Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge — AXA Svizzera

Description complète

80-100%, Winterthour / Smart Working

Façonnez votre avenir – avec nous !

Chaque histoire de réussite commence par la confiance en soi.

En tant qu’AXA, nous nous considérons comme un partenaire qui est à vos côtés et qui croit en vous. C'est pourquoi nous vous mettons au défi, vous soutenons et vous montrons de manière proactive des options pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons la liberté afin que vous puissiez connecter les choses qui sont importantes pour vous. Avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela deviendra un partenariat tourné vers l'avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clients. Et pas seulement pour le moment. Mais à long terme.

Écrivez votre propre histoire de réussite avec nous dès maintenant. Sachez que vous le pouvez.

En collaboration avec votre équipe, moi-même en tant que chef d'équipe Alessia et l'équipe de direction de Claims Occupational Pensions, nous façonnons les expériences individuelles de nos clients en cas de sinistre ou de prestation de manière empathique, professionnelle et amicale.

Dans le domaine Customer Operations, nous concevons les expériences individuelles de nos clients en cas de sinistre ou d'avantage. Vous êtes notre priorité et nous trouverons ensemble la bonne solution. C'est ainsi que nous garantissons une satisfaction maximale de nos clients grâce à notre mentalité axée sur le client.

C'est ce qui t'attend

• Vous traitez les dossiers de prestations LPP dans le domaine de l'invalidité de manière indépendante et ciblée.
• Vous vérifiez les demandes de prestations en tenant compte des principes légaux, médicaux et réglementaires
• Vous déterminez les prestations dues et êtes responsable du traitement technique dans les systèmes
• Vous gérez et contrôlez les pensions en cours, transférez les contrats/cas d'invalidité à d'autres institutions de pension ou les reprenez
• Vous avez des contacts écrits et téléphoniques avec des clients internes et externes (assurés, employeurs, représentants légaux, autorités, etc.)
• Vous contribuez activement à l’amélioration continue des processus

C'est ce que tu apportes avec toi

• Vous êtes engagé, courageux, avez du dynamisme, un état d'esprit positif, êtes empathique, enthousiaste, avez l'esprit d'équipe et êtes résilient. Vous aimez quand les choses se passent bien, alors tout va bien.
• Vous aimez communiquer de manière orientée client (oralement et par écrit) et aimez utiliser votre allemand élégant ainsi que le français ou l'italien courant.
• Si vous avez répondu oui à toutes les questions jusqu'à présent et que vous possédez également une expérience professionnelle dans le domaine des prestations d'assurances sociales ou plusieurs années d'expérience LPP, alors nous souhaitons absolument faire votre connaissance !

C'est ce que nous vous proposons Nous sommes convaincus que les employés satisfaits offrent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des prestations qui offrent des avantages notables, au-delà de l'habituel.

Flexibilité et liberté : Smart working (modèle de travail flexible) temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (à partir de 50 ans 6 semaines), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires/par an

Emploi et famille : des horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé de maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, des subventions pour la garde d'enfants, des allocations familiales d'entreprise, des jours de congé pour rendre visite à des proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurance: caisse de pension attractive avec de nombreuses prestations surobligatoires, y compris des options d'épargne facultatives, jusqu'à 30% de réduction sur les produits d'assurance

Avantages flexibles: plan d'actionnariat AXA (participation des salariés), 500 CHF par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, déjeuner ou carte déjeuner à prix réduit, forfait Smart Working 200 CHF par an

Mobilité: remboursement des abonnements demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à 1000 CHF par an (réduction de 20%), réduction flotte, borne de recharge électronique gratuite, vélos de location AXA

Un équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, diverses offres d'exercices (en ligne/hors ligne), offres de massages, salles de relaxation, soins aux employés, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements liés à la prévention de la santé et à la santé mentale.

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coaching gratuit, large éventail d'opportunités d'apprentissage et de développement, participation financière à la formation continue, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les salariés de 55 ans et plus (AXA Horizon), implication dans des communautés sur des sujets variés, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de bénévolat (environnemental & social)

Votre futur lieu de travail Pioneerstrasse 3, 8400 Winterthour

Postulez maintenant !

Avez-vous des questions ou d'autres préoccupations? Diana, Carbognin se tient à votre disposition par email ([email protected]).

Vous pouvez trouver plus d’informations sur le processus de candidature ici.

La diversité et l’inclusion sont importantes pour nous chez AXA L'ouverture, le respect et l'appréciation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous voulons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les obstacles dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin d'un accompagnement ou d'ajustements individuels en raison d'un handicap, d'une neurodivergence et/ou de restrictions de santé, vous pouvez contacter à tout moment l'équipe de recrutement à [email protected].

Apprendre encore plus

À propos d’AXA Chez AXA, nous pensons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, solidaire et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous encourage. Avec une culture caractérisée par la collaboration sur un pied d’égalité, la confiance et la diversité. Grâce à nos conditions de travail modernes, nous souhaitons prendre en compte les besoins de nos collaborateurs et vous donner l'espace nécessaire pour développer vos forces, assumer des responsabilités et vous impliquer dans de nouvelles idées en équipe. C'est ainsi que vous pourrez vous développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important.

Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et approfondir notre monde du travail ? Alors vous êtes au bon endroit sur notre page carrières !

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Nous attendons votre candidature avec impatience !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, références, certificats, etc.) seront pris en compte et téléchargés via le lien de candidature en ligne.

Nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.

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