Mitarbeiter:in Kundenservice — Heineken Switzerland
- Ort
- Luzern
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 55 Tagen
Rollenüberblick
Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und Französisch oder Italienisch.
In dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen. Deine
Aufgaben umfassen dabei folgende Schwerpunkte: Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen Telefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden Steigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen Pflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen Administrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege Das bringst du mit: Abgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf – für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet Engagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren Versierter Umgang mit MS Office Kenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
- Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und Französisch oder Italienisch.
- In dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen. Deine
Weitere Details
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Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Heineken Switzerland für diese Stelle?
Heineken Switzerland gibt CHF 69'500 - 106'000 brutto pro Jahr für diese Position in Luzern an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Heineken Switzerland?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Heineken Switzerland, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Luzern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Luzern angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Luzern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Heineken Switzerland?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Heineken Switzerland unter careers.theheinekencompany.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
