Responsabile Servizio Clienti e Unità di Amministrazione - 80% al 100% — HUG

NuovoCHF 60'500 - 91'500

HUG · Chêne-Bourg (GE)

Categoria: Amministrazione Contratto: full-time Salario: CHF 60'500 - 91'500

Località: Chêne-Bourg
Contratto: full-time
Pubblicato: Ieri

SalarioCHF 60'500 - 91'500

Panoramica

Ti unisci al team di Organizzazione e Qualità del Centro di Formazione e Sviluppo HUG come responsabile dell'unità Servizio Clienti e Amministrazione.

In questo modo, si guida l'unità garantendo la qualità della reception, del servizio clienti e dei servizi amministrativi.

Si controllano tutte le attività amministrative e logistiche relative all'offerta di formazione, coordinano il trattamento e il rinvio delle richieste agli interlocutori interessati e garantiscono la scorrevolezza delle operazioni quotidiane.

In un approccio che favorisce un ambiente di lavoro collaborativo, guida il team di segreteria e supporta il mantenimento e lo sviluppo delle sue competenze.

Si organizzano le priorità delle unità, assicurano l'assegnazione efficiente delle risorse, e assicurano il rispetto degli impegni di qualità e tempestività.

Contribuisci attivamente all'ottimizzazione dei processi aziendali e dei flussi di lavoro, armonizza le pratiche e sviluppa un'organizzazione che promuove la reattività, l'affidabilità dei servizi e la soddisfazione dei clienti interni ed esterni.

Attraverso un approccio orientato al servizio, un miglioramento continuo e una collaborazione, unisci team, accompagna il cambiamento e rafforza le sinergie con diversi stakeholder.

Hai anche messo in atto strumenti di guida e indicatori di performance per migliorare l'efficienza delle attività amministrative, la qualità del servizio reso e la gestione logistica della formazione.

In questo contesto, si identificano aree per il miglioramento e portare i progetti per semplificare i processi e ottimizzare l'esperienza degli utenti.

Inoltre, si partecipa ai progetti di taglio trasversale del Centro Formazione e Sviluppo, contribuire all'evoluzione dei metodi di lavoro e accompagnare trasformazioni organizzative in linea con gli orientamenti strategici degli HUG.

Attraverso un approccio orientato al servizio, un miglioramento continuo e una collaborazione, unisci team, accompagna il cambiamento e rafforza le sinergie con diversi stakeholder.
Hai anche messo in atto strumenti di guida e indicatori di performance per migliorare l'efficienza delle attività amministrative, la qualità del servizio reso e la gestione logistica della formazione.
Si organizzano le priorità delle unità, assicurano l'assegnazione efficiente delle risorse, e assicurano il rispetto degli impegni di qualità e tempestività.
In questo contesto, si identificano aree per il miglioramento e portare i progetti per semplificare i processi e ottimizzare l'esperienza degli utenti.
In un approccio che favorisce un ambiente di lavoro collaborativo, guida il team di segreteria e supporta il mantenimento e lo sviluppo delle sue competenze.

Responsabilità principali

Attraverso un approccio orientato al servizio, un miglioramento continuo e una collaborazione, unisci team, accompagna il cambiamento e rafforza le sinergie con diversi stakeholder.
Hai anche messo in atto strumenti di guida e indicatori di performance per migliorare l'efficienza delle attività amministrative, la qualità del servizio reso e la gestione logistica della formazione.
Si controllano tutte le attività amministrative e logistiche relative all'offerta di formazione, coordinano il trattamento e il rinvio delle richieste agli interlocutori interessati e garantiscono la scorrevolezza delle operazioni quotidiane.

Requisiti principali

Si organizzano le priorità delle unità, assicurano l'assegnazione efficiente delle risorse, e assicurano il rispetto degli impegni di qualità e tempestività.
In questo contesto, si identificano aree per il miglioramento e portare i progetti per semplificare i processi e ottimizzare l'esperienza degli utenti.
Inoltre, si partecipa ai progetti di taglio trasversale del Centro Formazione e Sviluppo, contribuire all'evoluzione dei metodi di lavoro e accompagnare trasformazioni organizzative in linea con gli orientamenti strategici degli HUG.

Cosa offre l’azienda

In un approccio che favorisce un ambiente di lavoro collaborativo, guida il team di segreteria e supporta il mantenimento e lo sviluppo delle sue competenze.

Azienda e contesto

Contribuisci attivamente all'ottimizzazione dei processi aziendali e dei flussi di lavoro, armonizza le pratiche e sviluppa un'organizzazione che promuove la reattività, l'affidabilità dei servizi e la soddisfazione dei clienti interni ed esterni.
Ti unisci al team di Organizzazione e Qualità del Centro di Formazione e Sviluppo HUG come responsabile dell'unità Servizio Clienti e Amministrazione.
In questo modo, si guida l'unità garantendo la qualità della reception, del servizio clienti e dei servizi amministrativi.
Infine, si mostra flessibilitÃ e apertura per sostenere la missione del Settore Organizzazione e Qualità in una transizione organizzativa.

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Domande frequenti su questo annuncio

Che stipendio offre HUG per questa posizione?

HUG indica CHF 60'500 - 91'500 lordi annui per questo ruolo a Chêne-Bourg. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.

È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre HUG?

Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con HUG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.

Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Ginevra?

I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Ginevra possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Ginevra o con HR durante il colloquio.

Come mi candido a questa posizione presso HUG?

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