Teamleitung Empfang und Administration / Berufsbildnerin KV 90% (nach Vereinbarung) — Tertianum

Description complète

Votre cœur bat-il pour les personnes âgées ? Travailler dans l’administration est votre passion ? Souhaitez-vous utiliser vos compétences et votre expérience de manière significative et ainsi apporter une contribution positive à la vie de nos clients ? Alors vous êtes au bon endroit !

Nous en recherchons un pour notre résidence TERTIANANUM à Horgen immédiatement ou sur rendez-vous

Chef d'équipe accueil et administration / formateur professionnel KV 90% (sur rendez-vous)

Vos tâches

• Gestion du personnel et technique de l'équipe d'accueil et d'administration
• Responsabilité de la formation et de l'accompagnement de nos apprenants KV en tant que formateur professionnel
• Support opérationnel et administratif de la direction dans les affaires quotidiennes
• Responsabilité de l'administration des invités ainsi que des conseils compétents pour nos invités et nos proches
• Personne de contact pour les invités internes, les proches, les visiteurs externes et les prestataires de services
• Responsable du fonctionnement du standard et de l'accueil/réception
• Responsable de la clôture mensuelle et de diverses évaluations administratives
• Gérer et maintenir les données des clients et des prospects dans le système CRM et CMS
• Responsabilité partagée de la planification, de l'organisation et de la mise en œuvre des mesures marketing ainsi que des événements internes et externes
• Responsabilité partagée de l'occupation et de la relocation de nos appartements résidentiels et offres de soins (ventes actives)
• Participation à des projets et optimisation continue des processus et procédures
• Assurer un service professionnel et une culture de service à la réception

Votre profil

• Formation accomplie de femme d'affaires/homme d'affaires EFZ, de directrice d'hôtel/spécialiste hôtelier EFZ ou formation comparable
• Formation continue en tant que formateur professionnel ou volonté de la compléter
• Plusieurs années d'expérience professionnelle en accueil et administration dans un secteur de services, de préférence en hôtellerie, clinique privée ou maison de retraite privée
• Plusieurs années d'expérience en leadership et plaisir à développer et à soutenir les employés et les apprenants
• Très bonnes connaissances informatiques (MS Office, CRM, CMS et idéalement SAP)
• Grande orientation vers le service et plaisir à traiter avec les invités, les proches et les employés
• Talent organisationnel, style de travail indépendant et solides compétences sociales
• Volonté de travailler occasionnellement sur des tâches/planification d'événements le samedi et les jours fériés
• Très bonne connaissance de l'allemand parlé et écrit ainsi que de bonnes compétences linguistiques orales
• Français et/ou anglais
• Une attitude chaleureuse, humoristique et positive

Ce qui vous attend

• Un rôle de leadership polyvalent et responsable avec une marge de créativité
• L'opportunité de façonner activement le développement de notre résidence
• Un environnement de travail appréciable avec des processus de prise de décision courts
• Collaboration étroite avec la direction et les chefs de service
• Conditions d'emploi attractives au sein du Groupe Tertianum

Pourquoi Tertianum ? Il est important pour nous que nos collaborateurs puissent facilement concilier vie professionnelle et vie privée. Cela comprend un large éventail d’avantages différents, par exemple :

• Possibilités de formation interne et externe
• un jour de congé supplémentaire le mois de l'anniversaire
• Déjeuner quotidien pour 10 CHF
• Abonnements mobiles et Internet à prix réduit avec Sunrise
• Des réductions sur certaines assurances complémentaires santé
• Abonnement demi-tarif CFF
• Diverses réductions sur la flotte

Vous trouverez d’autres avantages sur notre site Internet.

Êtes-vous intéressé? Nous vous offrons une perspective passionnante : avec nous, vous pouvez utiliser vos compétences et vos connaissances spécialisées au sein d'une équipe motivée et flexible. Vous prenez vos responsabilités et contribuez à façonner l’avenir de Tertianum. Postulez maintenant et faites partie de notre équipe.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature complète en ligne via notre outil de candidature. Cliquez sur «

Exigences

• Formation complétée d'employée/é de commerce (KV), directrice/ur hôtelier ou formation équivalente

• Formation de superviseur de formation ou volonté de l'obtenir

• Plusieurs années d'expérience en gestion avec enthousiasme pour le développement des collaborateurs et apprentis

• Excellentes compétences informatiques (MS Office, CRM, CMS, idéalement SAP)

• Forte orientation vers le service et compétences interpersonnelles avec les clients, les proches et le personnel

• Talent organisationnel, style de travail indépendant et forte compétence sociale

• Excellentes compétences linguistiques en allemand (écrit et parlé) avec bon français et/ou anglais

• Très bonnes connaissances informatiques (MS Office, CRM, CMS et idéalement SAP)

Questions sur cette offre