Senior Director, Guest Experience & Product Innovation (Resorts, Entertainment and Destinations) — MSC Group

Vollständige Beschreibung

Wo Leidenschaft auf Chance trifft

Das Beste Ihrer Abenteuer ist das, das Sie noch segeln müssen!

Dein Zweck

Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, außergewöhnliche private Ziele zu gestalten, in denen Design, Natur und Gastfreundschaft zusammenkommen, um unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen?

Bringen Sie praktisches Know-how in Themenparks, Resorts oder Inselerlebnissen und die analytische Denkweise mit, um komplexe operative Herausforderungen in nahtlose, einflussreiche Urlaubsmomente zu verwandeln?

Ihre Wirkung

MSC Cruises sucht einen Senior Director of Product Innovation mit Expertise in den Bereichen Hospitality, F&B und Resortentwicklung. In dieser Rolle definieren Sie die Zukunft der ansprechenden, phantasievollen und operativ machbaren Ziele. Sie kombinieren strategische Erkenntnisse, kreatives Denken und operatives Know-how, um Umgebungen zu entwerfen, die unsere Gäste begeistern.

Sie arbeiten eng mit Marken-, Entwicklungs-, Design-, technischen und operativen Teams zusammen, um komplexe Anforderungen in umsetzbare Pläne umzusetzen. Mit operativen Erkenntnissen, Branchentrends und Prinzipien der nachhaltigen Entwicklung gestalten Sie Konzepte, die Machbarkeit, Innovation und Gästeerfahrung in Einklang bringen.

Wenn Sie an der Schnittstelle von Strategie, Analyse und operativer Führung gedeihen und es genießen, visionäre Konzepte in greifbare, unvergessliche Urlaubserlebnisse zu verwandeln, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Deine Reise bisher

• Führen Sie die Ideenfindung und konzeptionelle Entwicklung von privaten Destinationen, definieren Sie Ziele, Masterplanung, Betriebsparameter und technische Einschränkungen.

• Arbeiten Sie mit Design-, Entwicklungs-, Betriebs-, F & B-, Logistik- und technischen Teams zusammen, um Visionen in klare, umsetzbare Pläne zu übersetzen.

• Analysieren Sie operative Erkenntnisse, Branchentrends, Gästeerwartungen und Wettbewerbsangebote, um die Konzeptverfeinerung, Entscheidungsfindung und KPI-Einstellung zu leiten.

• Einbeziehung und Ausrichtung mehrerer Interessengruppen in allen Regionen und Bereitstellung von Leitlinien zu Prioritäten, Machbarkeit und strategischen Zielen.

• Tragen Sie zu langfristigen Roadmaps für private Destinationen und Resort-Erlebnisse bei und gewährleisten Sie die Ausrichtung auf die Markenvision und die Ziele des Gästeerlebnisses.

• Bereiten Sie überzeugende Präsentationen und Dokumentationen vor, um die Gründe, operativen Anforderungen und Empfehlungen an die Führungskräfte zu kommunizieren.

• Stellen Sie sicher, dass alle vorgeschlagenen Konzepte den Gesundheits-, Sicherheits-, Umwelt- und Regulierungsstandards entsprechen.

Ihre Essentials

• 10-15 Jahre Erfahrung im Erlebnisdesign, Destination/Resort Management mit Hafen/Kreuzfahrtbetrieb ein Plus.

• Starke operative Kenntnisse der Logistik der Kreuzfahrtindustrie, der Hotelentwicklung, des Hafenbetriebs und der technischen Anforderungen.

• Fähigkeit, komplexe betriebliche und technische Anforderungen in klare, umsetzbare Konzepte zu übersetzen.

• Das Verständnis von architektonischen, Design- oder Ingenieurprinzipien ist ein Plus.

• Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende und multikulturelle Teams zu koordinieren und auszurichten.

• Strategischer Denker mit starken analytischen Fähigkeiten; in der Lage, Machbarkeit, operative Auswirkungen und Auswirkungen auf die Gästeerfahrung zu beurteilen.

• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, die in der Lage sind, komplexe Ideen an Führungskräfte und Führungskräfte zu vermitteln.

• Agiles, anpassungsfähiges und komfortables Arbeiten in einer sich schnell entwickelnden Umgebung.

• Leidenschaft für die Bereitstellung von operativ machbaren, gastorientierten Innovationen.

• Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Outlook.

• Fähigkeit, 20-30% der Zeit zu reisen.

• fließendes Englisch; zusätzliche Sprachen ein Plus.

• EU-Pass oder Recht auf Arbeit in der Schweiz.

Unser Engagement

Wir setzen uns für eine Zukunft ein, die unterschiedliche Perspektiven wertschätzt, die Welt über Grenzen hinaus umfasst und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Mensch geschätzt, respektiert und ermächtigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf sinnvolle, messbare Maßnahmen, die sich langfristig positiv auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten auswirken.

Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Begleiten Sie uns auf MSC Cruises, wo neue Möglichkeiten auf Sie warten. Bewerben Sie sich noch heute, um Teil eines globalen Teams zu sein, das Grenzen überschreitet und etwas Bemerkenswertes erreicht. Deine Reise beginnt hier!

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