Stv. Centerleiter*in / Teamleiter*in Kundenberatung & Verkauf — Klubschule Migros

Vollständige Beschreibung

In dieser vielseitigen Schlüsselrolle führst du ein mehrköpfiges Team, berätst unsere Kundschaft kompetent und förderst aktiv sowie proaktiv Verkaufsabschlüsse. Durch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die Identifikation von Verkaufschancen trägst du massgeblich zum Erfolg des Centers und zur Erreichung der Unternehmensziele bei.

Luogo di lavoro: Klubschule Migros, Klubschule Migros Zürich Oerlikon, Hofwiesenstrasse 350, 8050 Oerlikon

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Mansioni

• Führung, Coaching und gezielte Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit Fokus auf Leistung, Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung einer professionellen Kundenberatung und aktiver Verkauf des gesamten Bildungsangebots am Empfang und telefonisch
• Verantwortung für die Planung, Disposition und optimale Auslastung des Kursangebots sowie Einsatzplanung der Lehrpersonen
• Aktive Mitgestaltung eines attraktiven und professionellen Centerumfelds durch Verkaufsförderungsmassnahmen, die Organisation von Veranstaltungen, die Koordination infrastruktureller Anliegen sowie das Einbringen von Optimierungsvorschlägen
• Steuerung und Überwachung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen wie Umsatz, Klassenauslastung und Budgeteinhaltung
• Verantwortung für administrative Prozesse wie Rechnungskontrolle, Kursgeldrückerstattungen sowie korrekte Lohnläufe

Requisiti

• Mehrjährige Berufs- und erste Führungserfahrung: in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsumfeld
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt, vorzugsweise im kaufmännischen Umfeld, Detailhandel, Tourismus oder in der Hotellerie
• Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (fliessend): Jede weitere Fremdsprache ist von grossem Vorteil
• Ausgeprägte Verkaufsstärke sowie Freude an der Kundenberatung, Kundenbindung und dem Erkennen von Kundenbedürfnissen
• Gewinnendes, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmässigen Einsätzen (Abend- und Samstagsdienste)
• Leistungsorientierte, unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise, hoher Zahlenaffinität sowie Offenheit für Veränderungen und neue Ideen

Cosa offriamo

• Zentraler Arbeitsort: Zentrale Standorte mit ausgezeichneter ÖV-Anbindung
• Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot: Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
• Freizeit- und Kulturangebote: Breites Angebot an Vergünstigungen (Autovermietung, Hotels, Events etc.)
• Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Beteiligung öffentlicher Verkehr: Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr und Mobility CarSharing

Contatto

Bewerbung & Kontakt Nicole Meillaud Talent Acquisition Partner +41585689906

Rekrutierungsprozess

• Bewerbungsunterlagen einreichen: Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
• Vorselektion der Bewerbungen: Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
• Zeitversetztes Videointerview: Bei einer grossen Anzahl an geeigneten Bewerbungen kann optional ein zeitversetztes Videointerview durchgeführt werden. Im Rahmen dieses Videointerviews werden die Antworten auf von uns vorab aufgenommene Fragen mit der Web- oder Mobile-Kamera aufgezeichnet. Das gibt uns die Möglichkeit mehr Kandidat*innen innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen für die nächste Runde einzuladen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
• Gespräch mit HR & Fachabteilung: Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
• Fachgespräch: In einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital): Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Grado di occupazione: 80-100%

Anforderungen

• Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (fliessend): Jede weitere Fremdsprache ist von grossem Vorteil

• Ausgeprägte Verkaufsstärke sowie Freude an der Kundenberatung, Kundenbindung und dem Erkennen von Kundenbedürfnissen

• Gewinnendes, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

• Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmässigen Einsätzen (Abend- und Samstagsdienste)

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