Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant — AXA Svizzera

Description complète

80-100%, Winterthour / Smart Working

Façonnez votre avenir – avec nous !

Vous aimez le contact direct avec les clients, vous réfléchissez de manière orientée solutions et vous souhaitez contribuer à façonner l'un des secteurs d'activité les plus dynamiques d'AXA Suisse ? Alors notre équipe de soins de santé est l’endroit idéal pour vous.

Depuis 2017, les soins de santé d'AXA sont l'un des domaines à la croissance la plus rapide d'AXA Suisse - nous accompagnons aujourd'hui plus de 200 000 clients avec une assurance maladie complémentaire et des services innovants tels que notre service d'échange et de facturation. Nous prenons en charge le travail administratif afin que nos clients économisent du temps et de l'argent.

En matière de soins de santé, vous travaillerez au sein du département de prévention d'AXA Suisse. Avec nos produits diversifiés et progressifs, nous créons liberté et sécurité pour nos clients afin qu'ils puissent vivre leur vie sans soucis.

AXA est le partenaire de prévoyance numéro 1 en Suisse. Avec nos produits diversifiés et évolutifs dans les domaines de la santé et de la prévoyance privée et professionnelle, nous créons liberté et sécurité pour nos clients afin qu'ils puissent vivre leur vie sans soucis.

C'est ce qui t'attend

• Vous êtes le premier interlocuteur des assurés, des prestataires de services et des autres parties prenantes - par téléphone, par écrit et via des canaux numériques tels que le portail client et l'application myAXA.
• Vous garantissez un support compétent et axé sur les solutions et une expérience client de premier ordre
• Vous utilisez des outils modernes basés sur l'IA pour traiter efficacement les préoccupations des clients et contribuer activement au développement ultérieur de nos services numériques.
• Vous coordonnez les préoccupations de manière autonome et les transmettez de manière ciblée aux services concernés.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le back-office et les autres interfaces et favorisez une collaboration fluide et interdépartementale
• Si vous êtes adapté, vous serez impliqué dans des projets transversaux

C'est ce que tu apportes avec toi

• Formation commerciale avec expérience dans le milieu de l'assurance maladie et/ou formation médicale de base (ex. assistant pharmaceutique, droguiste, MPA, FaGe, infirmier spécialiste)
• Aimez travailler avec des outils numériques et soyez ouvert aux nouvelles méthodes de travail basées sur l'IA.
• Solides compétences en communication et plaisir des discussions stimulantes avec les clients
• Très bonne connaissance de l'allemand parlé et écrit ; une deuxième langue nationale (français ou italien) est obligatoire, la connaissance de l'anglais est un avantage

C'est ce que nous vous proposons Nous sommes convaincus que les employés satisfaits offrent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des prestations qui offrent des avantages notables, au-delà de l'habituel.

Flexibilité et liberté : Smart working (modèle de travail flexible) temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (à partir de 50 ans 6 semaines), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires/par an

Emploi et famille : des horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé de maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, des subventions pour la garde d'enfants, des allocations familiales d'entreprise, des jours de congé pour s'occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurance: caisse de pension attractive avec de nombreuses prestations surobligatoires, y compris des options d'épargne facultatives, jusqu'à 30% de réduction sur les produits d'assurance

Avantages flexibles: plan d'actionnariat AXA (participation des salariés), 500 CHF par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, déjeuner ou carte déjeuner à prix réduit, forfait Smart Working 200 CHF par an

Mobilité: remboursement des abonnements demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à 1000 CHF par an (réduction de 20%), réduction flotte, borne de recharge électronique gratuite, vélos de location AXA

Un équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, diverses offres d'exercices (en ligne/hors ligne), offres de massages, salles de relaxation, soins aux employés, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements liés à la prévention de la santé et à la santé mentale.

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coaching gratuit, large éventail d'opportunités d'apprentissage et de développement, participation financière à la formation continue, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les salariés de 55 ans et plus (AXA Horizon), implication dans des communautés sur des sujets variés, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de bénévolat (environnemental & social)

Votre futur lieu de travail Général-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthour

Postulez maintenant !

Avez-vous des questions ou d'autres préoccupations? Diana, Carbognin se fera un plaisir de vous aider par e-mail ([email protected]).

Vous pouvez trouver plus d’informations sur le processus de candidature ici.

La diversité et l’inclusion sont importantes pour nous chez AXA L'ouverture, le respect et l'appréciation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous voulons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les obstacles dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin d'un accompagnement ou d'ajustements individuels en raison d'un handicap, d'une neurodivergence et/ou de restrictions de santé, vous pouvez contacter à tout moment l'équipe de recrutement à [email protected].

Apprendre encore plus

À propos d’AXA Chez AXA, nous pensons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, solidaire et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous encourage. Avec une culture caractérisée par la collaboration sur un pied d’égalité, la confiance et la diversité. Grâce à nos conditions de travail modernes, nous souhaitons prendre en compte les besoins de nos collaborateurs et vous donner l'espace nécessaire pour développer vos forces, assumer des responsabilités et vous impliquer dans de nouvelles idées en équipe. C'est ainsi que vous pourrez vous développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important.

Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et approfondir notre monde du travail ? Alors vous êtes au bon endroit sur notre page carrières !

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Nous attendons votre candidature avec impatience !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, références, certificats, etc.) seront pris en compte, qui sont téléchargés via le lien de candidature en ligne.

Nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.

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