Customer Experience & Loyalty Manager/in (80-100%) — nishcom
- Ort
- Langenthal
- Vertrag
- Vollzeit
- Veröffentlicht
- vor 16 Tagen
Vollständige Beschreibung
Deine Aufgaben Du willst Kundinnen und Kunden nicht einfach zum nächsten Klick bewegen, sondern sie langfristig für Marken begeistern? Du arbeitest gerne mit Daten, hast ein Gespür für Communitys und Lust, ein neues Loyalty-Programm von Beginn an mit aufzubauen und mitzugestalten? Dann bist du bei der nishcom AG genau richtig! Wir betreiben erfolgreiche Nischen-Onlineshops in den Bereichen Landwirtschaft, Pferdesport, Fischen und Jagen. Unsere Kundschaft brennt für ihr Hobby oder ihren Beruf und genau diese Begeisterung wollen wir nutzen, um echte Kundenbeziehungen aufzubauen. Dafür führen wir aktuell ein modernes Loyalty-Programm ein: Das Tool steht bereit, jetzt geht es darum, Mehrwert für unsere Community zu schaffen und unsere Shops erlebbar zu machen.
- Loyalty-Programm mitgestalten: Du bringst Ideen für Prämien, Mechaniken und Kampagnen ein und hilfst dabei, das neue Loyalty-Programm Schritt für Schritt auszurollen und weiterzuentwickeln.
- Plattform & Umsetzung: Du bist die Schnittstelle zu unserem Loyalty-Anbieter, pflegst Inhalte und Aktionen direkt im Tool und setzt operative Massnahmen eigenständig um.
- Customer Insights verstehen: Anhand von Kundendaten und Kaufverhalten erkennst du Muster und entwickelst gemeinsam mit dem Marketing-Team passende Angebote und Aktionen.
- Community & Engagement: Du kreierst Formate, Mehrwerte und Aktionen, die genau die Interessen unserer Zielgruppen ansprechen – vom passionierten Angler bis zur Pferdebesitzerin.
- Erfolge messen & testen: Du behältst die wichtigsten Kennzahlen im Auge, probierst neue Ansätze aus und lernst laufend dazu, was am besten ankommt.
- Kundenbrille aufsetzen: Du sammelst Kundenfeedback und Erfahrungen aus unseren Shops und bringst diese Ideen aktiv in die jeweiligen Teams ein.
Dein Profil
- Erfahrung & Hintergrund: Du hast eine Ausbildung oder ein Studium (z. B. Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, E-Commerce) abgeschlossen oder bringst erste praktische Erfahrung im Bereich CRM, Online-Marketing, Customer Experience oder E-Commerce mit.
- Affinität zu Daten & Tools: Du scheust dich nicht vor digitalen Tools, hast Interesse an Marketing-Automation und Spass daran, Erkenntnisse aus Zahlen abzuleiten.
- Macher-Mentalität: Du packst gerne selbst an, bringst eigene Ideen ein und arbeitest lösungsorientiert und strukturiert.
- Kommunikationsstärke: Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch. Französischkenntnisse sind ein schönes Plus.
- Interesse an unseren Themen: Du hast idealerweise ein Flair für oder Berührungspunkte mit Landwirtschaft, Reitsport, Jagd oder Angeln (kein Muss, aber hilfreich).
Warum wir?
- Gestaltungsraum mit Budget und Entscheidungskompetenz.
- Die Chance, unser neues Loyalty-Programm und den Aufbau unserer Communities aktiv mitzuprägen.
- Direkte Linie zum Head of Marketing und kurze Entscheidungswege.
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und 25 Ferientage.
- Attraktive Personalrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Hunde im Büro willkommen.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, Kundenbindung bei nishcom mitzugestalten!
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet nishcom für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Langenthal liegt bei CHF 94'500 - 143'000 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von nishcom mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet nishcom?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit nishcom, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Bern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in einem EU/EFTA-Staat können eine G-Bewilligung beantragen und in der ganzen Schweiz arbeiten: Grenzzonen gelten für sie nicht mehr, und sie müssen mindestens einmal pro Woche heimkehren. Der Schweizer Arbeitgeber reicht den Antrag nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Bern ein. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Bern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei nishcom?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von nishcom unter nishcom.jobs.personio.de, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
