Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telefonzentrale und Information — Kantonsspital Winterthur (KSW)

Description complète

Pour le centre de contrôle téléphonique et le service d'information, qui compte environ 12 employés, nous recherchons une personnalité engagée qui renforce notre équipe immédiatement ou d'un commun accord. Nous mettons en relation des personnes externes et internes avec des patients hospitalisés, des secrétariats, des centres de bureau, des départements et des employés. Nous fournissons de l'information sur l'emplacement de l'hôpital et les zones de l'échange téléphonique et au point d'information, les heures d'ouverture et de visite, le parking, les rendez-vous existants, les opérations d'urgence et bien plus encore.

Tâches

• Responsable de la réception et de la transmission des appels/demandes dans l'échange téléphonique ainsi que des informations
• Traitement professionnel, amical, service à la clientèle impeccable
• Tâches générales et administratives

Profil

• Plusieurs années d'expérience professionnelle échange téléphonique / zone de service avec contact client direct
• Excellente connaissance de l'allemand en mots et en écriture, au moins une autre langue étrangère (de préférence l'anglais)
• Bonne EM Compétences de bureau, professionnelles, responsables
• Nature diplomatique et patiente, communication, connaissance du vocabulaire médical
• Motivé à travailler irrégulièrement au début/moyen ou en retard de service (entre 05.45 et 22.00), ainsi que le week-end (pas de jours fixes)
• Aspect maintenu, méthode de travail exacte, orientation de service élevée

Avantages: KSW offre aux employés des conditions qui leur permettent de concilier leurs objectifs professionnels et leurs besoins personnels. Des horaires de travail flexibles et flexibles, un bureau à domicile ainsi qu'un congé de maternité généreux et des niveaux d'emploi adaptés à différentes situations – tout cela est possible chez KSW, tant que l'entreprise le permet. Chaque année, le KSW propose 40 formations interdisciplinaires et 50 formations professionnelles. Nous vous soutenons également dans le temps et/ou financièrement avec une formation externe

• Dans des situations extraordinaires, par exemple une maladie prolongée de B., un stress personnel grave ou des expériences difficiles dans la vie privée ainsi que dans le travail quotidien, diverses offres de conversation vous sont offertes. La coopération reconnaissante et amicale au sein des équipes et des départements caractérise l'atmosphère de travail de KSW. Comme signe d'un esprit d'équipe fort, le -you , a été introduit comme un standard chez KSW. De plus, le KSW soutient financièrement les activités annuelles de l'équipe et organise tous les quatre ans un important événement de dotation pour toute la maison. Les employés de KSW bénéficient de très bons avantages sociaux. Ainsi, la solution de fonds de pension avec BVK est bien au-dessus du minimum légal. Même en cas de maladie ou d'accident, les employés de KSW sont très bien couverts. Avec des réductions sur les abonnements de fitness, des possibilités de formation interne et des cours, avantages dans les pharmacies ainsi que dans les compagnies d'assurance santé les plus populaires. Vous pouvez bénéficier d'une offre complète pour votre santé
• Notre garderie La Luna avec des heures d'ouverture spacieuses est située à côté de la KSW. En outre, vous pouvez utiliser le soutien financier dépendant du revenu de la KSW pour les coûts du berceau. En collaboration avec des partenaires culturels de Winterthur et des environs, nous offrons régulièrement des réductions pour les concerts et les spectacles de théâtre. L'emprunt des médias dans la bibliothèque interne est également gratuit pour les employés.
• Domaine professionnel : Administration / TIC / Conception et numérisation des processus
• Zone: Service téléphonique
• Pensum: 80 %

Questions sur cette offre