ICT & E-Business Supporter*in — Ex Libris
- Ort
- Dietikon
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 7 Tagen
Rollenüberblick
Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop!
Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik.
Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen.
- Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop!
- Als ICT & E-Business SupporterIn (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik.
- First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
- Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
- 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support: Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Informatik-Grundausbildung (z.B.
Hauptaufgaben
- First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
- Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
- Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen
- Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
- Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
- Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Wichtige Anforderungen
- 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support: Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Informatik-Grundausbildung (z.B.
- Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
- Deutsch (fliessend) Englisch (gute Kenntnisse): Deutsch ist ein zwingendes Kriterium, weshalb Bewerbungen in Fremdsprachen nicht gesichtet werden.
- Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
- Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen
- Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
- Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
- Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz.
- Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
Was das Unternehmen bietet
- Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse Cosa offriamo
- 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Mobilität: Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
Kontakte
- Bewerbung & Kontakt Dilara Gerritsen HR-Generalistin
- Rekrutierungsprozess Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
- Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt.
- Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Kennenlernen Team Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmerinnen und Arbeitgeberinnen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung.
- In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
- Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung Vor der Vertragsausstellung führen wir ein Abschlussgespräch durch, um offene Fragen beider Seiten zu klären und vertragliche Details zu regeln.
- Sind alle Punkte geklärt, folgt das schriftliche Angebot.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Angebot & Vertragsausstellung Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert.
Weitere Details
- Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
- Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
- Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen. Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub:
- Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Grado di occupazione: 100%
Notizen und Originalinhalt
- Informatik-Grundausbildung (z.B.
- Mediamatiker oder Informatiker)
- Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
- Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
- Cosa offriamo
- Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub:
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Ex Libris für diese Stelle?
Ex Libris gibt CHF 73'500 - 111'500 brutto pro Jahr für diese Position in Dietikon an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Ex Libris?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Ex Libris, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Zürich angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Ex Libris?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Ex Libris unter jobs.migros.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
