Spezialist Inbound Firmenkunden (alle) — Migros Bank
- Ort
- Wallisellen
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 42 Tagen
Rollenüberblick
Bei uns darfst du Verantwortung für unsere wichtigsten Dossiers übernehmen und deine Erfahrung gewinnbringend für unsere Firmenkunden einsetzen.
Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die immer den Überblick behält, strukturiert und verantwortungsbewusst handelt sowie pragmatische Lösungen für die Kundschaft sucht.
- Bei uns darfst du Verantwortung für unsere wichtigsten Dossiers übernehmen und deine Erfahrung gewinnbringend für unsere Firmenkunden einsetzen.
- Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die immer den Überblick behält, strukturiert und verantwortungsbewusst handelt sowie pragmatische Lösungen für die Kundschaft sucht.
- Telefonische sowie schriftliche erste Anlaufstelle für unsere Firmen- und Gewerbekunden
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl.
- mind. 3 Jahre: Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Bankkaufmann/-frau EFZ
Hauptaufgaben
- Telefonische sowie schriftliche erste Anlaufstelle für unsere Firmen- und Gewerbekunden
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl.
- Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
- Erkennung von Kundenpotenzial sowie Vermittlung von Beratungsterminen
- Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden sowie Zustellung von gewünschten Unterlagen
- Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Wichtige Anforderungen
- mind. 3 Jahre: Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Bankkaufmann/-frau EFZ
- Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
- Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
- Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
- Zentraler Arbeitsort: Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz
- Moderne Infrastruktur: Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
- Gesund arbeiten: Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Faire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
- Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
Was das Unternehmen bietet
- Erfahrung im Bankensektor wird vorausgesetzt (Firmenkundenerfahrung von Vorteil) Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil) Cosa offriamo
Kontakte
- Bewerbung & Kontakt Alexander Stauber HR Business Partner [email protected] LinkedIn
- Rekrutierungsprozess Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
- Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Persönlichkeits-/Leistungstest Unter bestimmten Bedingungen setzen wir als zusätzlicher Schritt einen Persönlichkeitstest (BIP, Scales Test o.ä.) zur Unterstützung der Selektion ein.
- Die Resultate des Tests werden unter Umständen persönlich nachbesprochen und bilden die Basis für die weitere Selektion.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Persönliches Video- oder Telefongespräch Bei einer grossen Anzahl an Bewerber*innen führen wir optional ein persönliches Telefon- oder Videogespräch durch.
- Das gibt uns die Möglichkeit, mehr Kandidatinnen und Kandidaten innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen für die nächste Runde einzuladen.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Fachgespräch In einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt.
- Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Probearbeiten Ein Schnuppertag oder -halbtag gibt die Möglichkeit das zukünftige Arbeitsumfeld und die Teammitglieder besser kennenzulernen.
Weitere Details
- Erfahrung im Bankensektor wird vorausgesetzt (Firmenkundenerfahrung von Vorteil) Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil)
- Bewerbung & Kontakt Alexander Stauber HR Business Partner [email protected]
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Notizen und Originalinhalt
- Erfahrung im Bankensektor wird vorausgesetzt (Firmenkundenerfahrung von Vorteil)
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
- Cosa offriamo
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Migros Bank für diese Stelle?
Migros Bank gibt CHF 73'500 - 111'500 brutto pro Jahr für diese Position in Wallisellen an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Migros Bank?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Migros Bank, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Zürich angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Migros Bank?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Migros Bank unter jobs.migros.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
