Gestione delle relazioni - Gestione delle risorse esterne (EAM) — Swissquote
- Località
- Gland
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
In qualità di Relationship Manager all'interno della EAM Business Line, sei responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di Gestione delle risorse esterne e dei loro rapporti commerciali sottostanti. Agisci come punto di contatto principale per i tuoi clienti, garantendo un alto livello di servizio, identificando opportunità di business e coordinando internamente per fornire un'esperienza cliente efficiente e professionale. Il ruolo combina la gestione dei rapporti, lo sviluppo commerciale, la governance dei clienti e la stretta collaborazione con gli stakeholder interni. Principali responsabilità
- Gestione indipendente e sviluppo di un portafoglio di clienti EAM.
- Agire come punto di contatto principale per le relazioni quotidiane e le questioni aziendali.
- Costruire relazioni forti e sostenibili con i responsabili delle risorse esterne e i decisori chiave.
- Comprendere i modelli di business dei clienti, le esigenze e il potenziale di sviluppo futuro.
- Identificare le opportunità di approfondire le relazioni esistenti attraverso attività aggiuntive, attività di trading, prodotti e servizi.
- Monitorare il contributo aziendale e il potenziale delle relazioni cliente assegnate e agire in modo appropriato quando le aspettative non sono soddisfatte.
- Condurre riunioni regolari dei clienti e garantire informazioni pertinenti e azioni di follow-up sono adeguatamente documentati.
- Coordinate le attività di gestione del cliente, di apertura del conto e del ciclo di vita insieme a Support, BRM, Compliance e altri stakeholder interni.
- Assicurare il completamento tempestivo delle recensioni dei file client e di altri requisiti normativi o di governance.
- Principali responsabilità
- Gestione indipendente e sviluppo di un portafoglio di clienti EAM.
- Agisci come punto di contatto principale per i tuoi clienti, garantendo un alto livello di servizio, identificando opportunità di business e coordinando internamente per fornire un'esperienza cliente efficiente e professionale.
- Il ruolo combina la gestione dei rapporti, lo sviluppo commerciale, la governance dei clienti e la stretta collaborazione con gli stakeholder interni.
- Monitorare il contributo aziendale e il potenziale delle relazioni cliente assegnate e agire in modo appropriato quando le aspettative non sono soddisfatte.
- Condurre riunioni regolari dei clienti e garantire informazioni pertinenti e azioni di follow-up sono adeguatamente documentati.
Responsabilità principali
- Principali responsabilità
- Gestione indipendente e sviluppo di un portafoglio di clienti EAM.
- Agire come punto di contatto principale per le relazioni quotidiane e le questioni aziendali.
- Costruire relazioni forti e sostenibili con i responsabili delle risorse esterne e i decisori chiave.
- Comprendere i modelli di business dei clienti, le esigenze e il potenziale di sviluppo futuro.
- Contribuisci a iniziative di Business Line, recensioni del portafoglio clienti e miglioramento continuo dell'offerta EAM.
- Diversi anni di esperienza nella gestione delle relazioni, consulenza clienti o un ruolo paragonabile all'interno dei servizi bancari o finanziari.
- Capacità di gestire in modo indipendente un portafoglio clienti e di dare priorità a molteplici richieste.
- Identificare le opportunità di approfondire le relazioni esistenti attraverso attività aggiuntive, attività di trading, prodotti e servizi.
- Coordinate le attività di gestione del cliente, di apertura del conto e del ciclo di vita insieme a Support, BRM, Compliance e altri stakeholder interni.
Requisiti principali
- Agisci come punto di contatto principale per i tuoi clienti, garantendo un alto livello di servizio, identificando opportunità di business e coordinando internamente per fornire un'esperienza cliente efficiente e professionale.
- Il ruolo combina la gestione dei rapporti, lo sviluppo commerciale, la governance dei clienti e la stretta collaborazione con gli stakeholder interni.
- Buona comprensione dell'ambiente Gestione delle risorse esterne / Gestione della ricchezza indipendente.
- Conoscenza di titoli, trading, custodia, FX e servizi bancari istituzionali.
- Forte orientamento client combinato con una mentalità commerciale.
- Buona comprensione dei requisiti di governance di KYC, AML e client.
Cosa offre l’azienda
- Monitorare il contributo aziendale e il potenziale delle relazioni cliente assegnate e agire in modo appropriato quando le aspettative non sono soddisfatte.
- Condurre riunioni regolari dei clienti e garantire informazioni pertinenti e azioni di follow-up sono adeguatamente documentati.
- Assicurare il completamento tempestivo delle recensioni dei file client e di altri requisiti normativi o di governance.
- Preparare e coordinare proposte di prezzi, condizioni speciali e offerte commerciali in linea con il quadro di approvazione applicabile.
- Identificare e aumentare i rischi client, operativi, finanziari o reputazionali. (Key Risk Indicators)
- Lavorare a stretto contatto con Business Development, Trading, Prodotto, Operazioni e altre squadre per fornire un servizio Istituzionale integrato.
Contatti
- In qualità di Relationship Manager all'interno della EAM Business Line, sei responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di Gestione delle risorse esterne e dei loro rapporti commerciali sottostanti.
- Lavoro attivo, responsabile e confortevole in diverse squadre e posizioni. Francese: fluente o nativo richiesto –
Azienda e contesto
- Forte capacità di comunicazione, organizzazione e problem solving.
- Inglese: competenza professionale di lavoro – richiesto Tedesco: forte vantaggio
- “Si prega di notare che Swissquote non richiede mai informazioni personali sensibili o il pagamento di alcun tipo durante il processo di reclutamento.
- Qualsiasi tale richiesta è fraudolenta.” SQ2
Dettagli ulteriori
- Lavoro attivo, responsabile e confortevole in diverse squadre e posizioni. Francese: fluente o nativo richiesto –
- Inglese: competenza professionale di lavoro – richiesto Tedesco: forte vantaggio
- Qualsiasi tale richiesta è fraudolenta.”
Note e contenuto originale
- Lavoro attivo, responsabile e confortevole in diverse squadre e posizioni.
- Francese: fluente o nativo richiesto –
- Inglese: competenza professionale di lavoro – richiesto
- Tedesco: forte vantaggio
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Swissquote per questa posizione?
Swissquote indica CHF 174'500 - 306'000 lordi annui per questo ruolo a Gland. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Swissquote?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Swissquote durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Vaud?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Vaud possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Vaud o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Swissquote?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Swissquote su jobs.smartrecruiters.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
