Geneva Lounge Manager — Roger Dubuis

Vollständige Beschreibung

Bezugscode: JR133446

Roger Dubuis steht seit 1995 an der Spitze der zeitgenössischen Haute Horlogerie. Seine ausdrucksstarken Uhren beherbergen die besten Uhrmachermechanismen, die in seiner integrierten Fertigung in Genf hergestellt und vom Poinçon de Genève zertifiziert wurden.

Das Streben nach Exzellenz, die lange Suche nach der richtigen Geste, die Entwicklung einzigartiger Fähigkeiten sind Konstanten von Roger Dubuis. Wir schaffen ein lebendiges Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit gefeiert wird, Kühnheit gefördert wird und Freude an dem, was wir tun, wirklich bereichernde Erfahrungen schafft. Wir sind auf der Suche nach einzigartigen, mutigen und kreativen Personen, die gerne am Roger Dubuis-Abenteuer teilnehmen möchten.

WICHTIGKEITEN

• Erreichen von Geschäftszielen, KPIs und Verkäufen gemäß der Marken-Retail-Strategie
• Demonstrieren Sie die Führung und setzen Sie zeitnah Leistungsziele für das Team
• Identifizieren Sie Geschäftsmöglichkeiten. Entwicklung und Implementierung von Aktivitäten, um neue Kunden zu entdecken und die Kundendatenbank zu erweitern
• Behalten Sie kompromisslose Standards der Boutique-Präsentation bei und stellen Sie sicher, dass Uhren ordnungsgemäß gepflegt und immer gesichert sind
• Stellen Sie ein außergewöhnliches Maß an Kundenservice und After-Sales-Erfahrung sicher
• Aufbau langfristiger nachhaltiger Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden, um die Verkaufschancen zu maximieren und die Markenloyalität und -bekanntheit zu fördern.
• Führen, verwalten und entwickeln Sie das Verkaufsteam, um eine konsistente Leistung und ein hohes Maß an Moral zu gewährleisten

ENTWICKLUNG UND VERKÄUF

• Exceed Boutique-Budgets gemäß Marken-Retail-Strategie
• Analysieren Sie Geschäftsdaten, schlagen Sie Vertriebsstrategien vor und implementieren Sie diese, um KPIs zu verbessern
• Planung und Durchführung wöchentlicher Treffen und Aktionen
• Implementieren Sie regelmäßige In-Store- und lokale Veranstaltungen gemäß dem Aktivierungskalender für den Einzelhandel, um den Umsatz für bestehende Kunden zu steigern, neue Geschäfte zu generieren und die Kundenbasis zu vergrößern
• Aufbau und Entwicklung externer Netzwerke mit Geschäftspartnern im Auftrag der Marke z.B. Hotels, Botschaften, Medien, Prominente, etc.
• Kommunizieren Sie direkt mit dem regionalen Hauptsitz (mit Sitz in der Schweiz) in Bezug auf KPI, CRM, Vertrieb, Inventar und andere relevante Themen, um den Geschäftsbetrieb zu maximieren.

CLIENTEL

• Demonstrieren Sie Führung durch eine aktive Rolle innerhalb und außerhalb der Boutique durch das Hosting von Kunden und stellen Sie sicher, dass die beste personalisierte Kundenerfahrung bereitgestellt wird
• Förderung einer Kultur der Service-Exzellenz innerhalb der Boutique
• Erstellen Sie einzigartige, unvergessliche und beeindruckende Erlebnisse für Kunden, um sie mit der Marke in Kontakt zu halten
• Liefern Sie einen sinnvollen, persönlichen Service, indem Sie die Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden antizipieren
• Identifizieren, rekrutieren und konvertieren Sie neue Perspektiven durch die Nutzung digitaler und physischer Tools

MENSCHENMANAGEMENT UND ENTWICKLUNG

• Erstellen Sie eine positive, kooperative, ansprechende und leistungsstarke Umgebung für das Verkaufsteam
• Inspirieren Sie eine kundenzentrierte Denkweise
• Förderung einer Lernkultur im Team durch regelmäßiges Skills Coaching, Markenbildung, Produktwissen und Konkurrenzbewusstsein
• Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der individuellen und Teamleistung
• Identifizieren Sie Vertriebsbotschafter mit hohem Potenzial und entwickeln Sie sie für Karriereentwicklungen innerhalb der Marke

FINANZKONTROLLE UND Berichterstattung

• Stellen Sie rechtzeitige qualitative und quantitative Geschäftsberichte sicher
• Kontinuierliche Überwachung der KPIs und Festlegung und Umsetzung von Aktionsplänen zur Erreichung der Ziele
• Verwalten Sie die Mitarbeiteranreize und Kommissionsberichte
• Sicherstellen, dass das Inventar ordnungsgemäß gepflegt, gesichert und über regelmäßige Bestandsaufnahmen und Produktwartungen abgerechnet wird
• Einhaltung der Verfahren und der Rechts-, Steuer- und Zollvorschriften

STORE MANAGEMENT UND BETRIEB

• Verantwortlich für die Aufrechterhaltung eines hohen Display-, Visual-Merchandising- und Boutique-Zustands und -Umgebung in Übereinstimmung mit den Markenrichtlinien.
• Handeln Sie als "Gesicht" der Boutique und als Markenbotschafter in und außerhalb der Boutique. Bauen Sie Marken- und Boutiquenbewusstsein und Gerechtigkeit auf. Demonstrieren Sie jederzeit Markenbotschafterkenntnisse mit Partnern, Interessenten und Kunden
• Pflegen Sie professionelle und respektvolle Beziehungen zu Dienstleistern oder Boutique-Nachbarn.
• Einhaltung der Gruppen- und Markenverfahren
• Überseelagerbestände

ERFAHRUNG UND HINTERGRUND

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem luxuriösen Umfeld auf Managementebene (Erfahrung im Ladenmanagement ist ein starkes Plus)
• Hintergrund in Vertrieb, Luxus-Einzelhandel, Banking, Automotive, High-End-Gastgewerbe (Erfahrung in Luxus-Uhren und High-End-Schmuckindustrie sehr wünschenswert)
• Sprachen: Französisch und Englisch, jede zusätzliche Sprache wäre ein Plus

KENNTNIS UND FÄHIGKEITEN

• Starke Kenntnisse der Luxusbranche und unserer Wettbewerber
• Demonstrieren Sie die Fähigkeit und Bereitschaft, einen Unterschied zu machen und den Status Quo herauszufordern
• Unternehmerische Denkweise mit proaktivem Geschäftssinn
• Sie sind agil und anpassungsfähig in einer sich ständig verändernden Umgebung
• Sie wissen, wie man treue Kunden und leicht persönliche Beziehungen zu schaffen, idealerweise haben Sie bereits ein Netzwerk von lokalen Kunden in Genf / Schweiz
• Sie lieben es, unvergessliche Erlebnisse für Kunden zu schaffen und sind bereit, die extra Meile für den Kunden zu gehen
• Fähigkeit, effektiv und positiv mit einer Reihe von verschiedenen Geschäftsbeteiligten zu kommunizieren

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