Teamleiter/-in ServiceDesk und Support, 80-100% — Kanton Solothurn
- Ort
- Solothurn
- Vertrag
- part-time
- Veröffentlicht
- vor 21 Tagen
Rollenüberblick
Das Amt für Informatik und Organisation AIO ist die zentrale ICT-Dienstleisterin des Kantons Solothurn.
Unser ServiceDesk und Support-Team entwickeln wir gezielt weiter - mit Fokus auf digitalen Kundenkontakt, intelligente Selfservice-Angebote und dem schrittweisen Einsatz von Automatisierung und KI.
Für die Abteilung Technische Services suchen wir per 01.09.2026 oder nach Vereinbarung am Standort Solothurn eine/-n Teamleiter/-in ServiceDesk und Support, 80-100% . Ihre Verantwortung
- Das Amt für Informatik und Organisation AIO ist die zentrale ICT-Dienstleisterin des Kantons Solothurn.
- Unser ServiceDesk und Support-Team entwickeln wir gezielt weiter - mit Fokus auf digitalen Kundenkontakt, intelligente Selfservice-Angebote und dem schrittweisen Einsatz von Automatisierung und KI.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene ICT-Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung auf Stufe HF oder FH - oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Mehrjährige Praxis und Führungserfahrung im ICT-Support oder Service Management sind von Vorteil.
Wichtige Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene ICT-Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung auf Stufe HF oder FH - oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Mehrjährige Praxis und Führungserfahrung im ICT-Support oder Service Management sind von Vorteil.
- Echtes Interesse an neuen Technologien zeichnen Sie aus: Sie haben sich mit KI, Chatbots und Automatisierung bereits auseinandergesetzt. Sie haben Kenntnisse in ITSM-Prozessen
- ITIL-Zertifizierung ist ein Plus, aber kein Muss.
- Sie denken strukturiert, handeln pragmatisch und verlieren dabei die Nutzerperspektive nicht aus den Augen.
- Förderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell Teilzeitarbeit, auch im Kader Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV Lohngleichheit zwischen Mann und Frau Treueprämien
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 2 Wochen Vaterschaftsurlaub Finanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung
- Umfassendes Angebot an internen und externen Weiterbildungen Fragen? Daniel Moser Abteilungsleiter Technische Services
Kontakte
- von Telefon und E-Mail bis hin zu Chat und Self-Service-Portal
- und sorgen für klare Prozesse und eine gut gepflegte Wissensdatenbank.
- Das Serviceangebot des ServiceDesk und Support entwickeln Sie laufend weiter - nah an den Bedürfnissen der Kundschaft und offen für künftige Erweiterungen der Dienstleistungen.
- Sie erkennen, wo Automatisierung echten Mehrwert bringt, und setzen das auch um (z.B.: Chatbots und KI-gestützte Assistenzsysteme für Standardfragen), neue Werkzeuge evaluieren Sie mit einem klaren Fokus auf Effizienz und Nutzerfreundlichkeit.
- 032 627 23 35
- Mit Engagement bewegen. – Das ist die Chance, in einer sinnstiftenden Tätigkeit von politischer und gesellschaftlicher Relevanz, Verantwortung zu tragen und mit dem eigenen Abdruck nachhaltige Entwicklungen für Bevölkerung und Wirtschaft zu bewegen.
- Hinter diesem Versprechen steht der Kanton Solothurn mit unzähligen Möglichkeiten, einer erlebbaren Flexibilität und einer Stabilität im Arbeitsumfeld.
- Überzeugt?
- Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Dienstleistern besetzen. E-Mail-Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.
Weitere Details
- Für die Abteilung Technische Services suchen wir per 01.09.2026 oder nach Vereinbarung am Standort Solothurn eine/-n Teamleiter/-in ServiceDesk und Support, 80-100% . Ihre Verantwortung
- Echtes Interesse an neuen Technologien zeichnen Sie aus: Sie haben sich mit KI, Chatbots und Automatisierung bereits auseinandergesetzt. Sie haben Kenntnisse in ITSM-Prozessen
- Förderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell Teilzeitarbeit, auch im Kader Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV Lohngleichheit zwischen Mann und Frau
- 2 Wochen Vaterschaftsurlaub Finanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung
- Umfassendes Angebot an internen und externen Weiterbildungen Abteilungsleiter Technische Services
- Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Dienstleistern besetzen. E-Mail-Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.
Notizen und Originalinhalt
- Für die Abteilung Technische Services suchen wir per 01.09.2026 oder nach Vereinbarung am Standort Solothurn eine/-n Teamleiter/-in ServiceDesk und Support, 80-100% .
- Ihre Verantwortung
- Ihr Profil
- Echtes Interesse an neuen Technologien zeichnen Sie aus: Sie haben sich mit KI, Chatbots und Automatisierung bereits auseinandergesetzt.
- Sie haben Kenntnisse in ITSM-Prozessen
- Förderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell
- Teilzeitarbeit, auch im Kader
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV
- Lohngleichheit zwischen Mann und Frau
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Kanton Solothurn für diese Stelle?
Kanton Solothurn gibt CHF 73'000 - 124'500 brutto pro Jahr für diese Position in Solothurn an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Kanton Solothurn?
Diese Stelle ist eine Teilzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Kanton Solothurn, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Solothurn?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Solothurn angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Solothurn oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Kanton Solothurn?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Kanton Solothurn unter job.so.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
