Agent Customer Support — Heineken Switzerland
- Ort
- Winterthur
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 27 Tagen
Rollenüberblick
Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundensupport-Centers in Winterthur nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch sowie einer weiteren Landessprache.
In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt.
- Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundensupport-Centers in Winterthur nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch sowie einer weiteren Landessprache.
- In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt.
Kontakte
- Folgende Schwerpunkte werden deinen Tagesablauf prägen: Professionelle Kundenbetreuung und Beziehungspflege Entgegennahme und Bearbeitung aller Kundenkontakte und reklamationen aus allen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail,Online etc.) Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination von Beschwerden mit anderen Abteilungen 1st Level Support E-Commerce Erstellung von Rechnungskorrekturen Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Auftragsprüfung, etc.
- Das bringst du mit: Abgeschlossene Berufsausbildung Erfahrung im Kundendienst und im Umgang mit Reklamationsmanagement Flair und Affinität für Themen aus dem Rechnungswesen Gewinnbringende Persönlichkeit, Verkaufsgeschick und Einfühlungsvermögen Sorgfältige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit Ausdauer und Durchhaltevermögen Gutes vernetztes Denken Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen.
- SAP-Kentnisse sehr von Vorteil.
- Muttersprache Deutsch, sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Hast du Interesse, Teil unseres Teams zu werden?
- Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Heineken Switzerland für diese Stelle?
Heineken Switzerland gibt CHF 73'500 - 111'500 brutto pro Jahr für diese Position in Winterthur an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Heineken Switzerland?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Heineken Switzerland, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Zürich angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Heineken Switzerland?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Heineken Switzerland unter careers.theheinekencompany.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
