SAP Technical Service Delivery Lead 100% (f/m/d) — Rieter

Description complète

Rieter est le principal fournisseur mondial de systèmes pour la transformation des fibres naturelles et artificielles en fils à agrafes courtes et longues, ainsi que pour la production de fils de filaments, de fibres synthétiques ou artificielles et de nontissés. Avec son portefeuille technologique complet, Rieter couvre l'ensemble de la chaîne de valeur textile – de la fibre au fil, de la fonte des polymères au filament texturé, aux fibres synthétiques discontinues et au non-tissés. Basée à Winterthur, en Suisse, l'entreprise conçoit et conçoit des installations de filature complexes, des machines, des systèmes et des composants qui permettent une production efficace et économique. Les technologies de pointe de Rieter assurent une consommation minimale de ressources, ce qui contribue grandement à la durabilité de la chaîne de valeur mondiale du textile. Rieter a une histoire de plus de 230 ans, exploite 22 sites de production dans neuf pays et emploie environ 6 400 personnes dans le monde, dont environ 9 % en Suisse. Rieter est coté sur la SIX Swiss Exchange sous le symbole RIEN.

Nous recherchons un service technique SAP expérimenté Responsable de la gestion de notre environnement SAP d'entreprise, spécialisé dans RISE avec SAP, la transformation du cloud et les opérations techniques SAP. Expérience éprouvée dans la fourniture d'environnements SAP S/4HANA à haute disponibilité, et l'utilisation de SAP pour moi pour la transparence du service, la gestion des incidents et l'engagement des clients. Leader fort et compétent dans la prestation de services, la gouvernance de l'ALS et l'amélioration continue.

Vos principales tâches et responsabilités

• Diriger la prestation de services techniques de bout en bout pour RISE avec des environnements SAP, assurant une disponibilité de 99 %+ dans nos paysages SAP
• Agir comme interface principale entre le client et SAP en utilisant SAP for Me, gérer les demandes de services, les incidents et les escalades
• Surveiller les SLA et les KPI par l'intermédiaire des tableaux de bord SAP pour Me, en assurant la conformité et la résolution proactive des problèmes
• SAP Release Mgr. pour planifier et coordonner tous les déploiements de transport, les mises à jour, les mises à jour du système et le patching
• Propriétaire de SAP Cloud ALM & SAP pour moi
• Fournir des rapports réguliers d'examen des services, y compris des initiatives en matière de santé du système, de conformité à l'ALS et d'amélioration
• Soutenir les migrations S/4HANA et les transformations cloud dans le cadre des contrats RISE
• Mettre en œuvre l'automatisation pour la surveillance et l'alerte, réduire les temps d'intervention
• Tenir à jour les compétences techniques pour conduire l'amélioration continue selon la stratégie du groupe IT et les objectifs d'affaires
• Exécuter des tâches supplémentaires qui sont proportionnelles au rôle et aux compétences professionnelles actuels, comme l'exige la direction.

Votre profil

• 5 ans et plus Service technique SAP Offrir une expérience de pointe
• Forte expertise technique en SAP RISE, SAP Cloud ALM, SAP For Me, SAP BTP et ITSM.
• Expert en demandes de services SAP, suivi de l'ALS, visibilité de la fourniture de systèmes
• Bonne connaissance de la gestion des services ITIL (incident, problème, changement)
• Experienced SAP Release Manager gère plusieurs déploiements et possède le calendrier de publication incluant toutes les copies et mises à jour du système SAP Base
• Jouer un rôle clé dans au moins deux projets de bout en bout pour les projets S/4HANA
• Expérience dans la configuration et la gestion de Cloud ALM pour les exigences, le test, le déploiement et la gestion des versions
• Expérience des processus de bout en bout utilisés par le milieu des affaires.
• Expérience de la surveillance des processus opérationnels – Mettre en place la surveillance des processus, les ICR et les tableaux de bord pour les processus SAP de bout en bout
• La compétence en Englisch est essentielle, l'allemand est un avantage significatif

Notre offre

• un environnement de travail international avec une longue tradition
• activité polyvalente dans un environnement orienté vers l'avenir avec beaucoup d'autoresponsabilité
• bonnes possibilités de développement et conditions d'emploi équitables
• une équipe motivée avec respect mutuel et une bonne coopération

Ça t'intéresse ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez faire partie d'une équipe réussie, nous sommes impatients de vous rencontrer bientôt. Veuillez nous envoyer vos documents de candidature en ligne.

Bereich: Technologies de l'information

Niveau : Professionnels

Questions sur cette offre