Consumer Communications Director — MSC Group

Vollständige Beschreibung

Wo Leidenschaft auf Chance trifft

Entdecken Sie Ihre Reise ins Außergewöhnliche.

Dein Zweck

Explora Journeys ist eine lebendige, kosmopolitische, europäische Luxusmarke, die im Herzen der Schweizer Gastfreundschaft in Genf vorgestellt wird. Durch die Nutzung der hundertjährigen maritimen Expertise unserer Muttergesellschaft MSC Group wird unsere Flotte von sechs Luxusschiffen (drei derzeit in der Pipeline) auf eine völlig andere und einzigartige Weise gebaut und entworfen, die das Kreuzfahrterlebnis verändern und neu definieren und eine eigene Kategorie schaffen wird, die die nächste Generation von Luxusreisenden anspricht.

Eine spannende Gelegenheit für einen erfahrenen Redaktions- und Marketingleiter besteht darin, sich unserer neu geschaffenen Luxusreisemarke Explora Journeys anzuschließen, die in unseren Büros in Genf, Schweiz, ansässig ist.

Wir suchen einen hochqualifizierten und Gen-AI versierten Consumer Communications Director, um zu gestalten, wie unsere Marke durch Sprache erlebt wird. Dies ist eine strategische Führungsrolle, die dafür verantwortlich ist, eine unverwechselbare, konsistente und erhöhte Markenstimme über alle Inhalte hinweg zu liefern, die Kopierentwicklung mit der endgültigen redaktionellen Verantwortung zu überwachen und ein wirkungsvolles Onboard-Marketing voranzutreiben, das das Gästeerlebnis erhöht und die kommerzielle Leistung fördert.

Ihre Wirkung

• Editorial Leadership & Ton of Voice: Etablieren und besitzen Sie den redaktionellen Standard der Marke. Übersetzen Sie komplexe Hospitality-Angebote in klare, emotional ansprechende Nachrichten, die den wahrgenommenen Wert erhöhen. Bringen Sie ein Talent mit, um das Lange oder Unklare kurz, einfach und wirkungsvoll zu machen und sicherzustellen, dass jedes Wort die Eleganz, Wärme und Exklusivität einer Luxus-Hospitality-Marke mit einem konsistenten Tonfall widerspiegelt. Pflegen Sie Kopier-Frameworks, Messaging-Richtlinien und Ton-of-Voice-Dokumentation.

• Kreatives Schreiben und Storytelling in großem Maßstab: Führen Sie die Entwicklung einer klaren, überzeugenden und markenorientierten Kopie über alle Kanäle und Touchpoints hinweg. Überwachen und schreiben Sie qualitativ hochwertige Inhalte, einschließlich Markengeschichten, Destination Narrative und Hospitality-Erlebnisse, skalieren Sie diese anschließend über Kanäle und Zielgruppen hinweg und erfüllen Sie die spezifischen Anforderungen jedes Touchpoints.

• Redaktionelle Verantwortung und Korrekturlesen: Etablieren Sie strenge Qualitätsstandards und -prozesse und unterschreiben Sie persönlich jedes einzelne Stück verbraucherorientierter Kopie, um die redaktionellen Standards der Marke zu erfüllen und Klarheit, grammatikalische Genauigkeit und stilistische Konsistenz zu gewährleisten, angepasst an differenzierte Kanäle, Zielgruppen und Situationen.

• Onboard-Marketing: Führen Sie das Onboard-Marketing-Team, besitzen Sie Inhalts- und Kopierstrategie, stellen Sie sicher, dass die gesamte Kommunikation das Gästeerlebnis verbessert und die Umsetzung der Onboard-Umsatzziele unterstützt. Entwickeln Sie klare und überzeugende Nachrichten über Onboard-Kanäle, einschließlich gedruckter In-Suite-Materialien, digitaler Bildschirme, App-Inhalte und In-Suite-TV-Inhalte.

• Copywriter-Netzwerkmanagement: Überwachung und kontinuierliche Optimierung des externen Copywriter-Netzwerks, um eine konsistente Qualität, Geschwindigkeit, Kosteneffizienz und flexible Kapazität zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen zu gewährleisten. Kurze und leitfaden für texter, um konsistentes messaging und ton der stimme zu liefern, mit inhalten, die auf jeden kanal und jedes publikum zugeschnitten sind. Verwalten Sie den Ressourcen- und Lieferantenmix proaktiv, bringen Sie bei Bedarf neue Talente und Fähigkeiten ein und wechseln Sie Lieferanten aus, die die Geschäftsanforderungen nicht mehr erfüllen. Pflegen Sie ein skalierbares Netzwerk, das sich an sich ändernde Prioritäten anpassen und signifikante, periodische Volumensteigerungen berücksichtigen kann, ohne die Qualität oder die rechtzeitige Lieferung zu beeinträchtigen.

• KI-Verstärkung, um Skalierung und Geschwindigkeit zu liefern: Verwenden und Verfechten Sie den verantwortungsvollen Einsatz von Gen-AI und neuen Tools, um die kreative Skalierung, Geschwindigkeit und Effizienz während des gesamten Kopierlebenszyklus zu erhöhen - von der Ideenfindung und dem Entwurf bis hin zur Bearbeitung, Anpassung und Optimierung. Kombinieren Sie Technologie mit tadellosem menschlichen Geschmack, redaktionellem Urteilsvermögen und Markenverantwortung, um sicherzustellen, dass KI-fähige Inhalte konsistent den Markenstandards entsprechen.

Deine Reise bisher

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Journalismus, Kommunikation, Englisch, Medien oder einem verwandten Bereich

• 10+ Jahre Redaktions-, Text-, Journalismus-, Kommunikations- oder Marken-Storytelling-Erfahrung mit erheblicher Exposition gegenüber Reise-, Kreuzfahrt-, Luxus- oder Zielinhalten

• Englischer Muttersprachler ein nicht verhandelbares Muss, britischer Muttersprachler stark bevorzugt

Ihre Essentials

• Außergewöhnliche Beherrschung des englischen Schreibens, Bearbeitens und Korrekturlesens.

• Herausragende Führungs-, Coaching- und Personalentwicklungsfähigkeiten. Hervorragende Zusammenarbeit und beeinflussende Fähigkeiten, mit nachgewiesener Fähigkeit, eine Matrixorganisation zu navigieren. Strukturiert, gut organisiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Projekte zu verwalten, die in einer schnelllebigen Start-up-Umgebung gedeihen. Bewährte Fähigkeit, Ihre Ärmel hochzukrempeln und mit Exzellenz auszuführen.

• Hervorragende Storytelling-Fähigkeiten, mit einer raffinierten ästhetischen Sensibilität und Verständnis für die Positionierung von Luxusmarken. Ein starkes Portfolio, das eine anspruchsvolle, überzeugende und markensensible Kopie zeigt.

• Demonstrierte Flexibilität zur Anpassung von Inhalten an unterschiedliche Zielgruppen (z. B. B2B vs. B2C) und verschiedene Kanäle (z. B. Pressemitteilungen, Reden, FAQs für den Kundenservice, In-Suite-Briefe, mit nachgewiesener Erfahrung beim Schreiben für digitale Plattformen) bei gleichzeitiger Wahrung der Markenintegrität.

• Bewährte Erfahrungen bei der Erstellung von KI-Tools und der Erstellung von KI-Agenten für Ideation, Content-Erstellung und Bearbeitung, um die Kapazität zu erweitern und die Ausgabe zu erhöhen, während ein starkes redaktionelles Urteil über die endgültige Kopie aufrechterhalten wird

• Vertrautheit mit GEO & SEO Copywriting Prinzipien

• Tiefe Wertschätzung für luxuriöse Gastfreundschaft, Reiseerlebnisse und High-End-Service-Kultur. Leidenschaft und Neugier, sich ständig über die sich ständig weiterentwickelnde und luxuriöse Reisebranche zu informieren.

• Selbstlerner, kontinuierlich testen und lernen mit kreativen Technologien und KI-unterstützten Workflows.

Bei Explora Journeys definieren wir Luxus-Ozeanreisen neu - wo Entdeckung, Wohlbefinden und ein tiefer Respekt für die Meere in Harmonie zusammenkommen. Wir suchen leidenschaftliche Profis, die unsere Vision einer immersiveren, transformativeren Art und Weise teilen, die inspirierendsten Reiseziele der Welt auf dem Seeweg zu entdecken. Bist du bereit, deine Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Begleiten Sie uns auf Explora Journeys, wo ein Ozean von Möglichkeiten wartet. Ihre Reise zum Ocean State of Mind beginnt hier.

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