Stagiaire Hospitalité & Animations Retail (H/F) — Hermès

Vollständige Beschreibung

Intern Hospitality & Animations Retail (M/W)

ALLGEMEINE EINRICHTUNG

Das Angebot von Hermès Horloger ist international durch ein Netzwerk von Hermès-Niederlassungen und -Händlern sowie eine Reihe von zugelassenen externen Einzelhändlern präsent. Diese Geschäfte verteilen das gesamte Hermès-Uhrenangebot. Im Rahmen seiner 6-monatigen Mission unterstützt der Mitarbeiter das Team bei der operativen Umsetzung von Projekten und Aktivitäten für Märkte. Es bietet Unterstützung bei der logistischen, administrativen und Eventkoordination von Einzelhandelsinitiativen, unterstützt bei der Verwaltung von Customer Experience Tools und trägt zur Überwachung von Prototypen und zur Unterstützung der Umsetzung von Maßnahmen vor Ort bei.

WICHTIGSTE VERANTWORTUNGEN UND TÄTIGKEITEN

1. Gastfreundschaft: Teilnahme an der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen oder Veranstaltungen zur Unterstützung des dynamischen Einzelhandels.

• Koordinierung von Veranstaltungen: Teilnahme an der Organisation und operativen Überwachung von Einzelhandelsveranstaltungen: Incentives, Besuche bei Tochtergesellschaften, Seminare usw.
• Logistikvorbereitung: Koordination der vorgelagerten Bedürfnisse (Material, Unterstützung, Lieferung, Planung und Koordination der Gesprächspartner).
• Monitoring von Anbietern und Partnern: Teilnahme am Austausch mit internen und externen Gesprächspartnern, um den reibungslosen Ablauf von Projekten zu gewährleisten.
• Budget/Rebilling: Bereitstellung operativer Unterstützung bei der Verfolgung von Veranstaltungsbudgets, der Kontrolle von Ausgaben und der Vorbereitung von Elementen für Rebilling-Prozesse.
• Retex: Beitrag zur Erhebung von Renditen und zur Erstellung von Post-Event-Bilanzen.

1. Operationelle Unterstützung der Kundenerfahrung: Beitrag zur Umsetzung von CX-Initiativen und zur operativen Unterstützung von Geschäftsaktivitäten, Gewährleistung der logistischen Koordination von Tools und Unterstützung von Märkten und Einzelhandelsteams.

• Verwaltung von Paketen für außergewöhnliche Teile: Vorbereitung und Überwachung von Paketen für außergewöhnliche Teile, einschließlich der Bestellung von gedruckten Medien, der Montage von Komponenten und der Koordination der Lieferungen an die Märkte.
• Betriebsunterstützung des Konfigurators: Verwaltung logistischer Aspekte im Zusammenhang mit dem Konfigurator, einschließlich des Sendens und Verfolgens von Thrombozyten sowie der Aktualisierung bestimmter Elemente des Werkzeugs.
• Verwaltung von Bestellungen und Sendungen: Überwachung der Anforderungen, Koordinierung der Bestellungen, Kontrolle der Lieferungen und Überwachung der Verfügbarkeit von Unterstützung für Einzelhandelsteams.

1. Prototypenmanagement & Logistiküberwachung: Gewährleistung der Betriebsüberwachung von Prototypen, die in Einzelhandelsanimations- und Kundenerlebnisprojekten verwendet werden, und Gewährleistung ihrer Rückverfolgbarkeit, Verfügbarkeit und guten Verwaltung.

• Bewegungsüberwachung: Organisation und Überwachung von Darlehen, Transfers, Lieferungen und Rückgaben von Prototypen an die verschiedenen Gesprächspartner.
• Logistikkoordination: Antizipation von Prototyp-Anforderungen für Veranstaltungen, Präsentationen und Animationen.
• Verwaltung von Bestellungen und Sendungen: Überwachung der Anforderungen, Koordination der Bestellungen, Kontrolle der Lieferungen und Überwachung der VerfügbarkeitKontrolle und Überwachung des Zustands der Teile: Überprüfung der Prototypen bei Eingang und Rückgabe, Meldung von Anomalien und Verfolgung der erforderlichen Maßnahmen mit dem FAS. Er.

PROFIL

• Service und Liebe zum Detail;
• Beziehung und Geschäftsbeziehung;
• Autonomie;
• Strenge und Organisation;
• Proaktivität und Stärke des Vorschlags;
• Englisch und Französisch;
• Perfekte Beherrschung der Office-Software.

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