CRM Project Manager — Piaget
- Località
- Plan-Les-Ouates
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 28 giorni fa
Panoramica
Codice di riferimento: JR130574 Circondato dalla sua famiglia e guidato dalla sua forte mentalità imprenditoriale, Georges-Edouard Piaget decise, nel 1874, di creare un'officina orologiera a La Côte-aux-Fées, un piccolo villaggio al centro delle montagne svizzere della Giura.
Da quel giorno, Piaget ha spinto i limiti a “fare ciò che non è mai stato fatto prima” e artigianale orologi sofisticati e fiammeggianti e creazioni di gioielli.
All’interno delle mura dei nostri Ateliers de l’Extraordinaire, i nostri maestri artigiani continuano a sfruttare rare abilità che sono state conservate e perfezionate di generazione in generazione.
- Codice di riferimento: JR130574 Circondato dalla sua famiglia e guidato dalla sua forte mentalità imprenditoriale, Georges-Edouard Piaget decise, nel 1874, di creare un'officina orologiera a La Côte-aux-Fées, un piccolo villaggio al centro delle montagne svizzere della Giura.
- Da quel giorno, Piaget ha spinto i limiti a “fare ciò che non è mai stato fatto prima” e artigianale orologi sofisticati e fiammeggianti e creazioni di gioielli.
- Responsabilità: CRM Tools Proprietà del prodotto: Guidare l'evoluzione dei nostri strumenti CRM (ad esempio, Clienteling, Salesforce Service Cloud, Looker), identificare le esigenze aziendali e tradurli in chiari brief di miglioramento.
- Miglioramenti prioritari, garantire la consegna tempestiva e mantenere l'accettazione utente di alta qualità sui mercati.
- Come fai a superare l'esperienza con noi?
- Esperienza minima di 5 anni in Customer, Retail, CRM, Clienteling e / o digital product management (nel settore del lusso è un plus) Esperienza in Salesforce su diversi prodotti e applicazioni di clientela Eccellente gestione del progetto e competenze organizzative con alta attenzione ai dettagli Forte capacità di tradurre le esigenze aziendali in chiare esigenze digitali e capacità digitali in casi di uso aziendale Data centric, proattivo, orientato alla soluzione, agile, e l'esperienza innovativa in un mercato CRM o ruoli di vendita al dettaglio è un plus Fluent in inglese e francese, qualsiasi altra lingua è un plus STILL WONDERING WHY?
Responsabilità principali
- Responsabilità: CRM Tools Proprietà del prodotto: Guidare l'evoluzione dei nostri strumenti CRM (ad esempio, Clienteling, Salesforce Service Cloud, Looker), identificare le esigenze aziendali e tradurli in chiari brief di miglioramento.
- Miglioramenti prioritari, garantire la consegna tempestiva e mantenere l'accettazione utente di alta qualità sui mercati.
- Identificare e integrare nuovi strumenti, caratteristiche e innovazioni, tra cui il punteggio AI, definendo casi di uso concreto e garantendo un'adozione diffusa.
- Market Training & Support: Sviluppare e aggiornare materiali di formazione completi, linee guida e migliori pratiche per gli strumenti CRM.
- Progettazione e conduzione di programmi di bordo per i nuovi membri del team CRM e fornire supporto di mercato in corso, gestione escalation dei problemi.
- Coordinare e facilitare le chiamate della comunità del CRM, impostare gli ordini del giorno e documentare i risultati. Dati cliente & informazioni:
- Mantenere cruscotti intuitivi per i team di vendita al dettaglio e la massima gestione, garantendo una chiara visibilità delle prestazioni dei dati.
- Condurre analisi client regolari, traducendo intuizioni aziendali nei piani di azione basati sui dati.
- Monitorare e migliorare la qualità dei dati, la completezza e l'arricchimento in tutti i mercati.
- Collabora a stretto contatto con Regioni, Marketing, Retail, Commerciale, Servizio Clienti e le principali parti interessate della Maison per alimentare la crescita del business. Programmi di conservazione del cliente:
Requisiti principali
- Come fai a superare l'esperienza con noi?
- Esperienza minima di 5 anni in Customer, Retail, CRM, Clienteling e / o digital product management (nel settore del lusso è un plus) Esperienza in Salesforce su diversi prodotti e applicazioni di clientela Eccellente gestione del progetto e competenze organizzative con alta attenzione ai dettagli Forte capacità di tradurre le esigenze aziendali in chiare esigenze digitali e capacità digitali in casi di uso aziendale Data centric, proattivo, orientato alla soluzione, agile, e l'esperienza innovativa in un mercato CRM o ruoli di vendita al dettaglio è un plus Fluent in inglese e francese, qualsiasi altra lingua è un plus STILL WONDERING WHY?
- A Welcoming Team: Unisciti alla nostra squadra amichevole, aperta e di talento, dove le tue abilità saranno valutate e i tuoi contributi faranno una vera differenza.
Cosa offre l’azienda
- Investimenti nella vostra crescita: Siamo appassionati di sviluppare la nostra gente, e avrete accesso a varie opportunità di formazione e sviluppo per migliorare le vostre abilità e migliorare la vostra carriera.
- La cultura Piaget di incoraggiare Extra-Care, promuovere la Mastery e far emergere lo Straordinario nel nostro popolo, significa che andremo sempre oltre, facendo “cosa non è mai stato fatto prima”.
- Insieme.
- Se si desidera diventare una parte di esso non esitate ad applicare!
- Jobs Retail & Partner Retail Excellence Intern Save Plan-Les-Ouates, Switzerland Piaget E-Business Manager (copertina di maternità) Save Plan-Les-Ouates, Switzerland Piaget Digital Content Intern Save Plan-Les-Ouates, Switzerland Piaget
Dettagli ulteriori
- Coordinare e facilitare le chiamate della comunità del CRM, impostare gli ordini del giorno e documentare i risultati. Dati cliente & informazioni:
- Collabora a stretto contatto con Regioni, Marketing, Retail, Commerciale, Servizio Clienti e le principali parti interessate della Maison per alimentare la crescita del business. Programmi di conservazione del cliente:
- Traduci obiettivi strategici in percorsi di trattamento dei clienti attuabili all'interno degli strumenti CRM disponibili. Engagement client in Partner Network:
Note e contenuto originale
- Coordinare e facilitare le chiamate della comunità del CRM, impostare gli ordini del giorno e documentare i risultati.
- Dati cliente & informazioni:
- Collabora a stretto contatto con Regioni, Marketing, Retail, Commerciale, Servizio Clienti e le principali parti interessate della Maison per alimentare la crescita del business.
- Programmi di conservazione del cliente:
- Traduci obiettivi strategici in percorsi di trattamento dei clienti attuabili all'interno degli strumenti CRM disponibili.
- Engagement client in Partner Network:
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Piaget per questa posizione?
Piaget indica CHF 83'500 - 126'500 lordi annui per questo ruolo a Plan-Les-Ouates. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Piaget?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Piaget durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Ginevra?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Ginevra possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Ginevra o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Piaget?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Piaget su careers.richemont.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
