Customer Experience Manager (h/w) 80-100% — Groupe Mutuel
- Ort
- Lausanne
- Vertrag
- other
- Veröffentlicht
- —
Rollenüberblick
Um die Zielvision des Kurses zu definieren, entwickeln Sie seine Strategie und übersetzen Kunden- / E- und Geschäftsanforderungen in eine priorisierte CX-Roadmap Durch die Kontrolle der Leistung des Kurses analysieren Sie das KPI-Geschäft, die Erfahrung und den Betrieb, um die Auswirkungen der Maßnahmen zu messen und die Prioritäten anzupassen Durch strukturiertes Management der Initiativen steuern Sie ein übergreifendes Portfolio, priorisieren hochwertige Maßnahmen und koordinieren wichtige Stakeholder Indem Sie sich auf Kundendaten und Feedback verlassen, kartieren Sie die Routen, identifizieren die Irritationen und verwandeln die Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen Da die Kohärenz der Reise unerlässlich ist, treiben Sie Governance-Gremien voran, bewerten die Auswirkungen von Initiativen und tragen zu strategischen Schiedsverfahren bei.
Durch Ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserung optimieren Sie die Reisen, vereinfachen die Prozesse und tragen zur digitalen Transformation und zur Verbreitung der CX-Kultur bei.
Die Groupe Mutuel ist eine der führenden Versicherungsgruppen der Schweiz mit Sitz in Martigny (Valais).
- Um die Zielvision des Kurses zu definieren, entwickeln Sie seine Strategie und übersetzen Kunden- / E- und Geschäftsanforderungen in eine priorisierte CX-Roadmap Durch die Kontrolle der Leistung des Kurses analysieren Sie das KPI-Geschäft, die Erfahrung und den Betrieb, um die Auswirkungen der Maßnahmen zu messen und die Prioritäten anzupassen Durch strukturiertes Management der Initiativen steuern Sie ein übergreifendes Portfolio, priorisieren hochwertige Maßnahmen und koordinieren wichtige Stakeholder Indem Sie sich auf Kundendaten und Feedback verlassen, kartieren Sie die Routen, identifizieren die Irritationen und verwandeln die Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen Da die Kohärenz der Reise unerlässlich ist, treiben Sie Governance-Gremien voran, bewerten die Auswirkungen von Initiativen und tragen zu strategischen Schiedsverfahren bei.
- Durch Ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserung optimieren Sie die Reisen, vereinfachen die Prozesse und tragen zur digitalen Transformation und zur Verbreitung der CX-Kultur bei.
Beschreibung
Um die Zielvision des Kurses zu definieren, entwickeln Sie seine Strategie und übersetzen Kunden- / E- und Geschäftsanforderungen in eine priorisierte CX-Roadmap Durch die Kontrolle der Leistung des Kurses analysieren Sie das KPI-Geschäft, die Erfahrung und den Betrieb, um die Auswirkungen der Maßnahmen zu messen und die Prioritäten anzupassen Durch strukturiertes Management der Initiativen steuern Sie ein übergreifendes Portfolio, priorisieren hochwertige Maßnahmen und koordinieren wichtige Stakeholder Indem Sie sich auf Kundendaten und Feedback verlassen, kartieren Sie die Routen, identifizieren die Irritationen und verwandeln die Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen Da die Kohärenz der Reise unerlässlich ist, treiben Sie Governance-Gremien voran, bewerten die Auswirkungen von Initiativen und tragen zu strategischen Schiedsverfahren bei. Durch Ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserung optimieren Sie die Reisen, vereinfachen die Prozesse und tragen zur digitalen Transformation und zur Verbreitung der CX-Kultur bei. Die Groupe Mutuel ist eine der führenden Versicherungsgruppen der Schweiz mit Sitz in Martigny (Valais). Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Versicherungs- und Pensionsprodukten für Privatpersonen und Unternehmen in der ganzen Schweiz an.
Diese Seite bündelt die wichtigsten Informationen der Stelle in einer klaren Struktur für Grenzgängerinnen und Grenzgänger in Waadt.
Prüfen Sie vor der Bewerbung Sprache, effektiven Arbeitsort und Bewerbungsablauf genau, da manche Rollen internationale Prozessschritte enthalten.
Vergleichen Sie das Stellenprofil mit Lebenshaltungskosten und Nettolohn-Simulation, um die finanzielle Tragfähigkeit realistisch einzuschätzen.
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Groupe Mutuel für diese Stelle?
Groupe Mutuel gibt CHF 83'500 - 126'500 brutto pro Jahr für diese Position in Lausanne an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Groupe Mutuel?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Groupe Mutuel, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Waadt?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Waadt angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Waadt oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Groupe Mutuel?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Groupe Mutuel unter groupemutuel.csod.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
