Responsabile ICT Support Onsite — Kantonsspital Aarau (KSA)

CHF 85'500 - 129'500

Kantonsspital Aarau (KSA) · Aarau (AG)

Categoria: Sanità / Ospedali Contratto: full-time Salario: CHF 85'500 - 129'500

Località: Aarau
Contratto: full-time
Pubblicato: 20 giorni fa

SalarioCHF 85'500 - 129'500

Panoramica

Compiti

Per l'ulteriore sviluppo del nostro team di supporto ICT Onsite, stiamo cercando un leader impegnato ed esperto. Insieme al tuo team, garantisci un supporto professionale e orientato al cliente per i nostri utenti e contribuisci in modo significativo allo sviluppo continuo della qualità del servizio e alla percezione delle TIC in ospedale.

Personale, leadership professionale e organizzativa del team di supporto in loco

Garantire un supporto professionale, orientato al cliente e al servizio in loco per le aree cliniche e amministrative di Kantonsspital Aarau AG

Coordinamento e priorità del team di supporto in loco, oltre a garantire la pianificazione delle risorse basata sulle esigenze

Garantire alta qualità nella gestione degli incidenti, delle richieste e dell'escalation nell'ambito della responsabilità

Esperienza nell'applicazione degli strumenti di gestione dei servizi, nonché nel controllo basato sui dati e nello sviluppo continuo dei processi di supporto utilizzando KPI

Una stretta collaborazione con il Service Desk ICT e con l'infrastruttura, la gestione delle applicazioni, la tecnologia medica e altre aree specializzate ICT per una gestione efficiente dei guasti complessi e delle richieste di assistenza

Promozione e sviluppo della gestione della conoscenza e garanzia di una documentazione di supporto aggiornata e di alta qualità

Partecipazione a progetti ICT e realizzazione operativa di nuove soluzioni e servizi

Requisiti

Diversi anni di esperienza manageriale e piacere nella gestione e sviluppo ulteriore dei dipendenti

Per l'ulteriore sviluppo del nostro team di supporto ICT Onsite, stiamo cercando un leader impegnato ed esperto.
Personale, leadership professionale e organizzativa del team di supporto in loco
Esperienza nell'applicazione degli strumenti di gestione dei servizi, nonché nel controllo basato sui dati e nello sviluppo continuo dei processi di supporto utilizzando KPI
Una stretta collaborazione con il Service Desk ICT e con l'infrastruttura, la gestione delle applicazioni, la tecnologia medica e altre aree specializzate ICT per una gestione efficiente dei guasti complessi e delle richieste di assistenza
Diversi anni di esperienza professionale nel supporto ICT o ambiente di lavoro, idealmente nel settore sanitario

Responsabilità principali

Per l'ulteriore sviluppo del nostro team di supporto ICT Onsite, stiamo cercando un leader impegnato ed esperto.
Personale, leadership professionale e organizzativa del team di supporto in loco
Garantire un supporto professionale, orientato al cliente e al servizio in loco per le aree cliniche e amministrative di Kantonsspital Aarau AG
Coordinamento e priorità del team di supporto in loco, oltre a garantire la pianificazione delle risorse basata sulle esigenze
Garantire alta qualità nella gestione degli incidenti, delle richieste e dell'escalation nell'ambito della responsabilità

Requisiti principali

Esperienza nell'applicazione degli strumenti di gestione dei servizi, nonché nel controllo basato sui dati e nello sviluppo continuo dei processi di supporto utilizzando KPI
Una stretta collaborazione con il Service Desk ICT e con l'infrastruttura, la gestione delle applicazioni, la tecnologia medica e altre aree specializzate ICT per una gestione efficiente dei guasti complessi e delle richieste di assistenza
Promozione e sviluppo della gestione della conoscenza e garanzia di una documentazione di supporto aggiornata e di alta qualità
Partecipazione a progetti ICT e realizzazione operativa di nuove soluzioni e servizi
Diversi anni di esperienza manageriale e piacere nella gestione e sviluppo ulteriore dei dipendenti
L'ulteriore formazione nel campo dell'informatica, della gestione dei servizi o della leadership (HF/FH o simili) è vantaggiosa
Conoscenza molto buona nel campo dei servizi di lavoro, hardware e software, Microsoft Windows, Microsoft 365, dispositivi e periferiche
Metodo di lavoro indipendente, strutturato e orientato alla soluzione
Alto servizio e orientamento al cliente, nonché il godimento del contatto diretto con gli utenti
Resistenza alla comunicazione e aspetto fiducioso verso aree specialistiche, professione medica, allattamento e gestione
Forte lavoro di squadra e godimento della collaborazione trasversale
Con la nostra vasta gamma di servizi, dalla cura di base alla medicina altamente specializzata, siamo competenti e affidabili in tutte le posizioni.

Cosa offre l’azienda

Diversi anni di esperienza professionale nel supporto ICT o ambiente di lavoro, idealmente nel settore sanitario

Azienda e contesto

Insieme al tuo team, garantisci un supporto professionale e orientato al cliente per i nostri utenti e contribuisci in modo significativo allo sviluppo continuo della qualità del servizio e alla percezione delle TIC in ospedale.
Benvenuti all'Ospedale cantonale Aarau (KSA).
Sia nell'Ospedale cantonale Aarau, nelle località KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg o KSA Frick – siamo lì per voi tutto il giorno.

Vai alla candidatura

Domande frequenti su questo annuncio

Che stipendio offre Kantonsspital Aarau (KSA) per questa posizione?

Kantonsspital Aarau (KSA) indica CHF 85'500 - 129'500 lordi annui per questo ruolo a Aarau. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.

È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Kantonsspital Aarau (KSA)?

Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Kantonsspital Aarau (KSA) durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.

Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Argovia?

I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Argovia possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Argovia o con HR durante il colloquio.

Come mi candido a questa posizione presso Kantonsspital Aarau (KSA)?

Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Kantonsspital Aarau (KSA) su recruitingapp-122706.umantis.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.