Gruppenleiter Fachsupport Kunden Service Center (w/m/d) — Raiffeisen
CHF 57'500 - 87'000
Raiffeisen · St. Gallen (SG)
- Ort
- St. Gallen
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 12 Tagen
LohnCHF 57'500 - 87'000
Rollenüberblick
Unser Kunden Service Center (KSC) bearbeitet rund 2 Millionen Kundenkontakte im Jahr und ist mit über 200 Mitarbeitenden an 4 Standorten in 3 Sprachregionen präsent.
Zur Verstärkung unseres Service Excellence Teams suchen wir per sofort bzw. nach Verfügbarkeit eine engagierte Führungspersönlichkeit, die das Team Fachsupport des Kunden Service Centers verantwortet und dessen Weiterentwicklung aktiv forciert. Aufgaben:
Personelle und fachliche Führung der Gruppe Fachsupport mit 9 Mitarbeitenden am Standort St. Gallen
- Unser Kunden Service Center (KSC) bearbeitet rund 2 Millionen Kundenkontakte im Jahr und ist mit über 200 Mitarbeitenden an 4 Standorten in 3 Sprachregionen präsent.
- Zur Verstärkung unseres Service Excellence Teams suchen wir per sofort bzw. nach Verfügbarkeit eine engagierte Führungspersönlichkeit, die das Team Fachsupport des Kunden Service Centers verantwortet und dessen Weiterentwicklung aktiv forciert. Aufgaben:
- Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig.
- Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.
Was das Unternehmen bietet
- Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig.
- Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.
Weitere Details
- Zur Verstärkung unseres Service Excellence Teams suchen wir per sofort bzw. nach Verfügbarkeit eine engagierte Führungspersönlichkeit, die das Team Fachsupport des Kunden Service Centers verantwortet und dessen Weiterentwicklung aktiv forciert.
- Personelle und fachliche Führung der Gruppe Fachsupport mit 9 Mitarbeitenden am Standort St.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie aktive Mitgestaltung der Service Excellence im KSC (inkl. Projekte und Initiativen)
Notizen und Originalinhalt
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie aktive Mitgestaltung der Service Excellence im KSC (inkl.
- Projekte und Initiativen)
- Anforderungen:
- Wir bieten:
