Spécialiste au Centre de Service à la clientèle (f/h/d) — Raiffeisen
- Ort
- Lausanne
- Vertrag
- Vollzeit
- Veröffentlicht
- vor 4 Tagen
Vollständige Beschreibung
02.11.2026 Lausanne
Werden Sie Teil unseres Teams!
Um unser Team zu stärken, suchen wir eine Spezialistpersönlichkeit im (m/w/d) Customer Service Center, die schnell, flexibel, serviceorientiert und mit exzellentem Kommunikationssinn lernen kann. Wir bieten ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit Telearbeit zu machen sowie interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Bitte senden Sie die vollständige Datei (CV, Arbeitszeugnisse, Diplome).
Worauf warten Sie noch?
- Reagieren Sie auf Kundenanrufe zu verschiedenen Banking-, Digital- und Verwaltungsthemen
- Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden, bieten Sie ihnen geeignete Lösungen an (Zahlungen, Einsparungen, Vorausschau, einfache Investitionen)
- Teilnahme an gezielten Outbound-Kampagnen im Rahmen von kommerziellen Aktionen oder Kundeninformationen
- Aktives Zuhören sicherstellen und spezifische Anfragen an relevante Dienste übermitteln
- Befolgen Sie regelmäßiges Coaching, um die hohen Qualitätsstandards des Service Centers aufrechtzuerhalten
Was bringen Sie mit?
- SWC Customer Relationship Agent, SWC Bank Trade Mitarbeiter
- 3 Jahre Erfahrung im Customer Contact Center oder Banking
- Perfekte Beherrschung der mündlichen und schriftlichen Französisch, mit ausgezeichneten Kenntnissen einer zweiten Landessprache (Niveau B2)
- Erfahrung im digitalen Umfeld und starkes Interesse an digitalen Tools
- Offener Geist, Sinn für Service und Begeisterung, um unsere Kunden mit Professionalität zu unterstützen
- Flexibilität in einem erweiterten Fahrplan (7,30 h – 21,00 h) nach einem System von Schaltkurven
Mögen Sie menschlichen Kontakt, haben einen exzellenten Kundenservice und möchten sich in einer digitalen und anregenden Umgebung weiterentwickeln? Es ist Zeit, unserem Kundenservice-Center beizutreten! Sabrine Du Pasquier Gruppenleiter Service Center Warum Raiffeisen?
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Die Balance zwischen persönlichem und beruflichem Leben unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen für eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobilen Arbeitsangeboten, Telearbeit und Teilzeitarbeit.
Wir arbeiten in einem freundlichen Umfeld
Kooperative Werte sind unsere Säulen. Gemeinsam. Füreinander. Sie formen, wie wir zusammenarbeiten und uns zueinander verhalten. Die Mentoring-Kultur fördert die persönliche Nähe und den gleichberechtigten Austausch auf allen Funktionsebenen.
Wir leben in Vielfalt und Chancengleichheit
Wir fördern die Vielfalt der Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten in unseren Teams. Diese Vielfalt macht uns reich und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.
Wir leben eine verantwortungsvolle Unternehmenskultur
Wir haben die kollektive Leistung in den Vordergrund gestellt. Aus diesem Grund ersetzt die kollektive Teilnahme an den Ergebnissen individuelle Prämienzahlungen. Dies fördert eine gesunde Unternehmenskultur mit gemeinsamen und sinnvollen Zielen, um gemeinsam optimale Lösungen zu entwickeln.
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Lebenslanges Lernen ist ein integraler Bestandteil unserer Kultur. Wir schaffen einen Raum für die berufliche und persönliche Entwicklung jedes Einzelnen und unterstützen unsere Mitarbeiter gezielt durch eine breite Palette von Inhouse-Schulungen und die Beteiligung an externen Entwicklungskosten.
"Gesund arbeiten und leben" wird zu einem echten Programm
Durch unseren globalen „Working and Living Healthy-Ansatz helfen wir unseren Mitarbeitern, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatsphäre zu finden und aufrechtzuerhalten.
Möchten Sie mehr über uns erfahren?
Arbeiten bei Raiffeisen Switzerland Bewerbungsprozess
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Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Raiffeisen für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Lausanne liegt bei CHF 86'500 - 120'500 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von Raiffeisen mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Raiffeisen?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Raiffeisen, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Waadt?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in einem EU/EFTA-Staat können eine G-Bewilligung beantragen und in der ganzen Schweiz arbeiten: Grenzzonen gelten für sie nicht mehr, und sie müssen mindestens einmal pro Woche heimkehren. Der Schweizer Arbeitgeber reicht den Antrag nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Waadt ein. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Waadt oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Raiffeisen?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Raiffeisen unter raiffeisen.wd3.myworkdayjobs.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
