Sales Associate - Zürich [80-100%] (f/m/x) — Breitling

Description complète

Nous sommes une équipe dédiée à une mission de redéfinir l'horlogerie suisse, enracinée dans notre héritage depuis 1884. Animés par l'innovation et la précision, nous créons des garde-temps qui combinent design moderne et rétro et luxe décontracté, accessible et durable, alimentés par des équipes passionnées du monde entier. Nous sommes une équipe de 7 personnes dédiée à notre boutique Breitling sur la Bahnhofstrasse à Zurich, et nous cherchons notre prochain collègue pour compléter notre équipe! C'est plus qu'un rôle traditionnel de conseiller commercial. Vous aurez l'occasion de créer des expériences clients exceptionnelles, de bâtir et d'entretenir des relations durables, et de contribuer à la croissance de notre communauté cliente fidèle. En plus de votre passion pour la vente et le commerce de luxe, vous jouerez un rôle actif dans les événements clients, CRM et boutique, nous aidant à renforcer nos relations avec les clients au-delà de leurs visites à la boutique.

Votre contribution

• Vous agirez comme ambassadeur de marque Breitling, offrant une expérience client exceptionnelle et personnalisée à chaque point de contact.
• Vous créerez, développerez et conserverez une clientèle fidèle grâce à une gestion proactive de la clientèle, à des suivis significatifs et à une gestion des relations à long terme.
• Vous capterez et conserverez des informations précises sur les clients dans notre système de CRM, en utilisant les idées des clients pour personnaliser la communication, identifier les possibilités et stimuler l'engagement des clients.
• Vous contribuerez activement aux initiatives de sensibilisation des clients, y compris des invitations personnalisées, des suivis et des communications ciblées afin de renforcer la fidélité des clients et de soutenir les performances commerciales.
• Vous participerez à l'organisation et à l'exécution d'événements de boutique et d'expériences client, contribuant ainsi à créer des moments mémorables qui reflètent la marque Breitling.
• Vous aiderez l'équipe de boutique à atteindre les objectifs de vente et à identifier les occasions de développer l'entreprise.
• Vous veillerez à ce que les normes de boutique soient constamment respectées, en mettant l'accent sur la propreté, la présentation et une atmosphère accueillante.
• Vous appliquerez et maintenirez des lignes directrices de merchandising visuel et vous assurerez une présentation de produit intéressante.
• Vous maintiendrez l'organisation des stocks et soutiendrez des opérations de boutique efficaces.
• Vous développerez continuellement vos connaissances sur les produits, participerez à des formations et resterez au courant de l'industrie du luxe, des tendances du marché et des concurrents.
• Vous soutiendrez la gestion de la boutique en respectant les exigences en matière de santé et de sécurité et en assurant un fonctionnement quotidien harmonieux. Vous irez bien à notre brigade si:
• Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement au sein de l'industrie horlogère ou d'un autre environnement de luxe, avec une expérience de l'hospitalité ou de la mode également considérée.
• Vous possédez une qualification de spécialiste du commerce de détail, comme Detailhandelsfachmann EFZ, ou une qualification équivalente.
• Vous avez une véritable passion pour l'établissement de relations client et comprendre l'importance du service personnalisé, de la clientèle et de la loyauté à long terme.
• Vous avez de l'expérience avec les systèmes CRM et profitez de l'utilisation des données et des idées des clients pour créer des interactions significatives et identifier des opportunités commerciales.
• Vous avez intérêt à organiser des événements de boutique, des activations client et des expériences exclusives qui renforcent l'engagement client.
• Vous avez de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de comprendre les besoins des clients et de dépasser leurs attentes.
• Vous êtes d'avis commercial, proactif et motivé à contribuer à la fois à des cibles individuelles et d'équipe.
• Vous aimez travailler en collaboration et apporter un esprit d'équipe positif à votre Squad.
• Vous êtes intéressé par l'industrie du luxe et désireux d'élargir vos connaissances de l'horlogerie.
• Vous parlez couramment l'allemand et l'anglais, à la fois écrit et parlé; le français serait un atout important. Pensez-vous qu'il y a encore plus à découvrir dans ce rôle ? Vous avez raison — appliquez aujourd'hui et apprenez plus!

Votre nouvel employeur Chez Breitling, nous encourageons tout le monde à apporter une véritable authenticité au travail et à contribuer à notre mission commune de redéfinir le luxe. Nous priorisons le bien-être de nos employés en favorisant un environnement de diversité, d'équité et d'inclusion, où chaque voix est entendue et appréciée. Nous croyons que les employés heureux et en bonne santé sont la clé du succès, c'est pourquoi nous offrons des avantages concurrentiels, notamment :

• Travail à domicile (selon les exigences du poste)
• Regarder à porter / regarder acheter programme
• Programme de référence
• Possibilités de développement
• Congé de maternité (18 semaines)
• Culture de rétroaction Nos valeurs : Chez Breitling nous sommes...EPIC ! :
• Entrepreneurship – Nous prenons possession, agissons avec agilité et osons défier le statu quo.
• Performance – Nous nous efforçons d'atteindre l'excellence et de fournir avec impact, précision et passion.
• Innovation – Nous acceptons la créativité et repoussons continuellement les frontières pour façonner l'avenir.
• Soins – Nous prenons soin de notre peuple, de nos clients et de notre planète, avec respect et responsabilité. Vous voulez entreprendre cette mission et rejoindre notre équipe #Squad ? Postulez ! Nous apprécions la diversité et nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif qui reflète l'excellence et le raffinement qui définissent notre marque. Nous accueillons les demandes de toutes origines, sans égard à la race, au sexe, à l'âge, à l'orientation sexuelle, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée. Nous invitons les candidats de tous horizons à partager leurs applications pour rejoindre notre Squad, où l'inclusion est au cœur de notre vision de l'élégance et du prestige. Veuillez noter que l'utilisation de l'équipement de protection est nécessaire pour certains rôles afin de maintenir les normes de sécurité et de précision les plus élevées pendant les opérations dans nos ateliers.

Questions sur cette offre