Customer Advisor Special Services (m/w/d) — Zurich Insurance
- Ort
- Zürich
- Vertrag
- Praktikum
- Veröffentlicht
- vor 49 Tagen
Vollständige Beschreibung
135120 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid
Ist es auch dein Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen?
Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Special Service Advisor im Special Services bearbeitest du Anfragen von internationalen Kunden, Partnern und bestehenden Kunden am Telefon, beantwortest schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermittelst den Kunden das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein.
Unsere Ambition ist es , die kunden- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen . Willst du Teil dieser Reise werden? Dann könnte dies dein nächster Karriereschritt sein.
Das erwartet dich
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch)
- Du verantwortest eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen
- Du arbeitest im Beschwerdemanagement mit und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen fachlich
- Du erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher
- Du übernimmst Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten
Das zeichnet dich aus
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche
- Interesse und Freude am Beraten sowie am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Rasche Auffassungsgabe für den sicheren Umgang mit IT-Anwendungen und Prozessen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Stilsicheres Deutsch sowie Französisch und Italienisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache sowie Englisch von Vorteil
Gut zu wissen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Alles rund um deine Bewerbung
Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier .
Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.
Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.
Hast du noch Fragen? Eleni, Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 20 51 gerne zur Verfügung.
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Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG | Talent Acquisition Zurich Schweiz
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Zurich Insurance für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Zürich liegt bei CHF 113'000 - 198'500 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von Zurich Insurance mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Zurich Insurance?
Diese Stelle ist eine Praktikum-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Zurich Insurance, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in einem EU/EFTA-Staat können eine G-Bewilligung beantragen und in der ganzen Schweiz arbeiten: Grenzzonen gelten für sie nicht mehr, und sie müssen mindestens einmal pro Woche heimkehren. Der Schweizer Arbeitgeber reicht den Antrag nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Zürich ein. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Zurich Insurance?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Zurich Insurance unter careers.zurich.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
