Specialista/in Hotline — Confederazione Svizzera
- Località
- Bern
- Contratto
- other
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Sostenere gli utenti del gestore del servizio, la piattaforma digitale per l'interazione tra i membri dell'esercito e l'amministrazione, così come l'accesso dell'indirizzo, il funzionamento e i problemi di processo
Fornire informazioni orientate alla soluzione e consigli orientati alla situazione, preoccupazioni complesse o non specialistiche per gli organismi specializzati competenti
- Sostenere gli utenti del gestore del servizio, la piattaforma digitale per l'interazione tra i membri dell'esercito e l'amministrazione, così come l'accesso dell'indirizzo, il funzionamento e i problemi di processo
- Fornire informazioni orientate alla soluzione e consigli orientati alla situazione, preoccupazioni complesse o non specialistiche per gli organismi specializzati competenti
- Gestire richieste telefoniche e scritte (supporto di primo livello) da membri dell'esercito, posti di comando, comandanti e cittadini su argomenti che vanno dal giorno di orientamento al reclutamento e rilascio dal servizio militare di un membro dell'esercito – in parte in italiano e francese
- Mantenere e aggiornare continuamente la base di conoscenza per domande frequenti per garantire informazioni uniformi e qualità dei servizi
- Mantenere una stretta interazione con altri dipartimenti per migliorare la soddisfazione del cliente
Responsabilità principali
- Gestire richieste telefoniche e scritte (supporto di primo livello) da membri dell'esercito, posti di comando, comandanti e cittadini su argomenti che vanno dal giorno di orientamento al reclutamento e rilascio dal servizio militare di un membro dell'esercito – in parte in italiano e francese
Requisiti principali
- Mantenere e aggiornare continuamente la base di conoscenza per domande frequenti per garantire informazioni uniformi e qualità dei servizi
- Mantenere una stretta interazione con altri dipartimenti per migliorare la soddisfazione del cliente
- Formazione professionale commerciale con esperienza nel sostegno del cliente e buona conoscenza dell'organizzazione dell'esercito
- Capacità di comunicazione e competenze di squadra
- Metodi di lavoro responsabili e indipendenti e forte comportamento orientato al cliente
- Formazione militare esistente di vantaggio, idealmente senior non ufficiale o ufficiale dell'esercito svizzero
- Molto buona conoscenza orale e scritta di due
- ufficiali e, se possibile, buona conoscenza di una terza lingua ufficiale
Dettagli ulteriori
- lingue ufficiali e, se possibile, buona conoscenza di una terza lingua ufficiale
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Confederazione Svizzera per questa posizione?
Confederazione Svizzera indica CHF 68'500 - 104'000 lordi annui per questo ruolo a Bern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Confederazione Svizzera?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Confederazione Svizzera durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Berna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Berna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Berna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Confederazione Svizzera?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Confederazione Svizzera su jobs.admin.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
