Junior Business & Application Support — Swissquote

Rollenüberblick

Nach einer ersten Schulung für unsere Bank- und Handelsplattformen, Oracle-Datenbanken, interne Python-basierte Tools und Finanzprodukte werden Sie unserem Application & Business Support-Team beitreten und eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Produktionssysteme von Swissquote spielen. Ihre Mission ist es, komplexe geschäftliche und technische Fragen zu untersuchen, kritische Bank- und Handelsoperationen zu unterstützen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Prozesse und Tools beizutragen. Zuständigkeiten

• Untersuchen und lösen Sie komplexe Vorfälle, die sich auf unsere Banken-, Handels- und Forex-Plattformen auswirken.

• Handeln Sie als primärer Ansprechpartner für interne Abteilungen, die technische und geschäftliche Unterstützung benötigen.

• Führen Sie eine Ursachenanalyse zu Produktionsproblemen durch und koordinieren Sie sich mit Entwicklungsteams, wenn Eskalationen erforderlich sind.

• Analysieren Sie große Datensätze und führen Sie Untersuchungen mit SQL (Oracle, Postgres) durch.

• Pflegen und verbessern Sie die Überwachungsprozesse, um die Zuverlässigkeit unserer Systeme und Dienstleistungen zu gewährleisten.

• Entwicklung von Automatisierungstools und Skripten (Python), um die betriebliche Effizienz zu erhöhen und die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren.

• Erstellen Sie komplexe Datenextraktionen und -analysen für Geschäfts-, Rechts-, Compliance- und Betriebsteams.

• Beteiligen Sie sich an internen Abgleichen und Datenbankintegritätskontrollen, um die Datenkonsistenz plattformübergreifend sicherzustellen.

• Überwachen Sie kritische Produktionsprozesse und identifizieren Sie proaktiv Anomalien.