Senior TechLead - Contact Center Platforms 80-100% — Sunrise Communications AG
CHF 121'500 - 206'500
Sunrise Communications AG · Zurich (ZH)
- Località
- Zurich
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 14 giorni fa
SalarioCHF 121'500 - 206'500
Panoramica
Un Sunrise pensa più in grande, andiamo oltre e creiamo idee nuove. Per noi lavorare cultura significa realizzare grandi cose insieme.
E' dove il rispetto e le idee innovative si combinano con il lavoro di squadra reale.
Ogni voce conta, prospettiva ogni ci rende più forti.
- Un Sunrise pensa più in grande, andiamo oltre e creiamo idee nuove. Per noi lavorare cultura significa realizzare grandi cose insieme.
- E' dove il rispetto e le idee innovative si combinano con il lavoro di squadra reale.
- Lavorerai all'intersezione tra tecnologia, business e operazioni, con un impatto diretto sull'esperienza del cliente.
- Un punto culminante: raggiungerai una piattaforma mission-critical utilizzata ogni giorno per servire migliaia di clienti. LA SFIDA:
Requisiti principali
- Lavorerai all'intersezione tra tecnologia, business e operazioni, con un impatto diretto sull'esperienza del cliente.
- Un punto culminante: raggiungerai una piattaforma mission-critical utilizzata ogni giorno per servire migliaia di clienti. LA SFIDA:
- Proprietari e guidano le piattaforme Contact Center, Chatbot, interni, compresa l'architettura, esterna la roadmap e i continuità aggiuntivi
- Progetta e implementare integrazioni API con sistemi interni e applicazioni di terze parti
- Pianifica ed esegui release, rollouts e modifiche delle principali strategie di stabilità e prestazioni
- Monitora la salute delle piattaforme in modo proattivo e assicurascal disponibilità principale ed efficienza operativa Progetti direttiline partner, fornitori di piattaforme)
- Leader e supporto al team, garanzia una gestione efficiente degli incidenti e adesione SLA I TUOI SKILLS:
- Laurea in Informatica, Information Technology, o un campo correlato (o esperienza equivalente)
- Esperienza di Proven nella gestione e gestione delle piattaforme di contatti (ambienti Sprinklr preferiti)
- Forte conoscenza dell'integrazione API, architettura di sistema e paesaggio IT Esperienza in governance di sviluppo
- comunicazione e competenze di gestione degli stakeholder tra team tecnici e aziende
- Fluente in inglese (parlato e scritto); il tedesco è un vantaggio A Sunrise, tu.ll lavorare in un ambiente dinamico e multinazionale dove ogni voce viene ascoltata, le prospettive sono sicure e i valori sono vissuti.
Processo di candidatura
- Chalengers Ricercate per agenzie: i fascicoli di candidatura o caricati da agenzie di collocamento o simili non sono desiderati, quindi non saranno considerati e saranno eliminati. #LI-SJ1
Dettagli ulteriori
- Un Sunrise pensa più in grande, andiamo oltre e creiamo idee nuove. Per noi lavorare cultura significa realizzare grandi cose insieme.
- Un punto culminante: raggiungerai una piattaforma mission-critical utilizzata ogni giorno per servire migliaia di clienti.
- Monitora la salute delle piattaforme in modo proattivo e assicurascal disponibilità principale ed efficienza operativa Progetti direttiline partner, fornitori di piattaforme)
- Forte conoscenza dell'integrazione API, architettura di sistema e paesaggio IT Esperienza in governance di sviluppo
Note e contenuto originale
- Un Sunrise pensa più in grande, andiamo oltre e creiamo idee nuove.
- Per noi lavorare cultura significa realizzare grandi cose insieme.
- Monitora la salute delle piattaforme in modo proattivo e assicurascal disponibilità principale ed efficienza operativa
- Progetti direttiline
- partner, fornitori di piattaforme)
- Forte conoscenza dell'integrazione API, architettura di sistema e paesaggio IT
- Esperienza in governance di sviluppo
