UBS Card Center - IT Service Management Engineer 100% (f/m/d) — UBS
- Ort
- Zürich
- Vertrag
- Vollzeit
- Veröffentlicht
- vor 45 Tagen
Vollständige Beschreibung
Wesentliche Zuständigkeiten
- Analyse und Erfassung der Kundenanforderungen, um ein klares Verständnis der ITSM-Anforderungen zu gewährleisten
- Design und Implementierung von benutzerdefinierten Workflows in BMC Helix ITSM, einschließlich Prozessautomatisierung
- ITSM-Lösungen entwickeln, debuggen und optimieren, einschließlich Incident, Problem, Change und Service Request Management
- Führen Sie Systemkonfigurationen, Anpassungen und Verbesserungen durch, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Entwicklern, Servicemanagern und Geschäftsanwendern, um eine erfolgreiche ITSM-Implementierung sicherzustellen
- Entwicklung und Pflege der technischen Dokumentation, einschließlich Workflow-Designs, Prozess-Mappings und Lösungsblaupausen
Das Team In Ihrer Verantwortung als IT Service Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Konzeption, Implementierung und Optimierung von IT Service Management Lösungen für das UBS Card Center mit BMC Helix ITSM SaaS. Sie sind dafür verantwortlich, Kundenanforderungen zu erfassen, maßgeschneiderte Workflows zu entwerfen und eine nahtlose Ausführung zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um hochwertige ITSM-Lösungen zu liefern, die die betriebliche Effizienz und Compliance für unser Geschäft verbessern.
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen
- starke praktische Erfahrung mit BMC Helix ITSM SaaS und Remedy
- solides Verständnis von BMC Helix Innovation Studio
- Expertise in der Entwicklung von Workflows mit dem BMC Helix Digital Workplace Catalog. Solides Verständnis von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Asset Management und Knowledge Management)
- Erfahrung in Skripting und Automatisierung für die Workflow-Optimierung (z.B. über JavaScript, Python oder Shell-Scripting)
- exzellente Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- starke Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
Über uns Die UBS Card Center AG mit Sitz in Glattbrugg und einem weiteren Büro in Manno TI ist Teil der UBS Switzerland AG und beschäftigt über 750 Mitarbeiter. Als führender Kreditkartenverarbeiter in der Schweiz verarbeiten wir über 3 Millionen Visa- und Mastercard-Kreditkarten. Dabei stehen wir unseren Kunden nahe – mit Erfahrung, Engagement und Weitblick.
Begleiten Sie uns Bei UBS Card Center arbeiten wir flexibel und bieten unterschiedliche Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und Hybridarbeit an. Unsere zielgerichtete Kultur und globale Infrastruktur helfen uns, uns auf agile Weise zu verbinden und zusammenzuarbeiten, um alle unsere Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Ein Arbeitsumfeld, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist, erwartet Sie.
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet UBS für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Zürich liegt bei CHF 83'000 - 126'000 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von UBS mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet UBS?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit UBS, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in einem EU/EFTA-Staat können eine G-Bewilligung beantragen und in der ganzen Schweiz arbeiten: Grenzzonen gelten für sie nicht mehr, und sie müssen mindestens einmal pro Woche heimkehren. Der Schweizer Arbeitgeber reicht den Antrag nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Zürich ein. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei UBS?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von UBS unter jobs.ubs.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
