Gruppenleiter:in Support & Workplace — SRG SSR

Description complète

SRF représente un journalisme indépendant, des histoires pertinentes et divers divertissements. Dans le cadre du SRG, nous façonnons activement le paysage médiatique en Suisse sur différents canaux et plateformes, proches des gens et sur le pouls de l'époque. Pour pouvoir mettre en œuvre chaque jour un programme diversifié, nous avons besoin de personnes qui font la différence ensemble et de technologies sur lesquelles nous pouvons compter.

Dans le domaine des opérations, nous définissons les conditions technologiques et organisationnelles nécessaires à une production fiable et orientée vers l'avenir à SRF. Le People Pool veille à ce que les bonnes compétences soient utilisées au bon moment au bon endroit et soient développées de manière ciblée.

C'est votre contribution.

Dans le département People Pool, vous êtes impliqué dans le domaine de compétence Développement logiciel & IT DE-CH dans le groupe de compétence Support & Workplace 2 pour les sujets suivants:

• Vous dirigez les employés de votre bassin de compétences et les accompagnez dans leur développement professionnel et personnel. Ce faisant, ils assurent leur capacité opérationnelle durable et leur disponibilité dans le modèle de leadership partagé.
• Ils mettent en œuvre les rôles, normes de qualité et de compétence définis dans leur propre bassin de compétences, identifient les besoins de développement et élaborent des mesures de développement et de formation continue appropriées avec les employés.
• Vous traduisez les exigences stratégiques et organisationnelles dans la gestion quotidienne de votre bassin de compétences et accompagnez activement les employés en cas de changement
• Vous êtes responsable du recrutement, de l'embarquement, du développement des talents et du soutien personnel des employés de votre bassin de compétences en collaboration avec RH
• Ils travaillent en étroite collaboration avec des visites guidées, les propriétaires de produits, les répartiteurs et les autres chefs de groupe de compétence et assurent une coordination claire entre le personnel, les exigences professionnelles et opérationnelles.
• Ils assurent un soutien opérationnel ciblé aux équipes de produits en cas d'exigences opérationnelles spécifiques ou de pics de charge et créent une transparence sur les compétences et capacités disponibles.

Ils nous inspirent.

• Vous avez de l'expérience dans la gestion du personnel et aimez développer des employés
• Ils fournissent une orientation, favorisent la responsabilité personnelle et le développement, maintiennent une culture de rétroaction ouverte et accompagnent les employés même dans des situations de changement.
• Ils communiquent clairement et avec reconnaissance, rassemblent différentes perspectives
• Ils pensent holistiquement et tournés vers l'avenir et comprennent comment relier de manière significative les besoins des différentes parties
• Les connaissances et l'expérience professionnelle dans le domaine du soutien informatique, des services en milieu de travail ou de la gestion des services sont avantageuses, idéalement avec l'expérience de la gestion des incidents et des problèmes, de la gestion et du suivi du changement ainsi que de l'interaction entre les utilisateurs : à l'intérieur, les équipes techniques et les prestataires de services externes.
• Excellente connaissance de l'allemand et très bonne connaissance de l'anglais sont des conditions préalables

Nous vous inspirons.

• Levée de conception avec effet: Vous assumez un rôle central de leadership dans un environnement de transformation passionnant et façonnez activement comment les compétences, la coopération et le leadership dans le domaine du développement de logiciels et de l'informatique sont développés
• Collaboration qui relie : Vous travaillez dans un environnement agile axé sur les produits en étroite collaboration avec des visites guidées, des propriétaires de produits et des équipes interdisciplinaires. Différentes perspectives et compétences vous font avancer ensemble
• Un environnement de travail avec des perspectives: Vous bénéficiez de conditions d'emploi attrayantes, de modèles de travail flexibles avec un bureau à domicile et de diverses possibilités de développement professionnel et personnel

Veuillez soumettre vos documents d'inscription (lettre de motivation et CV) via le bouton "Appliquer maintenant". La période de demande prend fin le 30 novembre 2026.

Notre promesse

Que faut-il pour atteindre les Suissens avec des formats de qualité ? Expertise, enthousiasme et environnement inspirant et stimulant dans lequel chacun peut contribuer et se développer. Pour tirer le meilleur parti d'eux-mêmes, ils ont besoin d'une maison inspirante : Bienvenue dans le monde du SRG !

• Faire des médias : Le journalisme de qualité est notre métier principal et notre passion. Nous sommes éditorialement libres, promouvons la créativité et offrons beaucoup d'espace de design pour des produits nouveaux et de haute qualité.
• Façonner la numérisation : Le journalisme de qualité est aussi numérique pour nous. C'est pourquoi nous explorons de nouvelles possibilités et expérimenterons de nouvelles formes et de nouveaux formats : numériques, interactifs et intermédiaux. Nous concevons sur le pouls du temps et sur le nerf du public.
• Être humain: Nous nous rencontrons collégialement, travaillons indépendamment et formons notre atmosphère de travail individuellement. Notre succès repose sur les forces personnelles ainsi que sur les qualités professionnelles de tous les employés.
• Création de sens : Nous atteignons et déplaçons toute la Suisse avec nos programmes. Ce faisant, nous agissons avec respect et indépendance; de cette façon, nous favorisons la formation d'opinions et renforçons la diversité. Nous sommes fiers de notre travail et de notre contribution à la Suisse.

Exigences

• Sie verfügen über Erfahrung in der personellen Führung und haben Freude daran, Mitarbeitende weiterzuentwickeln

• Sie geben Orientierung, fördern Eigenverantwortung und Entwicklung, pflegen eine offene Feedbackkultur und begleiten Mitarbeitende auch in Veränderungssituationen

• Sie kommunizieren klar und wertschätzend, bringen unterschiedliche Perspektiven zusammen

• Sie denken ganzheitlich und vorausschauend und verstehen es, die Bedürfnisse von unterschiedlichen Parteien sinnvoll miteinander zu verbinden

• Kenntnisse und Berufserfahrung im Umfeld von IT Support, Workplace Services oder Service Management sind von Vorteil, idealerweise mit Erfahrung in Incident- und Problem-Management, Change-Management und Monitoring sowie im Zusammenspiel zwischen Anwender:innen, technischen Teams und externen Dienstleistern

• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung

Questions sur cette offre