Senior Customer Journey & Marketing Automation Manager (f/m/d) — Raiffeisen

NuovoCHF 87'500 - 154'500
Raiffeisen · St. Gallen (SG)
Categoria: Marketing Contratto: full-time Salario: CHF 87'500 - 154'500
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Località
St. Gallen
Contratto
full-time
Pubblicato
Ieri
SalarioCHF 87'500 - 154'500

Panoramica

Il dipartimento Media & Channel Management (MKM) di Raiffeisen Svizzera è il centro di competenza per la pianificazione, il controllo e l'ottimizzazione di tutte le misure di marketing e comunicazione.

Siamo responsabili per la distribuzione in tutti i canali di proprietà e retribuiti, sviluppare continuamente dati-driven e personalizzato 1:1 marketing e modellare lo sviluppo e l'espansione delle moderne tecnologie di marketing.

Con un focus sul vantaggio del cliente, le prestazioni e l'innovazione, accompagniamo l'intero imbuto di marketing e contribuiamo significativamente all'acquisizione, allo sviluppo e alla conservazione dei nostri clienti.

Responsabilità principali

  • Per rafforzare il nostro team "Journey & MarTech", stiamo cercando una personalità entusiasta e orientata alle prestazioni con un alto grado di responsabilità personale e diversi anni di esperienza nel campo dell'automazione marketing come Senior Customer Journey & Marketing Automation Manager (f/m/d).
  • Luogo di lavoro è St.
  • Gallen e/o Aeroporto di Zurigo (The Circle) con possibilità di ufficio.
  • Progetti, sviluppi e gestisci viaggi di clienti automatizzati e cross-channel con un focus sulla generazione di lead, la coltivazione e la conversione dei lead
  • Configurare e testare la logica della campagna, i trigger, le selezioni dei gruppi target facili e il processo decisionale nella nostra piattaforma di automazione di marketing (BSI)
  • Come senior, contribuisci attivamente alla tua esperienza per sviluppare ulteriormente la nostra strategia di marketing e di viaggio e modellare la costruzione del nostro paesaggio MarTech

Requisiti principali

  • Tu orchestra il marketing attraverso più canali e fornire un'esperienza cliente coerente e personalizzata in tutto il viaggio
  • Si lavora a stretto contatto con marketing, vendite, gestione dei prodotti, analisi e IT e tradurre i requisiti professionali in viaggi efficaci e soluzioni di automazione
  • Definisci i KPI rilevanti, analizza le prestazioni della campagna e del viaggio, ricava misure di ottimizzazione e sviluppali continuamente attraverso test e approfondimenti basati sui dati
  • Studi completi (università o università di scienze applicate) con un focus sul marketing, l'economia o una disciplina comparabile
  • Diversi anni di esperienza nell'automazione del marketing, CRM (idealmente con BSI, alternativamente Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign o HubSpot) o marketing basato sui dati
  • La comprensione approfondita della gestione del ciclo di vita del cliente, la segmentazione, la logica del trigger e la gestione della campagna basata sui dati
  • Esperienza nella progettazione, implementazione e ottimizzazione dei viaggi automatizzati dei clienti
  • L'esperienza nell'ambiente dei servizi finanziari è utile
  • Tedesco stilistico con un forte senso di lingua e buone capacità editoriali; francese o italiano sono un plus

Cosa offre l’azienda

  • Il bilanciamento della vita lavorativa dei nostri dipendenti è importante per noi.
  • Ecco perché creiamo le condizioni per ore di lavoro flessibili – con offerte per lavoro mobile, ufficio domestico e lavoro part-time.
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Azienda
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