Leiter Service Excellence and Customer Support — Roche
- Ort
- Basel
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 10 Tagen
Rollenüberblick
Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen.
Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können.
Auf diese Weise wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder heute und für kommende Generationen Zugang zu Gesundheitsversorgung hat.
- Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen.
- Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können.
- keine Umzugsunterstützung für diese Rolle an. Über die Rolle
- Sind Sie eine Führungskraft, die es liebt, Menschen beim Wachstum zu helfen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Kunden den bestmöglichen Service-Support erhalten?
Was das Unternehmen bietet
- keine Umzugsunterstützung für diese Rolle an. Über die Rolle
- Sind Sie eine Führungskraft, die es liebt, Menschen beim Wachstum zu helfen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Kunden den bestmöglichen Service-Support erhalten?
- Als Head of Service & Customer Support Excellence sind Sie Chefarchitekt des Service-Ökosystems von Roche Diagnostics Adriatic.
- Diese Rolle geht weit über die Aufsicht hinaus - es geht darum, langfristige Kundenwirkung und operative Exzellenz in Slowenien, Kroatien und Bosnien und Herzegowina zu fördern.
- Mit einer mutigen strategischen Vision verwalten Sie das Budget und die Effizienz der Abteilung und verwandeln den technischen Support in einen hochwertigen Wachstumstreiber für das Roche-Unternehmen.
- Im Kern geht es bei dieser Position um Menschen.
- Sie werden ein unterstützendes, integratives Umfeld pflegen, in dem jedes Teammitglied ein echtes Gefühl der Zugehörigkeit fühlt.
- Ihre Mission ist es, eine kontinuierliche berufliche Entwicklung zu fördern und eine tiefe Teamkonnektivität aufrechtzuerhalten, während wir in unserem Partnerunternehmen zusammenarbeiten.
- Als Senior Leader in unserem Adriatic Team werden Sie unsere lokale Geschäftsstrategie mitgestalten.
- Sie werden sich darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass unser Service und unsere Kundenbetreuung erstklassig sind, was unseren Kunden und Patienten letztendlich hilft, die Ergebnisse zu erzielen, die sie benötigen. Hauptzuständigkeiten
Weitere Details
- Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme wichtig ist.
- Standort: Zagreb (Kroatien) oder Ljubljana (Slowenien) | Bürobasiert mit erwarteten Reisen durch die Affiliate 30% Abteilung: Roche Diagnostics Adriatic
- Wir bieten keine Umzugsunterstützung für diese Rolle an.
- Sie werden sich darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass unser Service und unsere Kundenbetreuung erstklassig sind, was unseren Kunden und Patienten letztendlich hilft, die Ergebnisse zu erzielen, die sie benötigen. Hauptzuständigkeiten
- Ausrichtung: Sie definieren die Zukunft unserer Serviceabteilung und beraten das Führungsteam, wie wir unsere Ziele erreichen können.
- Wir möchten, dass Sie eine Kultur schaffen, in der sich die Menschen sicher, unterstützt und ermutigt fühlen, jeden Tag zu lernen und zu wachsen. Was Sie ins Team bringen
- People Skills: Eine natürliche Fähigkeit, verschiedene Teams aufzubauen und sie mit Freundlichkeit, Empathie und klarer Kommunikation durch organisatorische Veränderungen zu führen. Bewerberauswahlverfahren:
Notizen und Originalinhalt
- Die Position
- Standort: Zagreb (Kroatien) oder Ljubljana (Slowenien) | Bürobasiert mit erwarteten Reisen durch die Affiliate 30%
- Abteilung: Roche Diagnostics Adriatic
- Über die Rolle
- Sie werden sich darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass unser Service und unsere Kundenbetreuung erstklassig sind, was unseren Kunden und Patienten letztendlich hilft, die Ergebnisse zu erzielen, die sie benötigen.
- Hauptzuständigkeiten
- Wir möchten, dass Sie eine Kultur schaffen, in der sich die Menschen sicher, unterstützt und ermutigt fühlen, jeden Tag zu lernen und zu wachsen.
- Was Sie ins Team bringen
- People Skills: Eine natürliche Fähigkeit, verschiedene Teams aufzubauen und sie mit Freundlichkeit, Empathie und klarer Kommunikation durch organisatorische Veränderungen zu führen.
- Bewerberauswahlverfahren:
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Roche für diese Stelle?
Roche gibt CHF 85'500 - 129'500 brutto pro Jahr für diese Position in Basel an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Roche?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Roche, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Basel?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Basel angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Basel oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Roche?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Roche unter roche.wd3.myworkdayjobs.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
