IT Service Management Specialist EMEA (all) — Oetiker

Description complète

Travailler principalement sur site à Horgen

• Appui de premier niveau
• Traitement des demandes de service quotidien via le système de tickets
• Transférer les demandes complexes à l ' appui de deuxième niveau

Appui de deuxième niveau

• Entretien et organisation des salles de serveurs et des entrepôts de matériel informatique sur place
• Achat et installation de matériel informatique, tels que ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et imprimantes.
• Appui et entretien du matériel local de salle de conférence
• Coordination par des tiers de l ' appui sur place

Eyes & Hands à distance pour les équipes informatiques mondiales :

• Soutien aux tâches de cybersécurité telles que les incidents de patching et de malware
• Participation à l'architecture d'entreprise en définissant des normes.
• Dépannage des serveurs et réseaux locaux (WLAN/LAN/WAN)
• Formation en TI terminée ou expérience comparable
• Joy & expérience en support informatique (1er et 2ème niveaux)
• Bonne connaissance de l'infrastructure informatique, des réseaux et de la cybersécurité
• Haute volonté de fournir des services et de la diplomatie
• Très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais

Viens nous voir pour avancer.

Depuis plus de 75 ans, Oetiker est le premier fabricant de solutions de connexion haut de gamme pour les OEM du monde entier. En tant qu'employeur, nous offrons à nos employés des défis internationaux attrayants et de nombreuses possibilités de développement. La diversité et des normes de qualité élevées sont les pierres angulaires de notre culture d'entreprise. Ainsi, nous combinons les visions d'aujourd'hui avec la technologie de demain.

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