Réceptionniste & Collaborateur·trice de service – 60–70 % — Hôtel - Restaurant Panorama

Vollständige Beschreibung

Contrat : saisonnier (durée déterminée), dès le 14.12.2026 jusqu'au 30.03.2027 environ (dates à confirmer) Taux d'activité : 60–70 %, soit en moyenne 27,5 h/semaine selon la CCNT Horaires : en principe le mercredi et le jeudi de 10h00 à 22h30 (deux pauses de 30 minutes), et le dimanche de 8h00 à 12h30. Les horaires et jours de travail peuvent varier selon les besoins, notamment en haute saison et lors d'événements. Le planning est communiqué à l'avance, conformément à la CCNT.

Votre rôle Vous êtes l'un des visages principaux de l'hôtel. Vous accompagnez nos hôtes à chaque étape de leur séjour, de l'accueil au départ, en passant par le service au restaurant. Vous contribuez à créer une atmosphère chaleureuse, élégante et attentionnée.

Vos-Missionen

Accueil & Reception

• Accueillir les clients avec sourire, courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les check-in et check-out: enregistrement, informations clés, facturation, encaissement, recueil des feedbacks et au revoir personnalisé.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité : forfaits de ski, transferts, taxis, recommandations locales, informations sur l'hôtel et ses services.
• Assurer le suivi de chaque demande jusqu'à sa bonne exécution.

Servicerestaurant

• Participer activement au service du déjeuner et du dîner.
• Présenter et conseiller les menus (à la carte, petit-déjeuner, bar et carte des vins).
• Veiller à la fluidité du service et au confort des clients.

Espaces communs

Kunden von Veiller à la propreté et à l'élégance de la réception, du lounge, de l'entrée, du restaurant, du bar et des sanitaires. Contrôler la mise en place (bougies, coussins, plaids, vaisselle, éclairage) et réapprovisionner les postes.

Koordinierung

Communiquer clairement avec la cuisine, le housekeeping et la direction. Utiliser les outils de transmission interns et signaler rapidement tout incident.

Votreprofil

• Au moins 1 an d'expérience dans le service en restauration ou en hôtellerie.
• Une expérience à la réception est un atout.
• Français et anglais courants (obligatoires)
• Présentation irréprochable, ton chaleureux et attentionné en toute circonstance.
• Sens du service et de l'antizipation.
• Autonomie et esprit d'équipe.
• Discrétion et respect de la confidentialité des clients.
• Gestion du stress et des priorités en période de forte activité.
• Disponibilité en journée, en soirée, le week-end et les jours fériés selon planning.

Nous offrons

• Un contrat saisonnier soumis à la CCNT, avec salaire selon la CCNT et 13e salaire.
• Vacances et jours fériés selon la CCNT, au prorata de la durée du contrat.
• Heures supplémentaires compensées par du temps libre ou rémunérées selon la CCNT.

Un poste polyvalent et varié dans une équipe motivée, dans un cadre alpin d'exception.

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