Gestionnaire Clientèle (tous) — SWICA Gesundheitsorganisation

CHF 60'500 - 91'500

SWICA Gesundheitsorganisation · Lausanne (VD)

Categoria: Servizio Clienti Contratto: full-time Salario: CHF 60'500 - 91'500

LohnCHF 60'500 - 91'500

Une prestation de conseil alliant empathie et compétence fait toute la différence.

En tant que conseillère ou conseiller clientèle chez SWICA, vous participez activement à la satisfaction de nos clientes et clients.

Votre développement personnel nous tient également à cœur.

Une prestation de conseil alliant empathie et compétence fait toute la différence.
En tant que conseillère ou conseiller clientèle chez SWICA, vous participez activement à la satisfaction de nos clientes et clients.
Nous agissons, prenons nos responsabilités et orientons nos réflexions sur les solutions.

Nous agissons, prenons nos responsabilités et orientons nos réflexions sur les solutions.

Gestion des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique Accueil physique des clients
Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille et la reconquête des clients
Traitement des demandes des clients conformément à la résolution de premier contact, y compris les tâches de mutation et de prestations
Réalisation d'actions régionales et nationales pour les clients existants
Correspondance interne et externe en français, anglais et allemand
Gestion des opportunités et des plaintes conformément aux directives de processus de la direction générale
Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée
Suivi et traitement actif des offres envoyées Ce qui vous distingue des autres
CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente Certificat assurance AFA
Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage

Avec la SWICA Market Academy et le soutien apporté pour l'obtention du diplôme d'intermédiaire d'assurance AFA, votre évolution sera continue – au sein d'une équipe motivée, où vos idées seront prises en compte et pourront grandir avec vous. Voici comment vous contribuez à la santé
Gestion des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique Accueil physique des clients
Suivi et traitement actif des offres envoyées Ce qui vous distingue des autres
CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente Certificat assurance AFA
Casier judiciaire et office des poursuites vierge

Avec la SWICA Market Academy et le soutien apporté pour l'obtention du diplôme d'intermédiaire d'assurance AFA, votre évolution sera continue – au sein d'une équipe motivée, où vos idées seront prises en compte et pourront grandir avec vous.
Voici comment vous contribuez à la santé
Gestion des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique
Accueil physique des clients
Suivi et traitement actif des offres envoyées
Ce qui vous distingue des autres
CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente
Certificat assurance AFA
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