Service Delivery Technician Tirocinante — VF International (The North Face, Timberland)

Descrizione completa

Il tuo futuro inizia con una mossa. Lo faccia con il #VFInternshipProgram presso il nostro quartier generale EMEA a Stabio, Svizzera come Interno tecnico di servizio per il nostro team di tecnologia digitale.

A VF, modellare i futuri che si muovono significa imparare facendo, contribuire a progetti reali e scoprire l'impatto che si può fare. Quindi, fare la vostra mossa: portare la vostra curiosità, fare domande e iniziare a plasmare il prossimo passo del vostro viaggio.

Informazioni su VF

VF ospita marchi come The North Face®, Vans® e Timberland®: marchi che fanno parte della vita quotidiana delle persone. Come tirocinante, vedrete come un business globale e guidato dal marchio opera dall'interno, contribuire a progetti significativi e imparare insieme a team internazionali. Maggiori informazioni su http://vfc.com .

Informazioni chiave

• Data di inizio: 1 febbraio, 2027

• Durata: 12 mesi, a tempo pieno

• stipendio mensile lordo: 1’850 CHF

• Ubicazione: VF EMEA Sede centrale a Stabio, Svizzera

• Processo di reclutamento semplificato: 3 interviste (Recruiter, Assunzione Manager, potenziale Business Case)

Requisiti di ammissibilità

• Devi essere laureato dopo il 1 novembre 2026 O si deve avere uno status di studente a partire dal 1 febbraio 2027

• È necessario mantenere la cittadinanza UE o SEE (Area economica europea)

Parliamo del ruolo!

Questo stage è progettato per fornire l'apprendimento pratico e lo sviluppo nel supporto IT aziendale, la tecnologia di lavoro e la consegna di servizi. Nell'ambito del team End User Services (EUS), supporterai i tecnici esperti, assisterai alle attività di assistenza quotidiana e partnerrai i colleghi per aiutare i collaboratori VF ad utilizzare la tecnologia in modo efficace e sicuro.

Non ci si aspetta di operare indipendentemente dal primo giorno. Invece, imparerai attraverso esperienza pratica, attività guidate, coaching, e l'esposizione a situazioni di business reali. Il ruolo è ideale per chi vuole costruire una solida base in supporto IT, servizio clienti, strumenti di collaborazione, dispositivi endpoint e processi di gestione dei servizi all'interno di un'organizzazione globale.

Come farete la differenza

Durante lo stage, avrete l'opportunità di supportare, assistere e collaborare con il team EUS in aree come:

• Sostenere il team EUS nella risoluzione di problemi tecnologici degli utenti finali, la gestione delle richieste di assistenza e l’apprendimento degli strumenti di supporto e dei processi di VF.

• Assistere con la tecnologia del luogo di lavoro, compresi dispositivi, periferiche, attrezzature per riunioni, strumenti di collaborazione e servizi IT locali.

• Aiuta con l'inventario, l'orientamento degli utenti, l'adozione della tecnologia e piccoli progetti, mentre si sviluppa la comunicazione, la documentazione, il lavoro di squadra e le competenze di problem solving.

Stiamo cercando qualcuno che è desideroso di imparare, motivato a sostenere gli altri, e interessato a sviluppare sia competenze tecniche che professionali. I requisiti di seguito descrivono il tipo di sfondo e mindset che vi aiuterà a riuscire in questo stage.

Competenze che vi faranno avere successo

Sfondo preferito

• Attualmente persegue, o recentemente completato, studi in Informatica, Informatica, Ingegneria, Business Technology, o un campo relativo.

• L'interesse per il supporto IT, la tecnologia sul posto di lavoro, i servizi digitali e i ruoli tecnologici orientati al cliente.

• familiarità di base con Microsoft Windows, applicazioni Microsoft 365, hardware del computer, dispositivi mobili e periferiche comuni.

• Fluente in inglese; lingue aggiuntive sono considerate un bene.

• Curiosità su come la tecnologia consente alle persone di lavorare in modo più efficiente in un ambiente aziendale.

Cosa ti aiuterà a riuscire

• Una mentalità proattiva di apprendimento e la volontà di fare domande.

• Forte capacità interpersonali e un interesse ad aiutare gli utenti con pazienza e professionalità.

• Capacità di lavorare bene con colleghi, partner con colleghi esperti e contribuire a un ambiente di team collaborativo.

• Buona attenzione ai dettagli durante la documentazione delle attività, i seguenti processi e il supporto delle attività di inventario.

• Un approccio analitico alla comprensione dei problemi e all'apprendimento come risolverli passo dopo passo.

• Flessibilità, affidabilità e apertura al feedback in un luogo di lavoro internazionale dinamico.

• Capacità di gestire e spostare attrezzature e pacchetti IT quando necessario, in linea con la guida di sicurezza.

Cosa c’è dentro per te

Alla fine dello stage, avresti dovuto avere l'opportunità di

• Ottieni esperienza pratica nel supporto IT, nella gestione dei servizi e nella tecnologia sul posto di lavoro.

• Costruire la risoluzione dei problemi, la comunicazione, il servizio clienti e le abilità di problem solving.

• Sviluppa la fiducia che lavora in un ambiente globale e collaborativo e prepara le opportunità future in IT o tecnologia digitale.

Il VF EMEA Internship Program è un viaggio di 12 mesi progettato per sviluppare e potenziare i talenti emergenti all'inizio della loro carriera. Ci impegniamo a scatenare il vostro potenziale, in modo da poter aspettarvi un percorso di apprendimento strutturato e una ricca esperienza pratica, tra cui:

• Laboratori dedicati per la creazione di competenze e progetto di gruppo di consulenza interna

• Un giorno di lavoro in-store acquisendo informazioni reali sui nostri marchi

• Opportunità di rete con colleghi e leadership senior

Non possiamo garantire che lo stage vi porterà a un contratto in seguito, ma grazie al valore dell'esperienza la maggior parte dei nostri tirocinanti soggiornano in azienda dopo il periodo di stage.

Dal momento che vogliamo che si concentri su ciò che conta, offriamo benefici completi che incoraggiano il benessere mentale, fisico e finanziario. Ti piacerà:

• Politica di lavoro ibrida

• 50% di sconto sui marchi VF

• In palestra, offrendo iniziative di salute e benessere

• Mensa sottosidrata, così come le aree di pausa che offrono bevande gratuite

• Bus navetta per l'ufficio o sconto sui trasporti pubblici, a seconda della vostra posizione

Libero di Essere, Inclusione & Belonging

Come datore di lavoro pari opportunità, ci sforziamo di promuovere una cultura di appartenenza basata su rispetto, connessione, apertura e autenticità. Ci impegniamo a costruire e mantenere un posto di lavoro che celebra la diversità dei nostri associati, permettendo loro di portare i loro se stessi autentici a lavorare ogni giorno.

Quale mossa formerà il tuo futuro? Applicare ora e iniziare a costruire attraverso progetti reali, team internazionali e l'impatto solo si può portare.

#MakeYourMove #

R-20260730-0011

Domande frequenti su questo annuncio