Head of Claims Krankenzusatzversicherung (VVG) Gesundheitsvorsorge (all genders) — AXA Svizzera

Description complète

Façonnez l’avenir des soins de santé chez AXA Suisse – souhaitez-vous avoir un impact par vos actions et faire la différence avec une équipe motivée et qualifiée ? Êtes-vous intéressé par un environnement dynamique et en croissance rapide chez un employeur de premier plan ? Êtes-vous prêt à retrousser vos manches, à vous impliquer et à faire passer le secteur d’activité en pleine croissance d’AXA Suisse – la santé – à un niveau supérieur ?

• OUI? Alors vous êtes au bon endroit ! AXA Healthcare a été fondée à l'été 2017 et compte désormais plus de 200 000 clients dans son portefeuille. L'offre de soins de santé comprend une assurance maladie complémentaire ainsi que des services innovants tels que le service d'échange et de facturation. Pour les soins de santé, nous recherchons un responsable des sinistres qui est responsable des domaines du traitement des prestations, de l'achat de prestations (via des partenaires externes) et des prestations juridiques (VVG) et qui, d'une part, sait se concentrer sur les besoins des clients, mais d'autre part ne perd pas de vue les conséquences commerciales et les exigences réglementaires. Pour ce rôle passionnant et polyvalent, nous recherchons une personnalité dynamique, résiliente et motivée, qui fait preuve d'initiative et aime assumer et façonner des responsabilités. En tant que responsable des sinistres, vous êtes membre du Health Board
• l'équipe de direction du secteur d'activité
• vous rapportez directement au responsable des soins de santé et dirigez le département avec succès vers l'avenir ! Nous avons hâte de vous voir ! AXA est le partenaire de prévoyance numéro 1 en Suisse. Avec nos produits diversifiés et innovants dans les domaines de la santé et de la prévoyance privée et professionnelle, nous créons liberté et sécurité pour nos clients afin qu'ils puissent vivre leur vie sans soucis. Votre contribution
• Vous êtes responsable de l'expansion, du développement et de la gestion du secteur sinistres (environ 26 ETP) ainsi que du traitement efficace et fluide des affaires opérationnelles (ambulatoires et hospitalières) en mettant l'accent sur la qualité, la stabilité et donc la satisfaction du client
• Vous développez en permanence les domaines de l'achat et du traitement des prestations de services, travaillez activement aux développements de produits à venir et êtes particulièrement responsable de la mise en œuvre et du respect des exigences réglementaires dans le domaine des prestations supplémentaires et de la gestion de tiers
• En tant que Business Owner Claims, vous assumez la responsabilité du développement technique et de la promotion d'automatisation dans le domaine des patients hospitalisés et ambulatoires ainsi que dans le domaine de la livraison de produits et de la technologie
• Vous comprenez comment prendre au sérieux divers groupes de parties prenantes (par exemple les ventes, la technologie d'assurance, la gestion des produits, le service client) au sein d'AXA et leurs besoins et les concilier
• Vous vous concentrez sur les besoins de nos clients et utilisez les commentaires des clients pour optimiser et maintenir en permanence les processus et les structures en gardant toujours à l'esprit les exigences économiques et réglementaires.
• Vous permettez aux collaborateurs de penser et d'agir de manière indépendante et entrepreneuriale. Vous développez activement la culture comme élément central de réussite.
• En tant que membre du Health Board, vous sortez des sentiers battus et façonnez activement l'avenir de notre secteur d'activité en croissance rapide.
• Vos compétences et talents.
• Vous disposez d'un diplôme spécialisé/universitaire avec une formation continue dans le domaine de l'assurance maladie et de nombreuses années d'expérience professionnelle, notamment dans le domaine des sinistres/prestations d'une caisse d'assurance maladie, ainsi que dans l'achat de prestations et dans le domaine des prestations complémentaires.
• Vous avez plusieurs années d'expérience en gestion et vous savez comment développer une équipe diversifiée en termes de contenu et de culture
• Vous souhaitez également participer "pratiquement" à la mise en œuvre et approfondir consciemment certains sujets si la situation l'exige
• Vous souhaitez façonner activement l'avenir et pas simplement le gérer
• en tant que membre de l'équipe de direction de l'assurance complémentaire à la croissance la plus rapide de Suisse
• Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand, la connaissance d'une deuxième langue nationale est un grand avantage (surtout le français)
• Vous êtes empathique, ouvert, courageux, engagé, Fort en communication et socialement compétent
• un vrai leader doté d'une capacité naturelle de persuasion
• Vous êtes une personne intègre et résiliente, ouverte aux nouveautés et qui se sent à l'aise dans un environnement jeune et dynamique
• Vous aimez apporter une bonne dose d'humour dans le travail quotidien
• car le rire connecte et renforce l'équipe Notre processus de candidature Découvrez notre processus de candidature et obtenez des réponses aux questions que les candidats nous posent souvent. Si vous avez besoin d'aide pendant le processus de candidature, contactez-nous. Nos collègues recruteurs se feront un plaisir de vous aider. Smart Working Chez AXA, nous misons sur la confiance, la flexibilité et le travail d'équipe. Notre nouveau modèle de travail « Smart Working » est axé sur votre contribution aux objectifs de l'entreprise et non sur l'endroit où vous travaillez. Diversité et inclusion La diversité, l'égalité des chances et l'inclusion sont importantes pour nous chez AXA. Notre culture d’entreprise favorise le respect et l’ouverture afin que chacun puisse développer son plein potentiel.