Field Service Technician (Region East Switzerland) f/m/d (80-100%) — ABB Svizzera (sede Ticino)

Vollständige Beschreibung

Bei ABB helfen wir Industrien, effizienter und umweltfreundlicher zu arbeiten – und jede Person hier trägt dazu bei. Sie erhalten die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, werden in Ihrer Entwicklung unterstützt und können stolz auf die Wirkung sein, die wir gemeinsam erzielen. Kommen Sie zu uns und helfen Sie dabei, das zu betreiben, was die Welt am Laufen hält.

Diese Position berichtet an:

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In dieser Position führen Sie Servicearbeiten gemäss den Arbeitsanweisungen sowie den Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien von ABB durch. Sie stellen täglich einen ausgezeichneten Kundenservice sicher, indem Sie Serviceeinsätze planen und diese entsprechend den Anforderungen und Erwartungen der Kunden ausführen. Durch Ihre klare und professionelle Kommunikation tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei, indem Sie transparente Informationen zu Zeitplänen, Abläufen und Erwartungen vermitteln.

Arbeitsmodell: Aussendienst

Diese Position ist Teil der Division Electrification, Smart Power in Baden. Zu Ihren wichtigsten Ansprechpartnern gehören Kunden, Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie das interne Service-Koordinationsteam.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen
• Durchführung von Serviceeinsätzen, Identifizierung technischer Probleme sowie Durchführung von Analysen vor Ort oder aus der Ferne innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge vollständig verfügbar und in einwandfreiem Zustand sind
• Durchführung von Schulungen für Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie für Kunden nach Bedarf

Unser Team

Sie werden Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker/in, Elektriker/in, Elektroinstallateur/in, Elektroplaner/in oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Serviceprozessen im industriellen Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität bei wechselnden Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Kunden
• Reisebereitschaft, Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen; primäres Servicegebiet: Region Ostschweiz
• Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz

In dieser Position führen Sie Servicearbeiten gemäss den Arbeitsanweisungen sowie den Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien von ABB durch. Sie stellen täglich einen ausgezeichneten Kundenservice sicher, indem Sie Serviceeinsätze planen und diese entsprechend den • Anforderungen und Erwartungen der Kunden ausführen. Durch Ihre klare und professionelle Kommunikation tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei, indem Sie transparente Informationen zu Zeitplänen, Abläufen und Erwartungen vermitteln.

Arbeitsmodell: Aussendienst

Diese Position ist Teil der Division Electrification, Smart Power in Baden. Zu Ihren wichtigsten Ansprechpartnern gehören Kunden, Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie das interne Service-Koordinationsteam.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen
• Durchführung von Serviceeinsätzen, Identifizierung technischer Probleme sowie Durchführung von Analysen vor Ort oder aus der Ferne innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge vollständig verfügbar und in einwandfreiem Zustand sind
• Durchführung von Schulungen für Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie für Kunden nach Bedarf

Unser Team

Sie werden Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können.

• Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker/in, Elektriker/in, Elektroinstallateur/in, Elektroplaner/in oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Serviceprozessen im industriellen Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität bei wechselnden • Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Kunden
• Reisebereitschaft, Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen; primäres Servicegebiet: Region Ostschweiz
• Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz

Vorteile

• Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe attraktiver Vorteile, darunter:

• Attraktives Vergütungspaket einschliesslich Bonus, 13. Monatsgehalt und Mitarbeiteraktienerwerbsprogramm (ESAP)
• Schulungs-, Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Firmenfahrzeug und attraktive Flottenrabatte
• Beiträge an Fitnessstudio-Mitgliedschaften und medizinische Leistungen (IFA)
• REKA-Gutscheine und Rabatte über Swibeco

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Lösungen für die Energieverteilung in Rechenzentren, Industrie- und Produktionsanlagen, kritischen Infrastrukturen und Gewerbegebäuden. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln, die Wachstum, die Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen.

Das Portfolio umfasst industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Lösungen für den Motorstart sowie Sicherheitsgeräte wie Schalter und Relais. Der Geschäftsbereich Power Protection unterstützt die grössten Rechenzentrumsunternehmen der Welt mit fortschrittlichen und energieeffizienten USV-Lösungen. Darüber hinaus bietet ABB Ability™ Energy Manager eine skalierbare und benutzerfreundliche Plattform, die Organisationen dabei unterstützt, Energie zu sparen und CO₂-Emissionen zu reduzieren.

Der Rekrutierungsprozess wird von der Talent-Acquisition-Partnerin Emma Aslani. betreut.

Der Aufbau einer saubereren, intelligenteren Zukunft erfordert ganz unterschiedliche Köpfe: die Neugierigen, die Mutigen und die Kreativen. Deshalb heissen wir Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen und Erfahrungen willkommen.

Bereit, etwas zu bewirken?

Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie https://www.abb.com, um mehr über die Wirkung unserer Lösungen weltweit zu erfahren.

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