Digital Order & EDI Specialist (50-80%) — Rapelli - ORIOR Food AG
- Località
- Stabio
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- 52 giorni fa
Descrizione completa
Responsabilità principali
Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuit à , precisione e rispetto delle tempistiche
Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE – standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie
Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess)
Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito
Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email – CH: IT / DE / FR)
Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow-up
Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente
Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali
nterfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI
Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi (in particolare EDI e gestione ordini)
Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard aziendali
Collaborare con il team per la copertura operativa e la pianificazione delle attivit à
Profilo
Et à indicativa: 30 – 45 anni
Formazione commerciale o amministrativa
Esperienza di 3 – 5 anni in vendita interna, customer service o order management
Esperienza nella gestione di flussi EDI (EDIFACT)
Ottima conoscenza di SAP (preferibilmente S/4HANA)
Buona conoscenza dei processi logistici e amministrativi
Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, Excel)
Lingue: italiano fluente; tedesco e francese (min. B2)
Precisione, affidabilit à e capacit à di gestione delle priorit à
Flessibilit à operativa (telelavoro serale e sabato a rotazione)
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
Preferibile conoscenza del mercato svizzero e della GDO
Competenze
Gestione autonoma del processo ordine end-to-end
Conoscenza operativa dei flussi EDI e gestione delle anomalie
Problem solving operativo e gestione reclami
Coordinamento efficace con reparti interni
Capacit à di lavorare con elevati volumi mantenendo qualit à e precisione
Buona comprensione dei flussi logistici e della supply chain
Utilizzo avanzato di SAP e strumenti digitali
Orientamento al cliente e approccio proattivo
Capacit à di adattamento e miglioramento continuo
Requisiti MUST
Esperienza concreta con flussi EDI (EDIFACT: ORDER, DESADV, INVOICE)
Esperienza operativa in gestione ordini (order management / vendita interna / customer service)
Ottima conoscenza di SAP
Italiano fluente + tedesco e francese (min. livello B2)
Disponibilità a svolgere attività in telelavoro in fasce serali (circa 1 ora, 2–3 volte a settimana) e a copertura del sabato (circa 7 ore), secondo pianificazione condivisa all’interno di un team di 3 persone e nel rispetto del monte ore settimanale
Le candidature possono essere inviate tramite il link “Candidati ora”. Sono sufficienti il tuo curriculum vitae, le ultime referenze lavorative e una breve dichiarazione sui motivi per cui desideri iniziare a lavorare con noi. Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature che soddisfano i criteri richiesti .
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Rapelli - ORIOR Food AG per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Stabio è CHF 44'400 - 60'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Rapelli - ORIOR Food AG. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Rapelli - ORIOR Food AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Rapelli - ORIOR Food AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status. Nota: questo annuncio prevede lavoro da remoto — il telelavoro sopra il 25% del tempo può spostare la base previdenziale verso l'Italia, verifica con HR la quota concordata prima di firmare.
Come mi candido a questa posizione presso Rapelli - ORIOR Food AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Rapelli - ORIOR Food AG su careers.orior.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
