Destinations Experience Senior Manager — MSC Group

Vollständige Beschreibung

Wo Leidenschaft auf Chance trifft

Entdecken Sie Ihre Reise ins Außergewöhnliche.

Dein Zweck

Explora Journeys ist eine lebendige, kosmopolitische, europäische Luxusmarke, die im Herzen der Schweizer Gastfreundschaft und des Luxus in Genf vorgestellt wird. Durch die Nutzung der hundertjährigen maritimen Expertise unserer Muttergesellschaft MSC Group wird unsere Flotte von sechs Schiffen (drei derzeit in Betrieb) auf eine andere und einzigartige Weise gebaut und entworfen, die das Kreuzfahrterlebnis verändern und neu definieren und eine eigene Kategorie schaffen wird, die die nächste Generation von Luxusreisenden anspricht.

Darüber hinaus will Explora Journeys den Luxus-River Cruise-Sektor neu definieren, indem es den "Ocean State of Mind" zu den berühmtesten Nebenflüssen Europas bringt.

Eine aufregende Gelegenheit besteht für einen erstklassigen Destinations Experience Senior Manager - River, sich unserer neu geschaffenen Luxusreisemarke "Explora Journeys" anzuschließen, die für die Gestaltung, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines Portfolios von Erlebnissen im neuen River-Portfolio von Explora Journey verantwortlich sein wird. Die Rolle ist in unserem Hauptsitz in Genf angesiedelt.

Ihre Wirkung

• Verantwortlich für das Ende-zu-Ende-Eigentum aller River-Destinationserlebnisse, Landprogramme, Pre- und Post-Cruise-Erweiterungen und alle charakteristischen landseitigen Produkte von der Vision bis zur Implementierung und zum Betrieb.

• Einholung, Bewertung und Beschaffung von TOs, DMCs in bestimmten Destinationen/Gebieten gemäß den Standards von Explora Journeys, einschließlich Bietverfahren, vergleichender Studien und Evaluierungen sowie Auswahlverfahren

• Spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Reiserouten, einschließlich Hafenauswahl, narrativer Entwicklung und Präsentation, um die interne Ausrichtung und die Zustimmung der Exekutive zu beeinflussen

• Entwicklung neuer Zielerlebnisse über bestehende und noch zu entwickelnde Produkttypen hinweg, unabhängige Verwaltung der vollständigen Produkterstellung, interner Wissenstransfer an wichtige Stakeholder und Systemeinrichtung

• Verantwortlich für die finanzielle Performance des Destination Experience Portfolios, die Zusammenarbeit mit Revenue Management und Marketing on Demand-Generierungsstrategien, Preisgestaltung, Allokation und Wartelistenmanagement, Kostenverhandlungen und Margenkontrolle erfordert

• Follow-up mit verschiedenen Abteilungen wie Digital, Marketing, Business-Integration, IT, um die Erfahrungen in allen Systemen (zB Seaware, Otalio, PIM, Crunchtime) zu veröffentlichen

• Arbeiten Sie mit dem Marketing an Texterstellung, Bildauswahl und der gesamten Erstellung von Ziel- und Produktinhalten, um sicherzustellen, dass Produkte überzeugend, differenziert und marktreif sind

• Verwaltung von Aufträgen, Handbüchern, Schulungen für TOs, DMCs in bestimmten Bereichen

• Trainieren Sie Onboard-Team, Reiseberater und Verkaufsabteilungen zu Produktdetails, Differenzierung und Wertversprechen

• HR-Unterstützung für die Einstellung von Interviews und Rotation des Schiffsteams

• Support EEC, Onboard Teams für DestEx Anfragen und Support Onboard Teams

• Verantwortlich für Wettbewerbsanalyse und Marktforschung, um aufkommende Trends und Differenzierungsmöglichkeiten zu identifizieren

• Überwachen Sie die Trends der Gästeerfahrung für alle Flussziele und geben Sie Feedback und empfohlene Produktanpassungen an TOs/DMCs und alle anderen relevanten Lieferanten für kontinuierliche Verbesserungszwecke

Deine Reise bisher

• Bachelor-Abschluss und / mit umfangreicher Industrie (Tourismus, Kreuzfahrt ...) Erfahrung

• Mindestens 10 Jahre Shorex Experience an Bord oder an Land für ein luxuriöses River Cruise Unternehmen

Ihre Essentials

• Multitasking und Fähigkeit, Last-Minute-Anforderungen und reibungslose Koordination zu bewältigen

• Starke Verhandlungen und finanzielle Fähigkeiten

• Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu verwalten

• fließend Englisch, andere Sprachen sind ein Plus

• Präferenzen bei Kenntnissen von Seaware/Versonix, Otalio, Crunchtime

Bei Explora Journeys definieren wir Luxus-Ozeanreisen neu - wo Entdeckung, Wohlbefinden und ein tiefer Respekt für die Meere in Harmonie zusammenkommen. Wir suchen leidenschaftliche Profis, die unsere Vision einer immersiveren, transformativeren Art und Weise teilen, die inspirierendsten Reiseziele der Welt auf dem Seeweg zu entdecken. Bist du bereit, deine Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Begleiten Sie uns auf Explora Journeys, wo ein Ozean von Möglichkeiten wartet. Ihre Reise zum Ocean State of Mind beginnt hier.

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