Systemverantwortliche / Systemverantwortlicher ITSM-Plattform — Kantonsspital Winterthur (KSW)

Description complète

Comment les services informatiques individuels deviennent-ils des services de bout en bout qui facilitent la vie quotidienne des employés de KSW? Rejoignez-nous pour façonner la plateforme ITSM au Cantonal Hospital Winterthur. Pour nos TIC, nous recherchons une personnalité engagée pour notre plateforme ITSM basée sur HaloITSM. Vous implémentez les exigences directement sur la plateforme, automatisez les processus de service et connectez d'autres systèmes.

Tâches

• Vous configurez et gérez notre plateforme ITSM et développez ses fonctions avec les parties prenantes concernées
• Vous implémentez des flux de travail, des formulaires et des automatisations et mapez les processus de service de bout en bout, par exemple pour l'entrée de nouveaux employés
• Vous augmentez les exigences, évaluez les possibilités de mise en œuvre technique et priorisez le développement ultérieur avec les organismes responsables professionnels
• Vous mapper le portefeuille de services, le catalogue de services et les niveaux de services sur la plateforme et mettre en œuvre les exigences pour la gestion des actifs, CMDB et la qualité des données
• Vous intégrerez les systèmes et les sources de données et travaillerez à la mise en œuvre technique d'une stratégie en un seul magasin, y compris le magasin IAM existant
• Vous exécutez des tests, coordonnez les mises à jour et les versions, et fournissez une documentation traçable et une configuration durable.

Profil

• Vous apportez une formation en informatique ou une qualification comparable
• Vous avez une expérience pratique dans l'administration, la configuration et le développement d'un système ITSM. La connaissance de HaloITSM est un avantage
• Vous avez déjà implémenté des workflows, des formulaires et des automatisations vous-même et aimez travailler directement sur le système
• Vous comprenez les interfaces et les modèles de données et apportez de l'expérience avec la connexion des systèmes et des sources de données
• Vous comprenez les processus de gestion des services informatiques et pouvez cartographier les exigences techniques. Les connaissances et l'expérience en ITIL avec les catalogues de services ou CMDB sont bénéfiques
• Vous travaillez structuré et auto-responsable, apportez l'esprit d'équipe et communiquez clairement et favorablement en très bon allemand

Avantages: Le travail et la vie privée doivent s'intégrer. Par conséquent, le KSW vous offre – là où l'entreprise le permet – des horaires de travail flexibles et flexibles, un bureau à domicile, un congé de maternité généreux, un congé de paternité et des niveaux d'emploi qui peuvent être adaptés aux différentes phases de la vie. Développez-vous davantage professionnellement et personnellement : chaque année, une quarantaine de cours interdisciplinaires et 50 cours de formation professionnelle sont ouverts à KSW. Nous soutenons également la formation externe – temporelle et/ou financière

• Parfois, il a besoin de soutien. En cas de stress personnel, de maladie prolongée ou d'expériences difficiles dans votre vie professionnelle ou privée, diverses discussions confidentielles sont disponibles chez KSW. Chez KSW nous travaillons ensemble et l'un pour l'autre. L'appréciation, la communication ouverte et respectueuse et la coopération entre les groupes professionnels et les départements façonnent notre travail quotidien. Vous devriez être en mesure de contribuer avec vos idées et vos forces et de développer. Votre avenir est également assuré: Vous bénéficiez de très bonnes prestations sociales et d'une solution de fonds de pension avec BVK, qui est nettement au-dessus du minimum légal. Même en cas de maladie ou d'accident, vous êtes très bien couvert en tant qu'employé de KSW. Votre santé est importante pour nous. Bénéficiez de rabais sur les abonnements de fitness, la formation interne et les cours ainsi que de rabais dans les pharmacies et certaines compagnies d'assurance maladie. La famille et le travail peuvent être bien connectés avec nous. La garderie La Luna avec des heures d'ouverture spacieuses est juste à côté de la KSW. En outre, le KSW vous soutient – selon le revenu – financièrement avec les coûts du berceau. Il y a aussi quelque chose à découvrir en dehors du travail: Grâce à notre collaboration avec des partenaires culturels à Winterthur et dans les environs, vous bénéficiez régulièrement de réductions pour des concerts et des spectacles de théâtre.
• Domaine professionnel : Administration / TIC / Conception et numérisation des processus
• Domaine : TIC
• Pensum: 80-100 %

Questions sur cette offre