Réceptionniste & Collaborateur·trice de service – 60–70 % — Hôtel - Restaurant Panorama
- Location
- Sion
- Contract
- Part-time
- Posted
- 30 days ago
Full description
Contrat : saisonnier (durée déterminée), dès le 14.12.2026 jusqu'au 30.03.2027 environ (dates à confirmer) Taux d'activité : 60–70 %, soit en moyenne 27,5 h/semaine selon la CCNT Horaires : en principe le mercredi et le jeudi de 10h00 à 22h30 (deux pauses de 30 minutes), et le dimanche de 8h00 à 12h30. Les horaires et jours de travail peuvent varier selon les besoins, notamment en haute saison et lors d'événements. Le planning est communiqué à l'avance, conformément à la CCNT.
Votre rôle Vous êtes l'un des visages principaux de l'hôtel. Vous accompagnez nos hôtes à chaque étape de leur séjour, de l'accueil au départ, en passant par le service au restaurant. Vous contribuez à créer une atmosphère chaleureuse, élégante et attentionnée.
Vos missions
Accueil & réception
- Accueillir les clients avec sourire, courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les check-in et check-out : enregistrement, informations clés, facturation, encaissement, recueil des feedbacks et au revoir personnalisé.
- Répondre aux demandes des clients avec réactivité : forfaits de ski, transferts, taxis, recommandations locales, informations sur l'hôtel et ses services.
- Assurer le suivi de chaque demande jusqu'à sa bonne exécution.
Service restaurant
- Participer activement au service du déjeuner et du dîner.
- Présenter et conseiller les menus (à la carte, petit-déjeuner, bar et carte des vins).
- Veiller à la fluidité du service et au confort des clients.
Espaces communs
Veiller à la propreté et à l'élégance de la réception, du lounge, de l'entrée, du restaurant, du bar et des sanitaires clients. Contrôler la mise en place (bougies, coussins, plaids, vaisselle, éclairage) et réapprovisionner les postes.
Coordination
Communiquer clairement avec la cuisine, le housekeeping et la direction. Utiliser les outils de transmission internes et signaler rapidement tout incident.
Votre profil
- Au moins 1 an d'expérience dans le service en restauration ou en hôtellerie.
- Une expérience à la réception est un atout.
- Français et anglais courants (obligatoires).
- Présentation irréprochable, ton chaleureux et attentionné en toute circonstance.
- Sens du service et de l'anticipation.
- Autonomie et esprit d'équipe.
- Discrétion et respect de la confidentialité des clients.
- Gestion du stress et des priorités en période de forte activité.
- Disponibilité en journée, en soirée, le week-end et les jours fériés selon planning.
Nous offrons
- Un contrat saisonnier soumis à la CCNT, avec salaire selon la CCNT et 13e salaire.
- Vacances et jours fériés selon la CCNT, au prorata de la durée du contrat.
- Heures supplémentaires compensées par du temps libre ou rémunérées selon la CCNT.
Un poste polyvalent et varié dans une équipe motivée, dans un cadre alpin d'exception.
Questions about this listing
What salary does Hôtel - Restaurant Panorama offer for this role?
The original listing does not state a salary. Our estimate for this role and sector in Sion is CHF 45'900 - 57'700 gross per year — an estimate, not a figure communicated by Hôtel - Restaurant Panorama. The calculator on this site converts a gross salary into your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Hôtel - Restaurant Panorama offer?
This listing is a part-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Hôtel - Restaurant Panorama during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Valais?
EU/EFTA citizens living in an EU/EFTA state can apply for a G permit and can work anywhere in Switzerland: border zones no longer apply to them, and they must return home at least once a week. The Swiss employer files the request with Canton Valais's migration office after the contract is signed. Processing times vary by canton, so confirm the specifics with Valais's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Hôtel - Restaurant Panorama?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Hôtel - Restaurant Panorama's original listing at job-room.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.