Business Application Support Specialist – Finance (80-100%) — Lombard Odier

Vollständige Beschreibung

Eine Karriere bei Lombard Odier bedeutet, für einen renommierten globalen Vermögensverwalter mit einem starken Fokus auf nachhaltiges Investieren zu arbeiten. Als innovative Bank der Wahl für private und institutionelle Kunden ist unsere unabhängige Kanzlei eine der am besten kapitalisierten Bankengruppen der Welt, die fast CHF 300 Milliarden verwaltet und von über 25 Büros auf 4 Kontinenten aus operiert.

Mit einer über 230-jährigen Geschichte ist Lombard Odier ein Investmenthaus, das ein umfassendes Angebot an diskretionärem und beratendem Portfoliomanagement, Vermögensdienstleistungen und Verwahrung bietet. Wir bieten auch Asset-Management-Dienstleistungen und Anlagestrategien durch Lombard Odier Investment Managers und bieten fortschrittliche Banktechnologie für andere Finanzinstitute.

„Rethink Everything ist unsere Philosophie – sie steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Wir sind durch mehr als 40 Finanzkrisen stärker geworden, indem wir die Welt um uns herum neu überdenken, um unseren Kunden eine neue Investitionsperspektive zu bieten.

Business Application Support Spezialist - Finanzen (80-100%)

Ein Business Application Support Spezialist spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Stabilität, Verfügbarkeit und optimalen Leistung von Bankanwendungen. Diese Rolle beinhaltet die Bereitstellung von technischem Support, die Fehlerbehebung und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um eine zuverlässige Banking-Anwendungsumgebung zu gewährleisten. Er ist dafür verantwortlich, den Mitarbeitern und Kunden der Lombard Odier-Gruppe funktionale Support-Anwendungen im Finanzbereich zur Verfügung zu stellen. Die Hauptaufgabe dieses Supportteams ist die Zufriedenheit und das Vertrauen von Kollegen und Kunden.

IHR ROLLE

• Identifizieren, Beheben und Beheben von Problemen mit dem Funktionssupport für Finanz- und Buchhaltungsanwendungen.
• Die Teilnahme an Qualitätskontrollen und Dokumentation neuer Anwendungen veröffentlicht Notizen.
• Überwachen Sie KPIs, um sicherzustellen, dass SLAs eingehalten werden und der Service pünktlich und zuverlässig ist.
• Eskalieren Sie größere Vorfälle an das Incident-Management-Team, um eine rechtzeitige Lösung zu gewährleisten.
• Organisieren und verwalten Sie regelmäßige Treffen mit Bankpartnern für eskalierte Fälle, überwachen Sie den Rückstand der Tickets genau
• Bilanzanalyse in SAP.
• Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Schulung für Bankbenutzer.
• Nehmen Sie am neuen Application Release Test teil.
• Arbeiten Sie eng mit Entwicklungs- und Produktionsteams zusammen.
• Sorgen Sie für regelmäßigen Kontakt mit unserem Bankpartner Finance Team.
• Tragen Sie aktiv dazu bei, den täglichen Prozess des Teams zu verbessern, indem Sie dem Leiter des Application Support Verbesserungsvorschläge unterbreiten

IHR PROFIL

• Master in IT oder Finanzen
• +5 Jahre Erfahrung im Banking
• Ausgezeichnete Kommunikation und allgemeine Soft Skills, Proaktivität, Eigeninitiative und fundierte Erfahrung in der Arbeit unter Stress in ungeplanten Angelegenheiten
• Ausgezeichnete Beherrschung des Bankwesens, finanzbezogene Operationen und Verständnis der Rechnungslegungsgrundsätze
• Gute Beherrschung von Microsoft Office-Tools, insbesondere Excel & PowerPoint
• Frühere Erfahrungen als Business Analyst oder als Wirtschaftsprüfer im Banken- und Finanzsektor sind von Vorteil
• SAP BI Wissen ist von Vorteil
• Aufenthalt in der Schweiz oder Umzugsbereitschaft

Die DNA unseres Hauses wird durch fünf Kernwerte definiert. Exzellenz treibt uns an, die Besten bei dem zu sein, was wir tun, während Innovation unseren Fortschritt antreibt. Respekt untermauert jede Interaktion und Integrität prägt unser Handeln. Zusammen sind wir ein Team, vereint darin, unseren Kunden mit unerschütterlichem Engagement zu dienen.

Als verantwortungsbewusster und unterstützender Arbeitgeber fördern wir ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und Kandidaten. Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion sind in die DNA unserer Maison eingewoben, und wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter ihre persönlichen und beruflichen Ziele erfüllen können, indem sie die interne Mobilität und individuelle Weiterbildungsprogramme fördern. Wir sind fest davon überzeugt, dass der Aufbau von Diverse Teams zu unseren Erfolgen beiträgt, und um dies zu erreichen, binden wir Diversität, Equity und Inklusion aktiv in unsere Geschäftsstrategie ein.

Es ist eine aufregende Zeit, unserem Te beizutreten

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