Spécialisteen support informatique senior, site de Zurich-Oerlikon — Stadt Zürich
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- Temps plein
- Publié
Description complète
Êtes-vous un spécialiste de l'informatique et êtes-vous intéressé par les sujets de la vie et des soins à la vieillesse? Vous voulez atteindre 1. Décembre 2026 ou par accord dans ce nouveau poste de spécialiste IT-Support Senior pour les centres de santé pour la vieillesse?
- Vous traitez les incidents et les demandes de service de manière indépendante et orientée vers la solution dans le support informatique quotidien, de la réception à la solution ou à l'escalade.
- Vous apportez activement votre expérience à l'équipe, aidez vos collègues dans les cas difficiles et encouragez une approche de soutien uniforme par le transfert des connaissances et le dépannage conjoint.
- Ils prennent en charge la coordination en cas de perturbations complexes ou critiques et assurent un traitement structuré et une communication claire avec toutes les parties concernées.
- Ils font attention à la qualité du service, détectent les défauts et les vulnérabilités récurrents et apportent des améliorations concrètes.
- Ils développent un soutien informatique avec l'équipe et participent à l'amélioration des processus de soutien, de la gestion des connaissances, de la normalisation, du libre-service et de l'automatisation.
- Plusieurs années d'expérience dans le soutien informatique ainsi que des connaissances approfondies dans la gestion des incidents, l'exécution des demandes de service, les systèmes de billetterie et le traitement structuré et l'escalade des perturbations
- Forte capacité à transmettre des connaissances professionnelles et méthodologiques au sein d'une équipe, à aider les collègues dans les cas difficiles et à transmettre le contenu de manière compréhensible et pratique
- Formation complète en informatique EFZ ou formation comparable ainsi qu'une méthode de travail indépendante, orientée vers la solution et fiable
- bonne connaissance des fondamentaux de l'ITIL et d'une méthode de travail structurée et axée sur les processus; certification ITIL ou formation comparable spécifique à l'IT
- Orientation de service élevée, capacité de communication claire, apparence sûre ainsi que la capacité de garder un aperçu même sous des charges élevées et la volonté de prendre en charge les services pikett
Un domaine de travail passionnant dans un environnement de travail professionnel et axé sur l'équipe avec de nombreuses possibilités de conception. L'être humain est à notre centre. C'est pourquoi nous soutenons la conciliation de la vie privée et professionnelle, différents modèles de travail le rendent possible.
Dans la ville de Zurich et en raison de la taille de notre organisation, nous sommes synonymes de possibilités de développement attrayantes, de conditions d'emploi progressives et d'excellents avantages sociaux.
Les centres de santé pour l'âge de la ville de Zurich est l'une des plus grandes institutions de gériatrie en Suisse. Nous sommes le premier fournisseur de services dans le secteur de l'âge et des soins - avec compétence, cœur et une offre complète d'une seule source.
La division des services centraux est située à Zurich-Oerlikon et fournit divers services dans l'ensemble du service. Il s'agit notamment de l'informatique (informatique technique), des finances, des ressources humaines, du marketing, des communications, de la gestion des installations, du développement de la construction, des achats centraux et de la gestion de la qualité.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Stadt Zürich pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Zürich est de CHF 121'500 - 206'500 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Stadt Zürich. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Stadt Zürich ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Stadt Zürich pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Zurich après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Stadt Zürich ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Stadt Zürich sur jobs.stadt-zuerich.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
