Service Team Leader Switzerland & Austria — Tecan
- Lieu
- Männedorf
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 27 jours
Description complète
Vous êtes-vous déjà demandé comment vos compétences et vos antécédents uniques pourraient avoir un impact sur le monde de demain? Rejoignez notre équipe Service et apportez votre passion et votre talent au travail.
Chef d'équipe de service Suisse & Autriche (80-100%)
Männedorf, Zürich
Votre contribution
Dans ce rôle central sur le terrain, vous dirigerez et coordonnerez toutes les activités au sein des équipes de services en Autriche et en Suisse, assurant les plus hautes normes de prestation de services et de satisfaction des clients. Vous agirez comme premier contact pour les demandes régionales, en collaborant étroitement avec les clients, le service d'assistance, les ventes, les ingénieurs de service, la gestion de projet et le back office. Vos responsabilités comprennent l'organisation et le soutien d'installations d'instruments, d'applications, de maintenance, de dépannage et de réparations, ainsi que la résolution de problèmes clients pour maximiser la disponibilité et la fonctionnalité des instruments. Vous dirigerez la réalisation des mesures de service et des objectifs opérationnels, maintenir et optimiser la qualité de service, la productivité et la rentabilité, et soutenir la croissance durable de l'entreprise. De plus, vous vous concentrerez sur la communication efficace avec les clients clés, servant de lien vital entre l'équipe de service, les clients et les ventes, tout en favorisant le développement des talents et l'amélioration continue au sein de votre équipe.
Responsabilités
- Diriger, développer et soutenir une équipe de spécialistes de l'automatisation sur le terrain.
- Évaluer les besoins en formation et planifier les formations et les ateliers pertinents.
- Effectuer et superviser les installations d'instruments, le diagnostic des problèmes, les réparations, l'entretien préventif, les mises à niveau et la formation des clients.
- Tenir à jour la documentation de service et l'inventaire des pièces.
- Fournir le soutien nécessaire à l'extérieur du territoire assigné.
- Faire en sorte que les problèmes se posent et coopérer avec la Direction des services, d'autres ministères, des fabricants et des fournisseurs.
- Appuyer les efforts de vente, les démonstrations de produits et les foires commerciales.
- Gérer les activités administratives et d'assurance de la qualité.
- Assurer le respect des règles, règlements et procédures de l'entreprise.
- Responsable des ICR d'équipe, des rapports, du développement des talents et de la planification de la relève.
Vos antécédents
Nous ne cherchons pas seulement des compétences difficiles: Nous recherchons des gens qui apportent leur passion et leur talent au travail.
- Enseignement technique, scientifique ou technique
- 5 ans et plus d'expérience en service sur le terrain sur le marché des instruments bio-, biopharmaceutiques ou scientifiques
- 1+ ans d'expérience en leadership d'équipe
- Fluent en allemand et en anglais
- Un état d'esprit axé sur les clients et les ventes
- Aptitude à agir selon des critères économiques
- Personnalité équilibrée avec ambition et intégrité
- Joueur d'équipe, diplomatique, modeste et pragmatique
- Communicateur efficace et présentateur persuasif
- Résistant au stress, flexible et capable d'équilibrer la pensée et l'action
- Volonté de voyager en Suisse, en Autriche et à l'occasion en Allemagne (10-20%)
W chapeau rend travailler à Tecan unique
La chance de le faire compter et d'avoir un impact sur le monde de demain
- Travailler dans un environnement international et diversifié
- La chance de développer votre carrière au sein de l'entreprise
- Se sentir autonomisé par notre culture d'entreprise forte et unique
- Ensemble complet de rémunération et de prestations
Rejoignez Tecan, un excellent endroit pour travailler ! Lisez notre récente certification de Great Place to Work .
Nous sommes impatients de recevoir votre demande en ligne. Veuillez soumettre votre CV ou votre curriculum vitae (w/o photo et w/o lettre de motivation, lettres de référence et diplômes sont facultatifs).
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Tecan pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Männedorf est de CHF 83'000 - 126'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Tecan. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Tecan ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Tecan pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Tecan ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Tecan sur careers.tecan.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
