Kundenbetreuer:in Customer Center Biel — PostFinance
- Location
- Biel/Bienne
- Contract
- other
- Posted
- —
Role overview
Im Customer Center von PostFinance stehst du im direkten Austausch mit unseren Kund:innen und erkennst ihre finanziellen Anliegen.
Du unterstützt sie mit kompetenter Beratung über verschiedene Kanäle und sorgst mit deinem Engagement für positive Erlebnisse.
Dabei stärkst du die Verbundenheit unserer Kund:innen mit PostFinance und trägst in einem dynamischen Umfeld aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei. Das kannst du bewirken
- Im Customer Center von PostFinance stehst du im direkten Austausch mit unseren Kund:innen und erkennst ihre finanziellen Anliegen.
- Du unterstützt sie mit kompetenter Beratung über verschiedene Kanäle und sorgst mit deinem Engagement für positive Erlebnisse.
Contacts
- Sichere Anwendung mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
- Fähigkeit zur Orientierung in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Schichten sowie Einfühlungsvermögen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
- Bereitschaft zur 100-prozentigen Präsenz während der Einführungsphase von drei bis sechs Monaten sowie Möglichkeit zur späteren Anpassung des Beschäftigungsgrads und Homeoffice-Tätigkeit nach Absprache
Additional details
- Dabei stärkst du die Verbundenheit unserer Kund:innen mit PostFinance und trägst in einem dynamischen Umfeld aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei. Das kannst du bewirken
- Du begeisterst mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art unsere vielfältigen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis Das bringst du mit
Notes and original content
- Dabei stärkst du die Verbundenheit unserer Kund:innen mit PostFinance und trägst in einem dynamischen Umfeld aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.
- Das kannst du bewirken
- Du begeisterst mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art unsere vielfältigen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
- Das bringst du mit
Questions about this listing
What salary does PostFinance offer for this role?
PostFinance lists CHF 77'500 - 118'500 gross per year for this position in Biel/Bienne. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does PostFinance offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with PostFinance during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Bern?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Bern can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Bern's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at PostFinance?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to PostFinance's original listing at jobs.postfinance.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
