Major Incident und Reliability Manager — Migros Bank
NeuCHF 101'500 - 154'000
Migros Bank · Wallisellen (ZH)
- Ort
- Wallisellen
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 2 Tagen
LohnCHF 101'500 - 154'000
Rollenüberblick
Wir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist.
Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen.
Die Rolle umfasst die Gestaltung zukunftsweisender Service Praktiken in einem motivierten Team.
- Wir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist.
- Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen.
- e2e-Steuerung aller Business und IT Teams und Massnahmen zur Behebung von Incidents sowie die Sicherstellung eines stabilen 24/7 IT-Betriebs durch schnelle Wiederherstellung kritischer Services
- Sicherstellung einer adäquaten Kommunikation und Governancestruktur bei Incidents, um eine schnelle Wiederherstellung des Betriebs zu gewährleisten und die Auswirkungen für die Kunden zu minimieren
- >7 Jahre: IT Service Management, Operationsmanagement in Financial Services
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): Informatik / BWL / Ingeneering
Hauptaufgaben
- e2e-Steuerung aller Business und IT Teams und Massnahmen zur Behebung von Incidents sowie die Sicherstellung eines stabilen 24/7 IT-Betriebs durch schnelle Wiederherstellung kritischer Services
- Sicherstellung einer adäquaten Kommunikation und Governancestruktur bei Incidents, um eine schnelle Wiederherstellung des Betriebs zu gewährleisten und die Auswirkungen für die Kunden zu minimieren
- Gewährleistung der Einhaltung und der stetigen Verbesserung von IT-Betriebs- und Changestandards, Governance-Mechanismen und Dokumentationsrichtlinien im gesamten Unternehmen
- Gestaltung und Koordination von, sowie Mitwirken an IT Service Managementpraktiken, die präventiv mögliche Incidents vorbeugen (Reliabilitymanagement)
- Unterstützen von Senior Management Präsentationen, Audits bzw. regulatorischen Prüfungen sowie Mitwirkung bei bankweiten Resilienzinitiativen bezüglich IT Service Management relevanten Themen
Wichtige Anforderungen
- >7 Jahre: IT Service Management, Operationsmanagement in Financial Services
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): Informatik / BWL / Ingeneering
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten, die dir auch in kritischen Situationen ermöglichen souverän, transparent und zielgerichtet zu agieren
- Erfahrung im Aufbau, in der Leitung und in der operativen Ausübung von IT Service Management nach branchenüblichen Standards (e.g.
- ITIL) und Leitung von interdisziplinären Teams
- Fundiertes technisches und betriebliches Fachwissen im Bankensektor, im Speziellen von genutzten IT-Systemen und Architektur, Anwendungsplattformen und Security- und Softwarestandards
- Ausgezeichnete Kommunikationskompetenz und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen fürs Management inkl.
- C-Level zu erarbeiten, strukturieren und zu vermitteln
- Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
- Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
- Kadervorteile: Eine Woche Ferien pro Jahr mehr für Kadermitglieder
- Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Was das Unternehmen bietet
- Kenntnisse in Führung und Management (Projekt) Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (fliessend) Cosa offriamo
Kontakte
- Bewerbung & Kontakt Dario D'Agostino HR Business Partner LinkedIn
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Weitere Details
- Kenntnisse in Führung und Management (Projekt) Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (fliessend)
- Bewerbung & Kontakt Dario D'Agostino HR Business Partner
Notizen und Originalinhalt
- Kenntnisse in Führung und Management (Projekt)
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (fliessend)
- Cosa offriamo
