Global Lead, Soft Services & Experiences — Roche

Vollständige Beschreibung

Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. Auf diese Weise wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder heute und für kommende Generationen Zugang zu Gesundheitsversorgung hat. Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme wichtig ist.

Die Position Als Mitglied des Global Facility Management & Service Teams werden Sie Teil einer dynamischen Gruppe sein, die sich der Förderung strategischer Exzellenz und Innovation in der globalen Präsenz des Unternehmens widmet. Dieses Team konzentriert sich auf die Schaffung sicherer, nachhaltiger, benutzerzentrierter und zukunftsfähiger Umgebungen und ist ein wichtiger Partner für Unternehmenswachstum, Personaltransformation und Unternehmens-ESG-Imperative im gesamten Sites Network.

In dieser zentralen Rolle sind Sie als strategische Führungskraft und Experte für Unternehmensthemen tätig, die für die Definition und Förderung der globalen Soft Services, der Arbeitsplatzerfahrung und der Strategien für das Gastgewerbe verantwortlich sind. Wenn Sie in einer nicht operativen, standardmäßigen Kapazität arbeiten, erstellen Sie Unternehmensdienstspezifikationen, ergebnisbasierte SLAs und Workplace Experience Playbooks, um die operative Exzellenz zu steuern, die Serviceleistung zu steigern und konsistente, qualitativ hochwertige Endbenutzererfahrungen sowohl in eigenen als auch in geleasten Immobilien weltweit zu gewährleisten.

Die Chance

• Etablieren, verwalten und verfeinern Sie unternehmensweite Soft-Service-Spezifikationen, Qualitätsschwellen, ergebnisbasierte SLAs, standardisierte Scope-of-Work-Module (SOW), Standard-Betriebsrichtlinien und Playbooks für die lokale Standort- und Beschaffungsadoption.
• Entwickeln Sie globale Arbeitsplatzerfahrungsrichtlinien, kundenorientierte Servicestandards und richten Sie weiche Servicestandards mit hybriden Arbeitsmodellen, digitalen Arbeitsplatztools und Nutzungsdatenanalysen aus.
• Zusammenarbeit mit dem Operation & Partnering-Team und Global Procurement bei wichtigen IFM-Sourcing-Initiativen durch Definition technischer Umfangsanforderungen, Bewertungskriterien und Leistungsbenchmarks.
• Entwicklung und Durchführung umfassender Kommunikations- und Schulungspläne, um eine erfolgreiche Einführung, Durchführung und nachhaltige Einhaltung neuer globaler Standards sicherzustellen.
• Führen Sie regelmäßige interne und externe Benchmarkings mit Best Practices des Marktes durch und betten Sie Umweltleitplanken direkt in die Bereitstellung weicher Dienstleistungen ein.
• Engagieren Sie sich aktiv mit globalen Führungsgruppen, Fachexpertengemeinschaften und relevanten globalen Funktionen und agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für die Führung der Website durch Coaching, Peer Reviews und Anleitung.
• Coachen Sie leistungsstarke Teams, um kollektiven Wert zu liefern, Führungsverpflichtungen zu erfüllen und mit Integrität zu präsentieren, um die Entscheidungsfindung in einem matrixförmigen, multikulturellen Umfeld zu beeinflussen.

Wer du bist

• Hochschulbildung (MSc, gleichwertig oder höher) in Facility Management, Business Administration oder einem verwandten Bereich, wobei anerkannte Branchenzertifizierungen als vorteilhaft angesehen werden.
• 8+ Jahre Führungserfahrung in globalen Facility Management-Rollen (idealerweise in Life Sciences oder ähnlich regulierten Multi-Site-Branchen), darunter 5+ Jahre mit Schwerpunkt auf FM Soft Services, Workplace Experience-Strategien, nicht operativen Standards und ergebnisorientierten SLAs / IFM-Vertragsrahmen.
• Tiefes technisches Wissen über das gesamte Spektrum des Facility Managements, mit nachgewiesenem Erfolg bei der Definition von Soft-Service-Spezifikationen, SLA-Strukturen und Bewertungskriterien für Anbieter in globalen / regionalen IFM-RP-Prozessen.
• Demonstrierte Fähigkeit, global verteilte Teams zu führen, signifikante Change-Management-Initiativen voranzutreiben, technische Konzepte in umsetzbare Strategien umzusetzen und leitende Stakeholder in einem Matrixunternehmen zu beeinflussen.
• Starke Zusammenarbeit mit einer Erfolgsbilanz beim Coaching von Senioren, der Verkörperung von Collective Leadership und Operating Principles und einem soliden Verständnis von Facility Management-Technologien.

Bereit für den nächsten Schritt? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich jetzt, um diese aufregende Gelegenheit zu entdecken!

Wenn Lohntransparenz gilt, werden die Angaben auf der Grundlage des primären Entsendeortes angegeben. Für diese Rolle ist der Hauptstandort Basel. Wenn Sie an weiteren Standorten interessiert sind, an denen die Rolle möglicherweise verfügbar ist, werden wir die relevanten Vergütungsdetails später im Einstellungsprozess angeben. Wer wir sind Eine gesündere Zukunft treibt uns zu Innovationen an. Gemeinsam widmen sich mehr als 100’000 Mitarbeiter weltweit der Förderung der Wissenschaft, um sicherzustellen, dass jeder heute und für kommende Generationen Zugang zu Gesundheitsversorgung hat. Unsere Bemühungen führen dazu, dass mehr als 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt werden und über 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostikprodukten durchgeführt werden. Wir befähigen uns, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und unsere Ambitionen hoch zu halten, damit wir lebensverändernde Gesundheitslösungen liefern können, die globale Auswirkungen haben.

Lasst uns gemeinsam eine gesündere Zukunft aufbauen.

Roche ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit.

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