Servizio Clienti Representative (Call) - Deutsch (m/w/d) — Galaxus
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Täglich klären wir Liefertermine, erfassen Bestellungen und beraten bei Garantie- und Servicefällen.
Kundenorientierung ist dabei nicht nur ein Schlagwort, wir wollen unsere Kundschaft nicht nur zufriedenstellen, sondern richtig begeistern.
Mit einer «Prise Charme und echtem Servicegeist machst du jedes Telefonat zu einem positiven Erlebnis.
- Täglich klären wir Liefertermine, erfassen Bestellungen und beraten bei Garantie- und Servicefällen.
- Kundenorientierung ist dabei nicht nur ein Schlagwort, wir wollen unsere Kundschaft nicht nur zufriedenstellen, sondern richtig begeistern.
- Umfassende Beratung und vollumfängliche Betreuung unserer Kundschaft – am Telefon, mit Know-how und Herzblut
- Erfolgreiche Lösung von Kundenanliegen mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer guten Portion Lösungsfreude – inklusive passender Empfehlungen
- 1-2 Jahre: im Kundenservice, Call Center oder Detailhandel idealerweise in Unterhaltungselektronik, Telekommunikation oder Bereich weisse Ware
- Natürliches, selbstbewusstes Auftreten am Telefon und im persönlichen Gespräch – situationsgerecht und souverän
Responsabilità principali
- Umfassende Beratung und vollumfängliche Betreuung unserer Kundschaft – am Telefon, mit Know-how und Herzblut
- Erfolgreiche Lösung von Kundenanliegen mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer guten Portion Lösungsfreude – inklusive passender Empfehlungen
- Bearbeitung telefonischer Anfragen rund um Liefertermine, Rechnungsfragen sowie Beratung bei Garantie- und Rückgabefällen
- Konstante, professionelle Kundenbetreuung auf hohem Niveau
- Erfassung von Bestellungen sowie Anpassung von Aufträgen, Zahlungsarten und Kundendaten im System
Requisiti principali
- 1-2 Jahre: im Kundenservice, Call Center oder Detailhandel idealerweise in Unterhaltungselektronik, Telekommunikation oder Bereich weisse Ware
- Natürliches, selbstbewusstes Auftreten am Telefon und im persönlichen Gespräch – situationsgerecht und souverän
- Flexibilität bei den Einsätzen und Bereitschaft für eine durchgehende Einarbeitung von drei Wochen im 100%-Pensum;
- Freude an der Abendschicht (10.00–19.00 Uhr) ist ein Plus
- Bereitschaft, «wie es immer gemacht wurde in Frage zu stellen und effizientere oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt.
- Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Handy-Abo: Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
- Mitarbeiterangebote: Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
- Ferien: Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- Aus- und Weiterbildung: Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
Cosa offre l’azienda
- Handlungen und Entscheidungen mit den eigenen Überzeugungen in Einklang bringen – ehrlich kommunizieren und echte Beziehungen pflegen Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (gute Kenntnisse) Cosa offriamo
Contatti
- Bewerbung & Kontakt Anna Redka
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Grado di occupazione: 60%
Dettagli ulteriori
- Handlungen und Entscheidungen mit den eigenen Überzeugungen in Einklang bringen – ehrlich kommunizieren und echte Beziehungen pflegen Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (gute Kenntnisse)
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits Schweiz:
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Grado di occupazione: 60%
Note e contenuto originale
- Handlungen und Entscheidungen mit den eigenen Überzeugungen in Einklang bringen – ehrlich kommunizieren und echte Beziehungen pflegen
- Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (gute Kenntnisse)
- Cosa offriamo
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits Schweiz:
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
- Grado di occupazione: 60%
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Galaxus per questa posizione?
Galaxus indica CHF 73'500 - 111'500 lordi annui per questo ruolo a Zürich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Galaxus?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Galaxus durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Galaxus?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Galaxus su jobs.migros.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
