Relationship Manager - External Asset Managers (EAM) — Swissquote

Vollständige Beschreibung

Warenbezeichnung

Als Relationship Manager innerhalb der EAM Business Line sind Sie für die Verwaltung und Entwicklung eines Portfolios von externen Asset Managern und deren zugrunde liegenden Geschäftsbeziehungen verantwortlich.

Sie fungieren als wichtigste Anlaufstelle für Ihre Kunden, gewährleisten ein hohes Serviceniveau, identifizieren Geschäftsmöglichkeiten und koordinieren intern eine effiziente und professionelle Kundenerfahrung.

Die Rolle verbindet Beziehungsmanagement, kommerzielle Entwicklung, Kundenführung und enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern.

Wichtige Aufgaben

• Unabhängig verwalten und entwickeln Sie ein Portfolio an EAM-Kunden.
• Handeln Sie als wichtigste Anlaufstelle für die täglichen Beziehungen und geschäftliche Angelegenheiten.
• Aufbau starker und nachhaltiger Beziehungen zu externen Asset Managern und wichtigen Entscheidungsträgern.
• Verständnis der Geschäftsmodelle, Bedürfnisse und zukünftigen Entwicklungspotenziale der Kunden.
• Ermittlung von Möglichkeiten zur Vertiefung bestehender Beziehungen durch zusätzliche Vermögenswerte, Handelsaktivitäten, Produkte und Dienstleistungen.
• Überwachen Sie den Unternehmensbeitrag und das Potenzial der zugewiesenen Kundenbeziehungen und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden.
• Regelmäßige Kundensitzungen durchführen und sicherstellen, dass relevante Informationen und Follow-up-Maßnahmen ordnungsgemäß dokumentiert werden.
• Koordinierung der Kunden-Onboarding-, Kontoeröffnungen und Lebenszyklusaktivitäten zusammen mit Support, BRM, Compliance und anderen internen Stakeholdern.
• Gewährleistung einer rechtzeitigen Fertigstellung der Kundenaktenüberprüfungen und anderer regulatorischer oder Governance-Anforderungen.
• Vorbereitung und Koordinierung von Preisvorschlägen, Sonderkonditionen und kommerziellen Angeboten im Einklang mit dem geltenden Genehmigungsrahmen.
• Proaktive Identifizierung und Eskalation von Kunden-, Betriebs-, Finanz- oder Reputationsrisiken. (Schlüsselrisikoindikatoren)
• Man kann Probleme und Eskalationen von Kunden lösen und die entsprechenden Lösungen intern koordinieren.
• Arbeiten Sie eng mit Business Development, Trading, Product, Operations und anderen Teams zusammen, um einen integrierten institutionellen Service zu bieten.
• Tragen Sie zu Business Line-Initiativen, Kundenportfolio-Reviews und kontinuierlicher Verbesserung des EAM-Angebots bei.

Anforderungen

• Mehrere Jahre Erfahrung in Relationship Management, Client Advisory oder eine vergleichbare Rolle in Bank- oder Finanzdienstleistungen.
• Gutes Verständnis des externen Asset Managers / Unabhängiges Vermögen Management-Umgebung.
• Kenntnisse über Wertpapiere, Handel, Verwahrung, FX und institutionelle Bankdienstleistungen.
• Starke Kundenorientierung kombiniert mit einer kommerziellen Denkweise.
• Fähigkeit, ein Kundenportfolio selbstständig zu verwalten und mehrere Anfragen vorrangig zu bearbeiten.
• Ein gutes Verständnis der Anforderungen an KYC, AML und Client Governance.
• Starke Kommunikation, organisatorische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Proaktiv, rechenschaftspflichtig und komfortabel in verschiedenen Teams und Standorten zu arbeiten.
• Französisch: fließend oder muttersprachlich erforderlich – Englisch: professionelles Arbeiten – erforderlich
• Deutsch: starker Vorteil

,Bitte beachten Sie, dass Swissnote während des Einstellungsprozesses niemals sensible personenbezogene Daten oder Zahlungen jeglicher Art verlangt.

SQ2

Fragen zu dieser Stellenanzeige